Novita Diamonds - Frankfurt Omdömen 61

Disappointing experience. Decided to order from another company.

I don't know where all positive reviews come from. Maybe I wasn't lucky. I wanted to order a ring with 5 carat coloured diamond. First of all, it took me days of writing, calling and messaging just to get an answer from them. They don't explain the process of delivery and terms of payment. Secondly, they were not customer-friendly. The manager told me to place an order first, and only after I pay several thousand euros I will (maybe) get a real video of the stone I ordered. Are you kidding? Each normal company is happy to provide several videos for cheaper options. An they want me to buy a coloured stone (which are Very tricky to choose even live) without a real live video, just because "they have too many requests". Thirdly, their pricing policy is not transparent. I got tired messaging them. Well, good luck, guys.

Liebe Freunde. Zum Geburtstag meiner Frau habe ich ein Paar Diamant-Ohrstecker bestellt. Ich war echt überrascht, wie gut die Kommunikation war! Noch am selben Abend wurde ich per email kontaktiert. Bis zum Lieferdatum wurde ich - aktiv - täglich informiert! Abgesehen davon hat die Lieferung - trotz knapper Zeit - punktgenau auf den Geburtstag gepasst. FedEx hat die Ohrstecker unkompliziert gegen Unterschrift übergeben. Ich war schon auch skeptisch ... aber es hat alles so gut geklappt, dass ich dies gerne auf diesem Weg kundtue.

Seit Jahrzehnte von einem besonderen Eternity Ring geträumt, bei Novita Diamonds wurde er endlich Wirklichkeit .
Habe neben Novita noch einen anderen lab grown Diamant Anbieter kontaktiert und mich dann sehr schnell für Novita entschieden. Das liegt einmal am Preis und an der Umsetzung meines Wunsches und vor allem auch an Sabrina - wir waren per Mail bzw. Telefonate in Kontakt.
Sabrina hat mit ihrer Kompetenz, Engagement und Geduld wirklich maßgeblich dazu beigetragen, dass diese Sonderanfertigung eines Eternity Ringes zu so einem Highlight wurde!
Der Ring wurde teilweise in Handarbeit hergestellt und ist super super schön!!!
Auch die Zusendung ( er wurde am Montag auf den Weg gebracht und am Dienstag war der Ring bei mir ) ist tiptop.
Ich werde Novita Diamonds wärmstens weiter empfehlen!
PS: Heute 27.02.26 bekam ich noch per DHL den von Sabrina angekündigten Sparkling Brush zur Reinigung der Diamanten - was für ein toller Service - einfach ganz ganz klasse!!!

Great communication, quick shipping, excellent product.

Ich habe die 1ct Labordiamanten-Kreolen in 18 Karat Weißgold (Farbe E/F, Reinheit VS) bei Novita Diamond für meine Hochzeit gekauft – und sie haben all meine Erwartungen übertroffen! Die Ohrringe sind einfach wunderschön – elegant, funkelnd und von exzellenter Qualität. Man sieht sofort, dass hier auf jedes Detail geachtet wurde.

Auch der Online-Bestellprozess war reibungslos, die Lieferung erfolgte schnell und sicher verpackt. Besonders schön fand ich, dass der Preis wirklich fair war – für diese Qualität absolut top! Ich bin rundum zufrieden und würde jederzeit wieder bei Novita Diamond bestellen.

Vielen Dank für diesen besonderen Schmuck zu meinem besonderen Tag!

Was a great experience overall. I bought an engagement ring and was consulted by the team very nicely. They were incredibly helpful. The diamond's sparkle catches attention which ofcourse wins me some husband points. All in all, they have good products of high quality and combine it with great service.

Ich war etwas zu früh zur Beratung gekommen,was aber ganz freundlich gehandhabt wurde.
Die Beratung war entspannt und professionell. Mein Jubiläumsring ( 50 Jahre verheiratet) ist wunderschön.
Ich werde Novita gerne weiter empfehlen.

We bought earrings for the 1st birthday of my daughter. The whole experience was such a blast and the earrings are stunning.

Meine Erfahrung mit Novita Diamonds war durchweg positiv! Die schnelle Erreichbarkeit und die reibungslose Abwicklung des massgefertigten Verlobungsrings für meine Frau haben mich beeindruckt. Der gesamte Prozess verlief professionell, zuverlässig und termingerecht. Der Ring ist wunderschön geworden und entspricht genau unseren Vorstellungen. Ein exzellenter Service, den ich uneingeschränkt weiterempfehlen kann – klare 5 Sterne!

Sehr gute und individuelle Beratung. Novita Diamonds gibt mir die Möglichkeit, ein Schmuckstück ganz nach meinen Vorstellungen zu kreieren, und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist einfach unschlagbar. Wo bekommt man sonst schon einen bezahlbaren pinkfarbenen Diamanten....

