
Svar från Nordvial
Hej Anders,
Vi beklagar att leveransen blev försenad. Däremot vill vi förtydliga vad som faktiskt hände i detta ärende.
I vår sparade konversation från den 10 september informerade vi dig om förseningen och erbjöd som kompensation en uppgradering av beställningen samt 10% rabatt på din nästa order. Vi meddelade även att beställningen skulle skickas samma dag eller senast dagen efter, vilket du tackade för.
Din order skickades sedan samma kväll samt en leveransbekräftelse.
Vi har även dokumentation från packningen och försändelsen som styrker vad som skickades och till vilken mottagare. Hör gärna av dig via support@nordvial.se så skickar vi gärna vidare dokumentationen till dig.







