It is really regretful that I did not read these reviews before buying from this company. The product advertised is not what was delivered. They falsely advertised their product. I complained and aft... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ordered a child car booster seat 2/28...after many delays & excuses it finally says delivered 3/18 on the front porch (very secure). Guess what? It's no where to be found (I was home all day) and have... Se mer
Amazing that every review has a one star rating!!!! I would NEVER buy anything from this company again. Their policy states FULL REFUND if not satisfied. Well the item I purchased was expensive ( bat... Se mer
Nie nie nie wieder!! Falsches Produkt geliefert, korrektes Produkt sei nicht vorrättig?!! Statt Kontak aufzunehmen einfach ein anderes Produk schicken!! Keine Geldrückerstattung nur Umtausch mit ein... Se mer
Företaget har svarat
1,4
Mycket dålig
231 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 57 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Illegally refusing to refund damaged goods
I ordered a Halloween costume which has arrived broken and unusable. Packaging was totally inappropriate for the item as it is quite fragile. A replacement won’t arrive in time for my needs. Noviroa refusing to refund for damaged goods quoting their “policy” as reasons to not do this. This is illegal under U.K. consumer right act. Avoid this company.
27 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Noviroa
We understand how frustrating it must be to receive a damaged Halloween costume and that a replacement cannot arrive in time for your needs. We take situations like this seriously and want our customers to feel supported.
Please email us at support@noviroa.com so we can review your order and work with you to find an appropriate resolution. We want to help make this right.
Terrible experience
Terrible experience! They sent me shoes which were not at all what were on the website awful quality look like they made from paper! I tried to send them back and they refuse to offer me a full refund absolute joke of a company lost $60 they are scammers! Do not buy.
29 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Noviroa
It’s upsetting to hear that the shoes you received did not match the description and that the quality was so poor. We understand how frustrating it must be to deal with a return and refund issue.
Please email us at support@noviroa.com
so we can review your order and help work toward a proper resolution. We want to make this right for you.
Please be warned do not buy anything…
Please be warned do not buy anything from this site. We bought a Halloween costume for my son. Still have not received it and it has been with customs for a bit. It was supposed to be delivered already and still no updates.
28 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Noviroa
We understand how concerning it must be to wait for your Halloween costume, especially with delays in customs and no updates. We know how disappointing this situation can be.
Please email us at support@noviroa.com
so we can review your order and help provide a solution as quickly as possible. We want to ensure this is resolved for you.
It’s literally a scam ..it’s mental
It’s literally a scam ..I have a photo but can’t upload. The 30tb hard drive for 60 pounds I bought (I know, I’m an idiot). I broke into it, and it was a micro sd card glued inside. Please don’t make the mistake. They are criminals doing illegal stuff. Don’t give them your money
27 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Noviroa
We understand how upsetting it must have been to receive a product that was completely different from what you ordered. This is not the experience we want for our customers, and we take feedback like this very seriously.
Please email us at support@noviroa.com so we can review your order and help find a proper resolution. We want to make this right for you.
Did not recieve order
Did not recieve order.
False company details on the website
20 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Noviroa
We understand how frustrating it must be to not receive your order and to feel unsure about the company details. This is not the experience we want our customers to have.
Please email us at support@noviroa.com so we can review your order and work with you to resolve this issue promptly. We want to make this right for you.
I have had a very unsatisfactory…
I have had a very unsatisfactory experience with this online store. The products I received differ significantly in both appearance and quality from those advertised on the website. I requested a refund; however, the store has not responded to my inquiries. I have therefore taken further steps to resolve the matter.
24 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Noviroa
We understand how disappointing it must have been to receive products that did not match their descriptions and to face difficulties obtaining a refund. This is not the experience we want for our customers.
Please email us at support@noviroa.com so we can review your order and help work toward a proper resolution. We want to make this right for you.
Experiencia muy negativa: producto incorrecto y atención al cliente automática e ineficazmpré un bolso en esta tienda y lo que…
Compré un bolso en esta tienda y lo que recibí no correspondía al tamaño ni al producto promocionado en su web. Desde el primer momento pedí la devolución del dinero, pero fue imposible conseguir una respuesta clara.
