Nordtaschen Omdömen 8

Lasst bloß die Finger von diesem Shop (nordtaschen.de / fudus.de)! Die Seite erweckt den Eindruck eines deutschen Unternehmens, aber es handelt sich um billigste Dropshipping-Ware, vermutlich aus Asien.
Die Lieferung: Die angegebene Lieferzeit von 2-4 Tagen war gelogen, das Paket war deutlich länger unterwegs.
Die Qualität: Unterirdisch! Ich hatte Westen bestellt. Diese wiesen extreme Verarbeitungsmängel auf, überall abstehende Fäden und unten war sogar die komplette Naht offen. Die Ware war schlichtweg defekt (Sachmangel).
Der Kundenservice (Die eigentliche Masche):
Als ich die defekte Ware reklamierte und ein kostenloses Rücksendeetikett forderte (was bei defekter Ware gesetzliche Pflicht ist), fing eine absurde "Salamitaktik" an.
Zuerst bot man mir nur Gutscheine an.
Dann Rabatte (30%, 50%, später sogar 70%), wenn ich die kaputte Ware behalte.
Als ich auf mein Recht bestand, log mich der Support an: Ich müsse das Paket auf meine eigenen Kosten in ein Zentrallager nach Kanada (!) schicken. Die hohen Versandkosten (40-80€) werden hier ganz bewusst als Druckmittel genutzt, damit Kunden aufgeben.
Der Beweis für die Lüge: Nachdem ich PayPal eingeschaltet hatte, bekam ich plötzlich eine automatisierte E-Mail, dass ich die Ware auch an eine Logistik-Firma in Wunstorf (Deutschland) schicken könne. Die Kanada-Geschichte war also frei erfunden, um mich einzuschüchtern!
Mein Tipp an alle Geschädigten:
Lasst euch auf keine Diskussionen mit dem Support ein! Meldet den Fall sofort bei PayPal. Ladet Fotos der defekten Ware und Screenshots der E-Mails (besonders von der "Kanada-Forderung" und den Rabatt-Angeboten) hoch. PayPal kennt diese Masche! Ich habe meine Beweise hochgeladen und PayPal hat den Fall sofort zu meinen Gunsten geschlossen und mir 100% meines Geldes erstattet, ohne dass ich die Kosten für eine Rücksendung tragen musste.
Spart euch den Ärger und kauft woanders!

ACHTUNG! Ich habe einen roten Wollmantel bestellt für 50,99 Euro. Bekommen habe ich eine ganz schlecht verarbeitete Viskose Jacke mit schiefen Nähten, viel zu kurzen Ärmeln und Co... KURZ: FUTCHTBARE QUALITÄT! Geworben wird als Deutsche Firma und problemloses zurück senden. Nach Beschwerde bekam ich einen Rücksendeschein mit Adresse in Kanada. Kosten als Selbstzahler: 50,00 Euro.

Ich bereue es zu tiefst hier etwas bestellt zu haben.

Meine Bestellung bei Nordtaschen kam unvollständig an. Meine Rückfrage per Email blieb unbeantwortet und ein Rücksendeformular war nicht verfügbar. Leider musste man per Vorauskasse bezahlen. Vorsicht Betrug!! Kann nur davon abraten.

Ich habe nicht das Kleid erhalten, dass ich bestellt habe, sondern einen Plastikfunmel mit rausgeschnittenem Wäschetikett.
Rückgabe ist nur kostenpflichtig nach Kanada möglich.

Sehr billige Qualität und Rücksendung mit Tracking (Pflicht!) nach Kanada. Nord Taschen ist Fudus, das auf der Watch List steht.
Nicht kaufen!

Artikel kommt aus Cina, Kleidung kommt in falscher Größe und soll auf eigene Kosten nach Kanada zurück geschickt werden.

Ich habe meine Bestellung über die Website von Nordtaschen aufgegeben, war jedoch sehr überrascht, dass die gesamte weitere Abwicklung plötzlich über eine andere Firma („Fudus“) lief. Sämtliche Bestätigungen und Informationen kamen nicht von Nordtaschen selbst, was von Anfang an für Verwirrung sorgt.

Auf der Website wird zudem mit einem schnellen Versand innerhalb der EU geworben. Tatsächlich erhielt ich nach dem Versand jedoch lediglich einen Tracking-Link eines chinesischen Versanddienstleisters. Auch nach über zwei Wochen gab es keinerlei nachvollziehbare Bewegung der Sendung.

Zusätzlich wurden die Produktbilder nach meiner Bestellung nachträglich geändert. Dabei wurde deutlich, dass diese offensichtlich unprofessionell bearbeitet waren. Das identische Produkt konnte außerdem auf Plattformen wie Shein und Temu gefunden werden, was stark auf Dropshipping hindeutet.

Besonders problematisch ist die Kommunikation: Je nachdem, ob man versucht über die Website, per E-Mail oder über PayPal Kontakt aufzunehmen, wird man an unterschiedliche Firmen oder private E-Mail-Adressen verwiesen. Eine klare Zuständigkeit ist nicht erkennbar.

Insgesamt wirkt der gesamte Ablauf sehr intransparent und nicht vertrauenswürdig. Ich kann daher von einer Bestellung bei Nordtaschen nur abraten.

Dieses Unternehmen biete Kleidung und Produkte an, die sehr günstig sind. Die Recherche ergab jedoch das dieses Unternehmen kein Impressum hat. Lediglich eine Telefonnummer und Email Adresse ist vorhanden. Die Adresse zur Überprüfung des Firmensitzes fehlt. In diesem Fall rate ich von einem Bestellung ab. Wenn Ware kommt, wird diese sicher von dieser „Firma“ bei T**u bestellt oder bei anderen Firmen die keine Qualität liefern.