Numbr Omdömen 270

Je déconseille vivement ce cabinet, qui a fait preuve d’une incompétence inexcusable au premier rendez-vous. Le comptable ne m’a présenté qu’un seul statut juridique, sans m’expliquer qu’il en existait trois dans ma profession. Le seul statut qu’il m’a proposé s’est révélé totalement inadapté à mon activité, et surtout fiscalement désastreux.

Le bon choix — bien plus avantageux — n’a même pas été évoqué. Soit par ignorance, soit par négligence, dans les deux cas, c’est inadmissible.

Résultat : deux années bloquées dans un statut inapproprié, avec 39 % de charges sociales. J’ai littéralement vu mes économies partir en fumée à cause d’un mauvais conseil qu’un professionnel compétent aurait évité.

Pire encore : malgré une lettre de réclamation complète et argumentée, aucune réponse. Silence radio. Aucun suivi. Aucun respect du client. Une attitude aussi méprisante que non professionnelle.

Un comptable qui vous laisse dans l'erreur, qui ne vous rappelle pas et qui ignore les conséquences de ses conseils : c’est tout simplement dangereux. Cette expérience m’a coûté cher, et je ne la souhaite à personne.

Passez votre chemin. Ce cabinet n’est ni fiable, ni compétent. Et si par hasard quelqu'un du cabinet lit ce message, n'hésitez pas à répondre à mon recommandé. Au moins par politesse.

Pas satisfait du tout de mon expérience chez eux.
Des erreurs sur le bilan et autres nombreuses approximations.
Je vais au plus vite me diriger vers la concurrence.

Un accompagnement efficace par Amandine Martins pour la création de mon entreprise. MERCI!!!

Durant 4 ans tout se passait plutôt bien avec Novaa (j'aurais mis un 4 étoiles sur Trustpilot), devenu Numbr, mais l'année 2024 est simplement catastrophique en terme de professionnalisme (synonyme de croissance non maitrisée ?)

Par 3 fois j'ai reçu des documents à signer numériquement d'autres sociétés (bilan, AG, juridique) en me demandant avec relance, pour signer des documents dont je ne suis concerné !
J'ai également reçu un dossier juridique avec les informations légales de ma société mais les données chiffrées d'une autre entreprise en me demandant de justifier de ce qui n'allait pas dans les documents que je refusais de signer !
Incroyable mais véridique.

J'ai décidé de quitter cette entreprise en cours d'exercice n'ayant plus aucune confiance en leur qualité de confidentialité des données et surtout pour ne pas avoir de problème vis à vis des impôts ou autre URSSAF en cas de transmission de données ne concernant pas ma société.

J'ai sollicité via recommandé par 2 fois l'expert comptable signant les documents officiels concernant ma société afin de m'informer si des documents confidentiels de mon entreprise avait été transmis à des tiers.
A ce jour, 5 mois après mes courriers, toujours aucune réponse. Je ne suis même pas sûr de la fiabilité des données transmises aux différents organismes.

Il est extrêmement grave pour une entreprise de la taille de Numbr de ne pas savoir gérer les données propres à chaque entreprise.

Je pense honnêtement que cette entreprise n'a pas su gérer sa croissance et préfère favoriser la masse de clients qu'une qualité de prestation.

Il existe de nombreux acteurs du même type sur le marché qui eux ont certainement les compétences requises en terme de gestion des données de leurs clients.

J'ai eu un échange de 45 min avec David et je suis vraiment impressionné par sa gentillesse , il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et m'a même fourni des simulations et tout ça gratuitement , merci David !

J'ai été très bien prise en charge, dès les premiers contacts avec Numbr. Grande disponibilité et réactivité. Convivialité

Je recommande à 200%!
Une équipe efficace avec un sens du service remarquable .
Devenir entrepreneur avec un accompagnement d’une telle qualité est facile et sécurisant.
Rapport qualité prix imbattable !

Expérience très positive avec Numbr.
Benjamin est un vrai professionnel, qui maîtrise son sujet, et qui est agréable humainement en plus.

Complément d’information sur mon statue,
Réponse très satisfaisante.

