Je suis rarement satisfait des "intermédiaires" lors des achats, or celui-ci m'a étonné par son sérieux et la possibilité d'avoir des informations. Le prélèvement est une emprunte sur la C.B., c'est... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Achat d'un derailleur VTT haut de gamme Sram XX1 sur le site Troc velo. Avec Obvy l'achat est sécurisé aussi bien pour l'acheteur que pour le vendeur. De plus le vendeur reçoit l'argent lorsque l'a... Se mer
Företaget har svarat
Après avoir investi près de 60K€ pour pouvoir adapter notre application à leur solution ils mettent la clefs sous la porte ! Redressement prononcé en mai et aucune communication jusqu'au 24/07/25. La... Se mer
Service utilisé pour une transaction de vélo de 2000€ pour laquelle j’étais évidemment un peu inquiet mais tout s’est bien déroulé . J’ai également été rue des achats avec paiement en plusieurs fois a... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Obvy est le moyen de paiement sécurisé entre particuliers de référence pour toutes vos transactions sur Leboncoin, Facebook, ParuVendu ou tout autre site de petites annonces. Disponible en France, en Belgique, et au Luxembourg.
Kontaktuppgifter
33300, Bordeaux, Frankrike
- help@obvy-app.com
- obvy-app.com
4,0
Bra
6 tn omdömen
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Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
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Satisfaction de la rapidité d exécution…
Satisfaction de la rapidité d exécution de l opération.Petit bémol 60€ de frais pour un paiement en 4 fois sans frais.Attente de livraison il est précisé 3 à 4j en collissimo!!
On est le 2/05 l'encodeur 2j.Point très positif un contact local pour le SAV.
1 maj 2024
Svar från Obvy
Merci pour votre retour !
Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de la rapidité d’exécution de l’opération. Concernant les frais, nous comprenons que cela puisse être un point de friction et nous nous efforçons d’offrir la meilleure expérience possible.
À bientôt sur Obvy !
Achat vélo
A part l'application qui n'est pas disponible, l'achat d'un vélo sur Troc Vélo s'est bien passé.
30 april 2024
Svar från Obvy
Bonjour,
Notre application n'est plus disponible depuis mai 2024, c'est pourquoi vous n'avez pas pu la trouver. Nous sommes néanmoins ravis que l'achat de votre vélo sur Troc Vélo se soit bien passé.
À bientôt sur Obvy !
Svar från Obvy
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service.
Nous comprenons que le surcoût puisse être un point à considérer et nous restons à votre disposition pour toute question ou explication complémentaire.
À bientôt sur Obvy !
Svar från Obvy
Merci pour votre commentaire !
L'équipe Obvy.
Aucune sécurité
Aucune trace de la transaction sur mon compte obvy, pas de tracking du colis non plus, heureusement que le vendeur était honnête...
29 april 2024
Svar från Obvy
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré ces difficultés. Cependant, il semble que cette situation concerne notre ancien partenaire, Troc Vélo. Nous ne gérons pas le suivi des colis ou les détails de la transaction sur leur plateforme.
Nous vous recommandons de contacter directement Troc Vélo pour toute question relative à votre commande et au suivi.
Si vous avez des questions concernant nos services actuels, nous restons disponibles à support-ticket@obvy-app.com.
Cordialement,
L’équipe Obvy
tout était clair
tout était clair, c'était la première fois que je l'utilisais, et je pense que je réutiliserais cette plateforme de paiement.
29 april 2024
Svar från Obvy
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre première expérience avec notre plateforme ait été claire et satisfaisante. Nous serons heureux de vous accompagner à nouveau lors de vos prochaines transactions.
À bientôt sur Obvy !
Simplicité dans l'expédition et la…
Simplicité dans l'expédition et la réception du paiement. L'application n'est pas très intuitive, des améliorations seraient à apporter.
26 april 2024
Svar från Obvy
Bonjour,
Nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre expérience au niveau du paiement simple. Nous prenons en compte vos remarques sur l’intuitivité de la solution et travaillerons à des améliorations pour faciliter l’utilisation.
À bientôt sur Obvy !
Svar från Obvy
Bonjour,
Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé.
À bientôt sur Obvy !
Svar från Obvy
Merci pour votre commentaire !
L'équipe Obvy.
Cela fonctionne pas trop mal
Cela fonctionne, cependant si l'acheteur ne confirme pas la réception alors qu'il a reçu l'objet et qu'on en a la preuve, ça se complique un peu.