Ich kann diesen Juwelier nur wärmstens empfehlen! Gabriel hat mich unglaublich gut beraten und sofort verstanden, was ich mir vorstelle. Trotz meiner kurzfristigen Anfrage hat er alles möglich gemacht, damit der Verlobungsring rechtzeitig für den Antrag da ist – und das in einer wunderschönen Box! Der Diamant ist atemberaubend, die Verarbeitung perfekt, und der gesamte Ablauf war einfach nur angenehm. Vielen Dank für den tollen Service – jederzeit wieder!

Sehr zufrieden

Sehr schöne Armband, hohe Klarheit und Glanz von Diamanten. Ich trage mein Armband fast täglich und es sieht wie neu aus, sehr edel und elegant.

Die Beratung und Lieferung war schnell. Sehr gerne kann ich diesen Shop weiterempfehlen.

Ich habe schon 3 Bestellungen bei Novita gemacht, darunter der Verlobungsring für meine Frau.
Bei jeder Bestellung ist mir der sehr gute Kundenservice aufgefallen, man bekommt bei Fragen sofort eine Antwort und eventuelle Probleme (einmal wurden Ohrringe in der falschen Farbe geliefert) wurden sofort und unproblematisch gelöst.
Auch in Zukunft werde ich Diamantschmuck für meine Frau hier kaufen.

Von Anfang an war mein Erlebnis mit Novita Diamonds einfach außergewöhnlich. Auf der Suche nach dem perfekten Verlobungsring für meine zukünftige Verlobte, stieß ich auf die atemberaubende Auswahl von Verlobungsringen bei Novita Diamonds. Die Entscheidung, den Ring online zu bestellen, war eine der besten, die ich jemals getroffen habe!

Der herausragende Support, den ich als Mann über das Internet erhalten habe, hat alle meine Erwartungen übertroffen!! Die Kommunikation verlief reibungslos, und das Team war stets bemüht, all meine Anliegen zu beantworten und sicherzustellen, dass der Ring rechtzeitig ankommt. Ich war zunächst etwas besorgt, ob der Ring bis Silvester zum 31.12.2024 eintreffen würde. Zu meiner großen Freude kam er jedoch bereits per Expresslieferung bereits am 24.12.2024, genau rechtzeitig vor Weihnachten an. So konnte ich am Heiligen Abend meine Verlobung in das Fest der Liebe einbinden.

Als ich den Ring auspackte, war ich sprachlos. Die Qualität des Rings und vorallem vom Diamanten ist schlichtweg atemberaubend. Der Diamant funkelt in einem solchen Maße, dass er seine Umgebung förmlich erleuchtet. In Kombination mit dem exquisiten Gold als Triologie bildet er ein harmonisches Kunstwerk, das meiner Verlobten die Sprache verschlug. Sie trägt ihn voller Stolz und bewundert ihn immer wieder aufs Neue.

Dieser Ring hat nicht nur meine Verlobte in seinen Bann gezogen, sondern auch unsere Zukunft mit wunderschönem Glanz erhellt. Ich kann Novita Diamonds Frankfurt wärmstens empfehlen, wenn man auf der Suche nach einem Stück ist, das Liebe und Hingabe in perfekter Harmonie vereint. Vielen Dank an das gesamte Team für dieses wundervolle Erlebnis!

Sehr nette und kompetente Kundenberatung. Einzelanfertigung werden auch super umgesetzt.
Kann ich jedem empfehlen.

Ich habe dieses Jahr einen Verlobungsring gekauft und bin im Internet auf Novita gestoßen. Die Preise sind wirklich konkurrenzfähig und es gibt eine wirklich reiche Auswahl an Fassungen und Designs. Terminbuchung war vollkommen problemlos. Unser Berater, Gabriel, hat sich jedes Mal super Zeit genommen und alles ruhig und verständlich erklärt, man fühlt sich bei ihm wirklich sehr gut aufgehoben. Die Kommunikation während der Wartezeit war durchgehend offen und schnell, sodass die Timeline jederzeit klar war.
Auch kurzfristige Sonderwünsche wurden wir unsere Eheringe dort kauften problemlos umgesetzt.
Alles in allem: Service überragend, Preise super, Ware absolut umwerfend.

Sehr zu empfehlen!

We were extremely satisfied with the jewelry, and any issues that arose were handled promptly and efficiently.

Ich habe einen Verlobungsring gekauft und meine Verlobte ist sehr zufrieden mit dem Ring und dem Stein. Die Beratung war professionell, kompetent und ich konnte mir in Ruhe Gedanken machen. Gute Serviceleistung schätze ich sehr!

Sehr zu empfehlen ist der Online-Konfigurator, das geht super einfach!

Daher klare Empfehlung für Novita.

I'm so glad I chose Novita Diamonds this year. The ring was a gift from my husband for our fifth wedding anniversary. I ordered a custom design which was beautifully done. Thank you ❤️