Notino Omdömen 2 213

Mycket bra produkter, bra priser och snabb leverans!!

Notino har alltid nedtryckt pris jämfört med andra. Sedan är dom så vänliga med små erbjudanden när man är kund . Fin service och hjälp och har alltid det man söker efter.💐💐💐

Jag beställde varor för 1600kr och någon anställd på PostNord stal i princip allting. Jag hörde av mig till Notino och jag fick tillbaka allt som vart snott. Så snyggt gjort utav Notino ❤️. När jag hörde av mig så skickade dom ett nytt paket direkt ❤️

Enkelt att beställa, plus att ni har de bästa priserna

Fick en vara som inte fungerade och kundtjänst var superbra att kommunicera med. De stod dessutom för frakten och betalade tillbaka beloppet jag spenderat för den ursprungliga varan. Bra kundbemötande.

Bra utbud, kan beställa brett över stort sortiment, super med egna mini boxar för att pröva på olika varor

Nu får vi se hur det går. Återkommer med kommentar efter det att jag fått mina varor. T

Super nöjd som varje beställning jag lägger!, super bra priser och äkta parfymer, älskar älskar😍😍

Bra produkter

Handlat hos Notino i många år & alltid varit nöjd!

Nu i år så skulle jag köpa La Nuit Tresoʻr 50ml som kostade 860:-, sen tillkom ett rabatt erbjudande, efter rabatten så skulle jag betala 888:- + frakt för samma Parfym, chattade med kundtjänst & de intygade att "så kan det bli ibland", så parfymen blev alltså dyrare efter rabatten, totalt skulle jag betala 140:- mer än innan rabatten, så det var sista gången för mig !!! 👎🏻👎🏻👎🏻

Lurendrejeri varning!!!! 😡

Kundtjänsten har alltid varit mycket trevlig & villig att lösa problem som uppstår, men absolut inte denna gång!

Hittar ofta det jag söker hos er men skulle vilja ha billigare frakt och därav 4 av 5 stjärnor.

Jag vill dela med mig av en absurd upplevelse hos Notino som visar att det inte lönar sig att vara en ärlig kund. Jag avbeställde en order vilket bekräftades i deras system. Trots det skickades varan hem till mig. Då jag väntade på en annan leverans från dem öppnade jag flaskan i god tro.

Som en "dum, ärlig svensk" ringde jag upp för att göra rätt för sig. Jag hade kunnat sitta tyst och ha en gratis parfym, men jag ville lösa deras misstag professionellt. Responsen? Under all kritik.

Notinos "logik" i tre punkter:

Bestraffad ärlighet: Istället för ett tack för att jag påpekar deras logistikfel, tvingas jag nu lägga min tid på att packa om och returnera en vara de aldrig skulle ha skickat.

Hånet med "rabatten": De erbjöd mig att köpa den öppnade flaskan till "rabatterat pris". Men "rabatten" visade sig vara deras vanliga vårrea – alltså exakt samma pris som vem som helst betalar för en helt NY, plomberad flaska just nu. Varför skulle jag betala nypris för en använd flaska som jag fått hem på grund av deras eget slarv?

Cirkusresonerandet: Kundtjänst erkände att de kommer sälja min öppnade flaska som "damaged/discounted" till en annan kund när den väl kommit i retur. Men jag, som drabbats av deras fel, får inte köpa den till det faktiska "damage-priset". De vill alltså hellre betala returfrakt och administration för att sälja den billigare till en främling än att ge mig en rimlig deal här och nu.

Detta är miljövidrigt, ekonomiskt hål i huvudet och ett bevis på att Notino värderar sina fyrkantiga manualer högre än sina kunder. Nästa gång jag får en felaktig leverans kommer jag definitivt inte vara lika naiv. Undvik!

Bra varor med stort utbud. Bra priser och enkelt att beställa! Helnöjd!

Kvalité till bra pris!
Är helnöjd från första beställningen, ich beställer gärna fler gånger. Bra priser och stort urval av produkter!

Fantastiskt upplevelse med bra produkter och snabba leveranserna.

Bra produktutbud, bra priser! Handlar ofta härifrån, alltid nöjd.

Bra och snabbt

De har tagit ett för högt pris för en vara. Jag hade sparat skärmdumpar som visade vad jag skulle betala, men en vara var inlagd med fel pris och eftersom rabatten är summerad vid utcheckningen, var det vid betalningstillfället svårt att se det exakta priset per vara. Nu har jag försökt att få tillbaka pengarna via deras kundtjänst, men de svarar olika saker varje gång, motsäger sig själva och framstår som helt okunniga i matematik, trots att jag har skärmdumpar och det är uppenbart att de har gjort fel. Jag gissar att de har riktlinjer att aldrig erkänna ett fel eller godta en retur. Tråkig inställning. Handlar någon annanstans nästa gång. (Har handlat från Sverige).

Först gav jag en stjärna för jag hade beställt flera produkter men en produkt förpackning var tom. Jag mejlade o fick till svar att dom inte kan göra något för att paketet var intakt o inte trasigt samt vägde så mycket som det skulle väga så jag blev frustrerad. Sen hjälpte dom endå och skickar nytt paket. Blev glad då jag beställer ofta produkter från dom och det har aldrig varit ett problem tidigare.