NOVAX A/S Omdömen 2

Ringer til support, da jeg ikke kan få hjælp fra Lægesekretæren ved lægen - hun ved heller ikke, hvordan man gør. Men i den anden ende, vil vedkommende slet ikke høre, hvad problemet er, selvom det er teknisk, da jeg ikke er læge men "slutbruger". Mit problem er, at min tidligere læge gik på pension - og den nuværende læge ikke har arvet min medicinliste, men har tastet en ny ind for mig, men den gamle er ikke slettet. Da den samtidigt har ændret sig rigtigt meget - sidder jeg nu med en lang uoverskuelig liste hver gang, jeg skal bestille - min nuværende læge kan som sagt ikke se den gamle, så de kan ikke rette den til - og jeg kan ikke selv gøre det - og kan så heller ikke få hjælp til det, da jeg er "slutbruger"!! Hvilket dårlig side, man så ikke kan få hjælp til, hvis man ikke er læge... Giver ingen mening!

Elendig og ustabil server. Elendig kundeservice. Hver dag er det spændende om du overhovedet kan få adgang til dine patientjournaler, om dine notater forsvinder, det er et arbejdsredskab som er upålideligt og med en ledelse som ALDRIG tager ansvar for de tab og driftsproblemer, som de påfører de virksomheder, der ligesom os har været dumme nok til at lægge vores patientdata og arbejdsprocesser i deres hænder. I er bedre hjulpet med et stykke linieret papir.