Notino Omdömen 2 213

Produkten visades som i lager med 3–4 dagars leverans. Jag fick orderbekräftelse, information om två kollin och en skapad fraktsedel – vilket bekräftade att varan fanns.

11 dagar senare, efter att jag själv kontaktade kundtjänst, fick jag besked om att ordern var annullerad. Jag hade dessutom en rabattkod ca 30% (ca 1300kr) på produkten, men nu förväntas jag köpa produkten igen till fullpris.

Som “kompensation” erbjöds 49 kr, vilket inte motsvarar det inträffade. Ärendet är vidareanmält till ARN.

Jag kan tyvärr inte rekommendera företaget.

Mycket krånglig

Allt gick så smidigt, hittade allt med bra priser. Rekommenderar

Nu har jag handlat här ifrån 2-3 gånger och bara haft bra upplevelser! Inte snabbaste leveransen men varan kommer fram i god tid. Bra priser och varor som kan vara svåra att hitta någon annanstans.

Enkelt och smidigt och bra priser

Är en nöjd kund, för att ni säljer bara bra produkter.

Snabb och smidig dessutom billig

Bäst på nätet alla dar i veckan.

bra kvalitet produkter och fin gåva det gör mig också handlar här

Snabb leverans, pålitlig sida.

I min beställning var det 2 fel. For det första fick jag paketet med en öppen krämburk, av typen som har ett lock som måste skruvas av för att gå av. Detta var en kräm med sheasmör, så i kylan hade inte produkten runnit ut inuti paketet, men krämen är ändå inte trygg för mig att använda.

Det andra problemet var att jag helt enkelt fick fel produkt, med en annan lukt än jag hade beställt.

När jag kontaktade deras kundtjänst med bilder som dokumenterade problemet, erbjöd de mig en voucher på 100 SEK, vilket är under 50 procent av vad jag betalde för krämburken. Det kräver också att jag återkommer till dem som kund för att få min kompensation, vilket är helt orimligt när de har failat totalt med min order. Jag kräver därför en refusjon. Kundtjänst svarar då att jag behöver göra följande:

1. skriva ut ett formulär gällande min retur
2. betala för returen
3. skicka returen som ett företagspaket till dörren
4. Ironisk nog bad de mig också att paketera produkten väl...

De läggar alltså allt ansvaret för problemet med min order, på mig som kund. Det är fullkomligt ohållbart och jag kommer aldrig handla på Notino.se igen, och skulle rekommendera alla att undvika dom, då deras kundtjänst är lagt upp för att du som kund ska ge upp så de får behålla sina pengar och sina skräpprodukter.

Snabb leverans och snabbt och trevligt svar från kundservice.

Bästa produkter.
Varmt rekommenderar🌟🌟🌟🌟🌟

Har handlat innan hos Er, alltid nöjd samt snabba leveranser. Mvh

Fick det jag beställde utan problem och på den 3e dagen på förmiddagen så var paketet redo att hämta på postnord

Jag skulle använda en rabattkod, men fick aldrig möjlighet att skriva in den innan beställningen var gjord.

Notino har kneipp badsalt och badoljor, älskar dem. Vore 5 stjärnor med gratis frakt