Norisma AS Omdömen 145

OKEJ, jag fick alltså hem ett paket med betakaroten som jag INTE beställt.
Det stod i mitt namn och adress, men utan telefon nr och med fel mail(men ändå lik min egna). Norisma gav mig 3 alternativ, betala fakturan och behåll, skicka tillbaka de och stå för retur själv eller polisanmäla id stöld. Jag hörde givetvis av mig till polisen, men eftersom fakturan var i paketet och inga pengar dragits fanns de ingen anledning att göra en polisanmälan då de förmodligen hade att göra med mänsklig faktor.
Deras kundservice var som att skriva med en VÄGG. Och att skicka tillbaka ett paket till företag kostade hos mitt ombud 350 kr så de fanns inte på kartan. Och trots att lagen var på min sida så VÄGRADE dem att hjälpa mig.
Under dem 22 mailen fram och tillbaka spelade det ingen roll vad jag skrev, dem hänvisa bara till mina 3 alternativ, trots att konsumentverket sa att jag INTE ska betala retur.
Mitt enda alternativ (för dem) var en polisanmälan. Jag prata ännu en gång med polisen och dem gjorde en anmälan som var helt värdelös då de inte handlar om ett brott. Norisma godtog anmälan och tog bort fakturan..

De hela kändes som något dem ofta är med om, vem vet dem kanske sätter sånt i system, om inte annat kändes de så, och många orkar kanske inte bråka tillräckligt mycke och slutar med att betala den förbannade fakturan för enkelhetens skull.
Spelade ingen roll hur liten summa de handlade om, de är en princip sak.

Stå på er, det finns hjälp att få om dem påstår hjärndöda vilkor. Mitt nästa steg hade varit att ta hjälp av kommunen för dem erbjuder hjälp i sånna situationer (fick tips och stöd av konsumentverket)

Riktigt kasst företag oavsett om man vill eller INTE VILLE köpa deras produkter.

Efter flera år som kund är jag mycket besviken på Norisma. Vid problem hänvisar de till otydliga villkor och visar ingen vilja att hitta en rimlig lösning. Bemötandet har varit nonchalant och kundfientligt.
Jag har avslutat samarbetet, valt annan leverantör och informerat vänner som jag tidigare rekommenderat företaget till. Det finns betydligt bättre alternativ än Norisma.

AKTA ER FÖR ATT SIGNA ABONNEMANG MED DETTA FÖRETAG! Fick ett erbjudande att få mina första 6 månader för
150kr/leverans. Första räkningen låg nästanpå 1000kr.

Varning för att beställa från dom luras in i abonnemang som inte går att säga upp eller skicka tillbaka så ta inget provs på paket då är du fast

Sjukt dåligt!!!
Missade betalningen på 49kr men betalade direkt då påminnelsen kom på 109kr ifrån Riverty som sköter deras fakturor.
Plötsligt skickar Riverty en ny faktura på 958kr!!!!
Har nu mailat och fått invänta svar länge varje gång och bråkat i evigheter att fakturan är betald.
Så beställ inget därifrån vad ni än gör!!!

Hade jag kunnat ge 0 stjärnor skulle de fått det. Svarar inte på mail och absolut inte i telefon. I telefon säger en röst att de ska ta mitt samtal direkt, signal efter signal går fram och efter ca tre minuter kommer eländig pausmusik i resterande fem minuter innan samtalet bryts. Jag ringde upp sammanlagt 4 gånger och valde alternativ 1 för att få prata med kundtjänst och samma visa varje gång. Till slut valde jag ett annat alternativ för att prata med någon annan (som hade hand om deras fakturor då jag ville annulera min order eller få tag i åtmindstonde ett kundnummer) och jag kom till Riverty. Där kopplade de mig direkt till Norisma och menade att jag borde få tag i någon direkt eftersom det gick via dem, men icke! Jag slapp pausmusiken och samtalet bröts inte efter 8 minuter men efter 15 minuter tröttnade jag på att höra tutandet. Har skickat två mail ang mitt ärende och de skriver att de ska återkomma efter 1-2 arbetsdagar i det automatiska mailet som dyker upp men det gör de inte. Det har gått över 2 arbetsdagar. Men betalt ska de jävlarna ha. BLUFF företag som gör sig otillgängliga för att slippa stå till svars för sina äckliga försäljningsmetoder.

Lurar kunden in i abonnemang och vill inte ta tillbaka produkter som jag ville returnera. Bluffbolag helt enkelt!

Lurar kunden vill ej ta till baka

Även om konsumentlagar finns för att skydda konsumenter, erbjuder de inte ångerrätt. Det är ett klart brott mot distansförsäljningslagen som slår fast att konsumenter ska ha rätt att ångra köp som görs på distans.

Oj vad jag önskat att jag läst omdömen innan jag själv blev lurad AB detta företag .

Trots konsumentlagen så har de ingen ångerrätt!
De bryter mot distans köplagen!

Dålig. Företag säljer kosttillskott som prenumeration med kostnaden 199 och ångrerätt ska vara 14 dagar därefter. Det dröjer inte så lång tid att två nya paketer skickas ut och du får inte ångerrätt med kostnad på 700 kr. De anlitar fakteringsbolog heter Riverty som är också dåligar. Riverty skickar ut påminnelse om betald faktura. De är så fräckt att göra så.

Det gav mättnad,lite stopp på sötsuget och gick att dricka på kvällen utan att man blev överpigg... (men tyvärr lite för dyrt för mig)

De skickar ut paketet även om man vill inte ha den, och man har ingen ångerrätt, man har ju alltid ångerrätt efter man har fått ett produkt hem!! Bara bedrägeri och te är inte heller bra!