Yoan excellent! Tres bon accompagnement repond aux questions propose des solutions connait bien son metier
A l ecoute et tres sympa

Pour ceux qui ne souhaitent pas tout lire, la conclusion: Ce fut bien, mais désolé de l'écrire, n'y allez pas.
Client pendant 6 ans chez Novaa, devenu Numbr, j'ai été très longtemps satisfait du service en tant que gérant d'une EURL. Toutefois, depuis le covid tout à périclité et si je devais recommencer aujourd'hui, j'irais ailleurs.
Partant à l'étranger, j'ai prévenu le cabinet comptable de la clôture de mon entreprise 6 mois avant la date effective souhaitée et début de la procédure. Nous sommes 18 mois plus tard, la situation n'est toujours pas réglée avec 3 bilans faux. J'ai du taper du poing pour en faire reprendre deux. Le troisième me semblait également erroné mais le cabinet m'a assuré que l'équilibre viendrait d'un remboursement de trop payé aux Urssaf, une dette de 7000€ en ma faveur.
Après étude de l'Urssaf, il s'avère en fait que le cabinet avait commis plusieurs erreurs et je devais 6000€, un écart de 13k€ donc. Somme qui aurait pu être réduite voire annulée, si bien traitée depuis le début.
Je passe les mois d'allers-retours, le manque de réponse du cabinet, les frais associé à devoir garder ouvert un compte pro en France, une domiciliation... J'ai du escalader jusqu'à la responsable qualité du groupe pour avoir enfin une réponse sur mon cas.
Après un 3e rectificatif (dont je gère encore ce jour les conséquences depuis l'étranger), je "n'ai eu à payer" que 4000€ (au lieu d'en recevoir 6000€).
Le cabinet a fait un geste commercial en me remboursant les frais de clôture (~700€), en déplorant et reconnaissant des erreurs commises...

Outre mon histoire, leurs propres services me l'ont avoué, ils ont grandi trop vite pendant le covid, n'arrivent plus à recruter, et à maintenir un service de qualité suffisante avec le télétravail. Ils commettent donc des erreurs...
Comme les cabinets comptables le répètent, vous êtes responsables des comptes qu'ils créent pour vous. Soyez donc responsables, ne devenez pas client chez Numbr et si vous l'êtes déjà, partez.

Je suis impressionné du professionnalisme des équipes : les contacts sont toujours sympathiques, réactifs, et pertinents techniquement, quel que soit l'interlocuteur (juridique, compta, webinars).

Yasmine a toujours été super réactive, professionnelle et pertinente dans ses conseils. Avec l'organisation d'ateliers et de déjeuner de networking, Numbr incarne vraiment l'expertise et le conseil pour ses clients. Je recommande !

C'est Numbr qui gère la comptabilité de mon entreprise depuis maintenant 5 ans.
Je suis très satisfait du niveau de service, de la réactivité des intervenants, des conseils prodigués et tout ça dans la bonne humeur.
Bravo !!!

Prestation au top de mon cabinet comptable Numbr : tout est dématérialisé et cela marche à merveille, c'est rapide, efficace, sûr. Mais, et surtout, derrière les outils et le cloud, il y a des personnes qui s'occupent de ma société, qui sont présents à la moindre question, qui conseillent en cas de doute. what else ???

Depuis le début de mon activité tout se passe bien, les réponses sont réactives. Rien à dire , je recommande.

Client depuis 2 ans du cabinet numbr, je suis globalement satisfait de notre collaboration. Arnaud mon contact est réactif et assure sa mission. Si je devais trouver à redire, je dirais qu'il manque la partie conseil avec une vision global perso/pro. Bon retour d'experience.

Cela fait presque 10 ans que Numbr (ex. Novaa) accompagne ma SASU dans les démarches comptable, fiscale et juridique.
J’aime la grande disponibilité de Pauline, ma gestionnaire de compte, son expertise et sa capacité à me conseiller sur des problématiques diverses.
L’appli est aussi un grand gain de temps.
Je considère Numbr comme un partenaire indispensable à la réussite de mon activité.

Très mauvais accompagnement, aucun conseil, beaucoup d'erreurs.
On doit pouvoir faire confiance à un.e comptable, et non pas passer du temps avec pour vérifier qu'il/elle ne fasse pas d'erreur.
Je ne recommande absolument pas

Au début, tout a l air de plutôt bien se passer. Les interlocuteurs changent mais ça passe dans l ensemble. Je ne connais pas grand chose à la compta, c est pour cette raison que j ai délégué (ce n est pas obligatoire d avoir un expert-comptable quand on a une SAS).
Le problème est venu cette année, au bout de 4 ans, quand j ai eu un rappel de l administration fiscale : retard de déclaration de TVA + minoration de TVA. Quand j ai demandé des explications à Numbr, la réponse a été simple "on vous a envoyé toutes les déclarations de TVA", "vous êtiez au courant". Ah ben oui, je reçois bien des mails mais de là à vérifier ce qu ils font, c est clairement pas mon boulot.
Bref, selon numbr, c est moi qui était responsable. Et Numbr ? Nada ! Redressement + pénalités à payer aux impôts : ça fait cher le service pas rendu.
Où j en suis ? je dois attendre le 31 décembre pour changer de comptable car, évidemment, aucun cabinet ne veut reprendre ma compta en cours d'exercice surtout avec les problèmes fiscaux.
Voilà, si ça peut aider certains.