NSH Nordic A/S Omdömen 

Dårlig service når nye højder.

Fik en vejrstation af fruen. Den virkede EN dag, inden forbindelsen røg. Den bliver sendt retur - for egen regning forståes - og uden ydeligere kommunikation bliver den sendt retur til mig. Regnmåleren er repareret og vindmåleren udskiftet. Stor glæde i FIRE dage, så ryger forbindelsen igen til alle funktioner. Skriver til Lars i kunde"service" og magen til behandling skal man lede længe efter (heldigvis). Muligvis han ved en hel masse, men det omhandler ikke vejrstationer og kundeservice. Kan kun på det kraftigste opfordre folk, til at handle andetsteds!!

Købte en Ventus W820 vejrstation i oktober 2016, i december begyndte temperaturmåler at give forkerte data.
Jer sendte en reklamation til Nshnordic på deres hjemmeside og dagen efter modtager jeg en ny sensorenhed.
Det kalder jeg fornem service.

Købte en vejrstation med regnmåler i Juli og fik det hele sat op, men jeg var i tvivl om hvorvidt regnmåleren virkede rigtigt. Men efter et par måneders afprøvning, tog jeg den ind og satte den ved siden af vejrstationen for at se om jeg kunde finde ud af hvad der var galt. Det tydede på at det var noget mekanisk, for den talte kun indimellem. Jeg kontaktede nshnordic.com via deres reklamationsside, og de sendte straks en rny egnmålerenhed, som virkede da den ankom 2 dage efter.

God og hurtig service

Mange undskyldninger og bortforklaringer skal man lede længe efter!!
Købte min vare den 8/2 med lovet levering den 13/2. Den 14. får jeg at vide at varen vil komme den 18. Ugen efter lover de levering den efter følgende uge.
Nu har de trukket penge for ordren og siger at min vare komme ugen efter.
Det skal jeg se før jeg tror det.
Køb jeres vare et andet sted, de har absolut ikke styr op logistikken.

Dvs ca 20 dages levering på noget der skulle være på lager.

Havde fået en vejrstation, hvor den udendørs føler ikke virkede, så den tabte signalet.Reklamerede til Silvan hvor den var købt, og de kontaktede Ventus. Dagen efter kom der en vindføler som ikke var det rigtige, fordi Silvan havde opgivet et forkert nummer på vejrstationen. Sendte en mail til Ventus og dagen efter fik jeg den rigtige føler med posten. Nu virker det helt perfekt.

Vejrstationen er ubrugelig hvis man ikke bor i et telt langt ude op landet, hvor der ikke nogen form for interferens. Det vil sige at der ikke er noget TV, mobiltelefoner, netværk eller trådløse dørklokker hos en selv eller naboen. Det fremgår af en mail jeg fik fra firmaet da jeg reklamerede over at enheden ”tabte” signalet fra de udvendige enheder. Det eneste jeg fik ud af at henvende mig til firmaet var en liste over mulige fejl, som i øvrigt var en gentagelse af hvad der står i manualen. Jeg har haft en OBH trådløs vejrstation stående på det samme sted i mange år uden problemer.