En lugar de asumir su error, me ofrecieron descuentos del 10%, 15%, 30% o vales de compra para futuras compras, e incluso me pidieron pagar 9,95 € de gastos de envío para un reemplazo, aunque el fallo fue suyo.
El servicio de atención al cliente es completamente automatizado: cada vez que escribes, te responde una persona diferente, pero con el mismo mensaje genérico. Da la sensación de que nadie lee realmente lo que explicas ni busca una solución.
Después de semanas de correos, y para cerrar el tema, acepté un 30% de reembolso, pero lo considero una práctica engañosa e injusta.
La empresa no cumple con las normas europeas de consumo ni con un mínimo de seriedad comercial.
No recomiendo comprar en esta web. Es un proceso frustrante, opaco y poco fiable.
24 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Noviroa
Lamentamos que tu experiencia haya sido tan frustrante y que el producto recibido no correspondiera a lo anunciado. Entendemos lo decepcionante que resulta lidiar con un proceso de devolución complicado y respuestas automáticas.
Por favor, escríbenos a support@noviroa.com para que podamos revisar tu pedido y trabajar contigo en encontrar una solución adecuada. Queremos corregir esta situación.
The product itself is lovely
The product itself is lovely, but I wish there was a gift box option. Still very happy with how it turned out.
25 oktober 2025
Svar från Noviroa
We’re delighted to hear that you’re happy with your product! Thank you for your suggestion about a gift box option, we’ll definitely take it into consideration for future improvements.
If you have any questions or need assistance with future orders, feel free to reach out to us at support@noviroa.com.
Do Not Use This Company.
Stupidly decided to ignore the other negative comments and ordered an iPhone case. They sent the wrong one and despite me proving the mistake was theirs they have now refused to help me. Not even an offer of a replacement upon return. Avoid this company at all costs.
1 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Noviroa
We understand how frustrating it must be to receive the wrong iPhone case and to not receive proper support despite providing proof of the mistake. This is not the experience we want our customers to have.
Please email us at support@noviroa.com so we can review your order and work with you to find a fair resolution. We want to make this right for you.
Svar från Noviroa
Lamentamos que tu experiencia haya sido tan negativa. Esto no refleja el nivel de servicio que queremos ofrecer a nuestros clientes.
Por favor, escríbenos a support@noviroa.com para que podamos revisar tu pedido y ayudarte a encontrar una solución adecuada.
Una auténtica estafa
Una auténtica estafa. Huid de todo lo que lleva su nombre.
23 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Noviroa
Lamentamos que hayas tenido esta impresión y entendemos lo frustrante que puede ser sentir que no se ha recibido un servicio adecuado.
Por favor, escríbenos a support@noviroa.com para que podamos revisar tu pedido y ayudarte a encontrar una solución apropiada.
cancellazione ordine impossibile
ho fatto un ordine per errore, ho chiesto la cancellazione dopo 2 ore e mi hanno risposto che erano passate 24 ore dall'ordine ed era già spedito, nonostante l'evidenza dell'orario di invio delle mail, la loro mail mi è arrivata 18 ore dopo l'ordine e mi hanno scritto che erano passate 24 ore!!! da evitare in ogni modo
22 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
If you like being ripped off, these are the right people!
These people are scammers, they advertise (show pictures of an item) and send something completely inferior to what is shown. Then they come up with "our policy doesn't allow for refunds" After receiving the first shipment I complained, sent pictures of what is on their website & a picture of what I received. So they sent a second shipment which was identical to the first. In short DONT DEAL WITH THEM! it cost me $200, I should have checked them out online before buying, I got sucked in :(
23 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Reinste Abzocke
Reinste Abzocke. Falsches Produkt erhalten das günstiger ist als was ich bestellt hatte.
Auf Anfrage hiess es ich habe nur die Option auf eine Gutschrift die ich dann wieder bei Ihnen einlösen müsste, oder eine "Teilerstattung" von 15% was nicht die Differenz vom Preis deckt.
