Lástima que no se puedan dar cero…
Lástima que no se puedan dar cero estrellas. Como ya han comentado otras personas, son unos usureros y carecen de ética profesional, y es verdad que tardan demasiado para poder comunicarse con un asesor y nunca contestan los emails. Me he dado cuenta de que, al solicitar hablar con un asesor en la app, han tardado 1:30 a 3:45 h en contestar; claro, yo no estoy todo ese tiempo esperando, me doy cuenta cuando regreso y veo el tiempo que tomaron. No les importa el consumidor en realidad. Es el peor servicio al cliente que he encontrado; no hay profesionalismo. Invito a los afectados a que se quejen a CONDUSEF; si es posible, también a PROFECO. Solamente de esa manera tal vez seamos escuchados y Novacard aprenda una lección.