Bestilte et Legetårn model "oliver" hos det lokale byggemarked, fik varen ca. 1,5 uger efter, hvilket jeg synes var langsomt.
Når men min svigerfar og jeg går igang en dejlig weekend, men det står hurtig klart at der er nogle væsentlige fejl/mangler.
Stigen til legetårnet, manglede der et trin, ydermere de trin der fulgte med var for store i diameter, så ved forsøg på at sætte dem i vangerne ville enten vangerne eller trinene gå itu, så ville vi samle gyngemodulet, men det lod sig heller ikke gøre da beslaget til at sætte gyngemodulet fast på legetårnet manglede.
Jeg kontaktede det lokale byggemared efterfølgende mandag, og de fik en liste fra mig med hvad der manglede og de ville tage kontakt til firmaet. Da jeg onsdag stadig intet havde hørt ringer jeg igen, og hun undskyldte mange gange hun kunne se at hendes mail ikke var gået igennem idet hun havde tastet forkert mail adresse "det er ikke NSH skyld" hun får fat idem, og hun vender tilbage og siger at grundet påsken ville det først sende det tirsdag efter påske, fint nok.
torsdag efter påske får jeg pludselig en mail fra byggemarket at nu har nsh kontaktet hende, at det bliver sendt fredag og de forventer det er hos mig tirsdag eller onsdag.
WHAT fredag, jeg ringede til byggemarkedet, og hun forklarede at det skyldtes påsken, jeg prøvede så at forklare hende at påsken sluttede mandag aften og ikke torsdag.
I dag skrive vi onsdag igen, og har stadig ikke modtaget noget, tog kontakt til byggemarkedet som igen kontaktede NSH som nævnte at det var sendt, men man oplyser ikke afs. dato eller fragtmand.
Det er simpelthen for ringe pga. et par mangler på et legetårn, har selv prøvet at kontakte NSH men de vil ikke snakke med mig, da det skal gå igennem forretningen, ifølge forretningen er det en ny leverandør de har fået, derfor den lange lev. tid, grundet de ikke har de forskellige på lager, ved i hvad, DROP NSH det er platenslageri mod befolkningen

Jeg købte en galvaniseret havelåge som NSH Nordic havde sat til salg på DAM auktioner. De havde åbenbart ikke selv ville lægge navn til salget og havde benyttet et andet firma (Midtjysk Aqua) som mellemmand.
Da jeg skulle samle tingene opdagede jeg at der manglede flere ting og kontaktede Midtjysk Aqua som meget hjælpsomt videresendt mine problemer og billeder af havelågen til Karsten Kofoed der står for projektsalg i NSH Nordic. Han sendte mig nogle beslag og lås samt håndtag der overhovedet ikke passede til lågen. Nu tog jeg selv direkte kontakt til Karsten Kofoed og forelagde ham situationen og anskueliggjorde tingene via billeder. Men fik blot følgende svar: "Jeg kan godt se at det ikke passer helt godt sammen, men vi har desværre ikke andet vi kan sende dig, og da det er købt på auktion er der desværre ikke yderligere jeg kan gøre for at hjælpe dig, du må prøve at få det bedste ud af det du har købt."
Det var jeg naturligvis ikke tilfreds med og sendte derfor en ny mail til NSH Nordic.
Men modtog blot følgende svar fra Karsten Kofoed: "Jeg beklager meget din situation, men jeg er allerede gået længere end jeg måske burde i denne sag i et forsøg på at hjælpe dig.
Varen er jo købt hos Dam Auktioner og det er rent faktisk deres salgs og leveringsbetingelser du skal henholde dig til.
Jeg håber du finder en løsning på dette.
Det synes jeg var utrolig arrogant og dårlig service da jeg selv driver flere virksomheder og prioriterer god servicemed meget højt. Så jeg sendte endnu en mail til NSH Nordic med kopi til både DAM auktioner og Midtjysk Aqua og flere af NSH Nordics ansvarlige medarbejdere.
Jeg hørte ALDRIG fra NSH Nordic igen.
Til gengæld reagerede både DAM auktioner og Midjysk Aqua promte. Midtjysk Aqua indvilgede i at tage varen retur og selv afhente den (det kalder jeg god service).
DAM auktioner tilbagebetalte mig pengene dagen efter selvom havelågen endnu ikke var afhentet (Super flot service)
Jeg giver DAM auktioner og Midtjysk Aqua 5 stjerne hver.
NSH Nordic synes jeg ikke har fortjent nogen stjerne overhovedet og vil gerne fraråde andre i lignende situationer til at sikre sig at de varer de køber ikke kommer fra NSH Nordic som åbenbart har moral til at sælge ukurante varer på auktion under dække af andre firmaer.