Zusätzlich haben Sie mir angeboten das Produkt zurückzusenden auf MEINE eigenen Kosten, obwohl dieser ganze Fehler bei Ihnen liegt.
Nie wieder!!
17 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Es la mayor empresa de FRAUDE Y ESTAFA…
Es la mayor empresa de FRAUDE Y ESTAFA que os podéis encontrar. NO CUMPLEN CON SU POLITICA DE DEVOLUCIÓN. A mi me escribieron un mensaje de que me devolverían el 100% de artículo y que no era necesario que lo devolviera. Y al cabo de 3 días, cuando ese artículo lo había donado a la ONG de la soy voluntaria, me dicen que no, que fue un error de su compañero y que sólo me podían reembolsar el 30% del importe pagado y que devolviera el artículo y me hiciera yo cargo de los costes. Cuando su compañero me había escrito esto: ( palabras textuales):
Hola......,
Soy Aldrin del Equipo de Atención al Cliente, escribo en nombre de Erwin.
Lamento sinceramente los inconvenientes y la experiencia que has tenido con tu pedido. Agradecemos mucho tu paciencia y comprensión.
Como cortesía especial para nuevos clientes, hemos procesado un reembolso de 34,99 € (después de deducir la protección de envío). Puedes conservar el artículo o, si lo prefieres, regalárselo a un amigo — no es necesario devolverlo.
Ten en cuenta que el reembolso puede tardar entre 5 y 7 días hábiles en reflejarse en tu cuenta, dependiendo de tu banco.
Muchas gracias nuevamente por confiar en nosotros, Elena.
Si tienes alguna pregunta o necesitas más ayuda, no dudes en responder a este correo — estaré encantado de asistirte.
Un cordial saludo,
Aldrin-Equipo de Atención al Cliente".
Y al cabo de tres días me escriben esto:
"Estimada Elena:
Gracias por tu respuesta y lamentamos sinceramente la confusión.
🧾 Tendrás que correr con los gastos de envío de la devolución, y el paquete deberá enviarse a nuestro almacén internacional en China.
Nombre: Zhang Xiaowen
Dirección: 2.º piso, edificio C, parque científico y tecnológico Dingfeng, calle Qiaotang, distrito Fuhai, distrito Bao'an, Shenzhen
Calle: Fuhai
Distrito: Baoan
Ciudad: Shenzhen
Provincia: Guangdong
País: China
Código postal: 518100
País: China
Atentamente,"
Asique tengan mucho cuidado porque son unos LADRONES Y ESTAFADORES.
11 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
TERRIBLE QUALITY
TERRIBLE QUALITY, only half of costume delivered and looks nothing like the pictures. This should be illegal how bad it it.
Wish i read the reviews. DEFINITELY STAY AWAY
21 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Prodotto diverso e scadente
Il prodotto inviato è completamente diverso da quello pubblicizzato, sia per materiali che per forma. Richiesto il reso alla mail segnalata dal sito, ma la mail non riesce a essere recapitata. Diffidate. Perdete i vostri soldi!
18 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Estafa: no compres en Noviora
No compres en Noviora. Mi experiencia con esta empresa ha sido, sin duda, una estafa. Compré un Columpio Terapéutico de Algodón y recibí un artículo completamente diferente, de aspecto barato y que ni siquiera está hecho de algodón. No tiene nada que ver con lo que anunciaban en su página web.
Productos engañosos, precios elevados y cero seriedad. No compres en Noviora. Evítate la frustración y la pérdida de dinero.
6 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Ordered what was described as a…
Ordered what was described as a waterproof fitness tracker arrived and it does nothing as advertised.
20 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Con company
This company is a con. I purchased a couple of wi-fi cameras that does not allow you to see the video if not next to the camera. According to the website you can return your item, but when trying to do so, the refuse and said that they do not return the money only change the item if faulty.
They only take your money for a cheap item that cost me more than £50
4 september 2025
Omdöme utan inbjudan
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