26 april 2024
Svar från Obvy
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Dans ce cas, vous avez la possibilité de créer un litige, surtout si vous avez la preuve que le colis a bien été reçu. Cela devrait permettre de résoudre la situation de manière sécurisée.
Au plaisir,
L'équipe Obvy.
mis à part que vous avez mis 6 mois…
mis à part que vous avez mis 6 mois pour me transférer MON argent et la lourdeur informatique ça peut aller
25 april 2024
Svar från Obvy
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration, mais il semble que cette situation concerne notre ancien partenaire, Troc Vélo. Les retards dans le transfert et les problèmes informatiques relèvent de leur gestion, et non de la solution de paiement Obvy, qui est sécurisée et rapide.
Nous vous conseillons de contacter directement Troc Vélo pour résoudre ce problème.
Si vous avez des questions concernant nos services actuels, n’hésitez pas à nous contacter à support-ticket@obvy-app.com.
Cordialement,
L’équipe Obvy
ODR TV LG
J'ai acheté auprès d'UBALDI une TV LG bénéficiant d'une offre de remboursement.
La livraison incluait la reprise de l'emballage. Seulement, sans le numéro de série découpé sur le carton ainsi qu'une photo du code barres, pas possible de se faire rembourser par LG !
Contacté afin qu'ils interviennent auprès du transporteur (VIR by JP Dijon, pas du tout coopératif !), UBALDI n'a pas pris le temps de me répondre !!!
Résultat : emballage probablement détruit donc 400 EUROS DE PERDUS !!! Dégoutté !!!
Je sui vraiment très surpris du silence d'UBALDI, enseigne pourtant très réputée.
Donc je ne recommande pas, j'aurais bien mieux fait d'acheter ma TV auprès d'un revendeur près de chez moi...
à bon entendeur !
Bruno
20 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Obvy
Bonjour Bruno,
Nous comprenons votre frustration concernant cette situation, mais il semble que cela concerne un problème avec le vendeur Ubaldi et non directement avec Obvy. Nous proposons uniquement une solution de paiement sécurisé et ne gérons pas les aspects liés à la livraison ou à l’offre de remboursement.
Nous vous recommandons de relancer Ubaldi pour résoudre ce problème, ainsi que de contacter le transporteur, VIR by JP Dijon, afin d’obtenir des éclaircissements sur la situation.
Si vous avez des questions concernant nos services, n’hésitez pas à nous contacter à support-ticket@obvy-app.com.
Cordialement,
L’équipe Obvy
Vendeur sérieux
Vendeur sérieux, produit conforme à l'annonce avec une expédition soigné.
27 april 2024
Svar från Obvy
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé avec votre vendeur et que le produit était conforme à l'annonce.
À bientôt sur Obvy !
Svar från Obvy
Merci pour votre retour !
Au plaisir,
L'équipe Obvy.
Trop compliqué
27 april 2024
Svar från Obvy
Bonjour,
Nous sommes désolés que l’expérience vous ait semblé compliquée. Nous mettons tout en œuvre pour rendre notre service aussi simple et fluide que possible. Si vous avez des questions ou des difficultés, n’hésitez pas à nous contacter à support-ticket@obvy-app.com. Nous serons heureux de vous aider à résoudre tout problème.
Cordialement,
L’équipe Obvy
Svar från Obvy
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous comprenons que l’arrêt du service aux particuliers puisse être décevant, en effet, Obvy se concentre désormais sur une solution dédiée aux professionnels, afin de leur offrir des services encore plus adaptés à leurs besoins spécifiques.
Peut-être à bientôt sur Obvy !
super bien sécurisé
26 april 2024
Svar från Obvy
Merci pour votre commentaire !
Au plaisir,
L'équipe Obvy.
expérience bof
expérience bof
pas de traçabilité dans Troc-Vélo : la vente est supprimée, et pas de nouvelles der la suite des événements
De plus, de cette façon, on perd le lien à l'acheteur, tout est géré en indirect
En résumé, efficace mais bof, loin de l'esprit du "troc"
23 april 2024
Svar från Obvy
Merci pour votre retour !
Nous comprenons vos préoccupations concernant la traçabilité et la gestion indirecte de la vente sur Troc Vélo.
Cependant, Troc Vélo étant un ancien partenaire, nous n’avons pas de contrôle sur son modèle économique.
À bientôt sur Obvy !
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