Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
3,1
2 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
What makes this especially disappointing is that we remained patient and cooperative throughout, trusting that the issues would be addressed, yet more than a year later we are still waiting for the promised resolution.
UPDATE
We moved into this property in 2024 as the first occupants since it was built.
Shortly after moving in, we raised concerns about a number of defects, the most significant being the floors throughout the house, which creak and crack loudly when walked on. This is not limited to one area. The issue affects multiple parts of the house and has been present from the beginning.
We originally left a negative review about our experience. Following that review, one of the owners contacted us personally, apologised for the situation and asked us to remove the review while they investigated the issues and worked towards a solution.
We removed the review in good faith and gave the company time to address the problems.
Over the following months, the owner visited the property on several occasions and acknowledged that the level of noise coming from the floors was not normal. We were told that although a complete solution might be difficult, they would continue looking into it and work with us to improve the situation.
A carpenter was later sent to inspect the floors and carry out further checks. We were then told that a plan would be put together and shared with us.
Unfortunately, months have now passed and we are still waiting.
Communication has gradually dried up. Messages often go unanswered and when we do receive a response, it rarely leads to any meaningful action or update.
What frustrates us most is not that defects existed in the first place. Problems can happen with any property. The issue is that the problems were acknowledged, promises were made and we were repeatedly told that the matter would be addressed, yet we have seen very little progress.
We removed our original review because we genuinely believed the company intended to resolve the issues. Looking back, that was probably a mistake.
I am posting this update so that prospective buyers can understand our experience and make their own informed decision.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
