nordal.dk Omdömen 

Fantastisk kundeservice. Hurtig levering og god kundeservice med de spørgmål som vi havde efterfølgende. Stor ros til Per fra kundeservice

Jeg havde bestilt et spejl til aftalt levering på en torsdag, og fik besked om at buddet ville ringe ca. 30 min før. Spejlet kom ikke om torsdagen, og da jeg ringede for at gøre opmærksom på det dagen efter fik jeg en kvinde i røret som pludseligt påstod at hun havde sagt det også kunne komme fredag eller endda senere. Generelt en mærkelig attitude fra vedkommende. Spejlet er fint på nær nogle småridser, men servicen kunne være meget bedre, og jeg vil ikke komme til at bestille Nordal varer herfra igen.

Super service og gode varer. Handler gerne her igen

Super god service og Nordal er altid klar til og hjælpe. Tusind tak til Nina i webshop 😊

Rigtig god kundeservice og hurtig levering. Kan kun anbefales

Levering på under 24 timer - det er super fedt :-)

Man skal virkelig være taknemmelig for firmaer som jeres, jeg er stadig mundlam over jeres gode service. Jeg kan se, at min hustru også har anmeldt jer, så der skal enorm meget service til, før 2 i én hustand skal skrive. Vi bukker og takker mange gange for jeres service. Stående ovationer her fra.

Bedste kundeservice ever👍🏻.
Har købt en varer som viste sig at være defekt, der blev hurtig handlet og det er nu løst. Situationen er hele vejen igennem håndteret top professionelt, hvor jeg har været tilfreds og tillidsfuld.

Ikke en finger at sætte.
Lynhurtig levering. Fin indpakning og gode priser.
Mange tak 😊

Kundeservice i verdensklasse. Købte et tæppe hos Nordal, der desværre viste sig at have en fejl, da vi fik det pakket ud, men samme dag, som jeg skrev til Nordal, kontaktede de mig, og det blev prompte løst! Helt enestående service. Jeg vil helt sikkert handle hos Nordal igen. Rigtig fine produkter & super service. Hurtig levering og god rådgivning.

Alt var perfekt fra kundeservice til pakning til levering! Det er tydeligt at Nordal sætter kunden først ☺️👏🏻 kvaliteten af varerne var i top og det var pakket rigtig godt ind! Også fik man også lige en lille sød hilsen med chokolade! Skal helt sikkert finde flere af jeres fine ting snart!

Uacceptabel, dårlig service.
Jeg har i denne omgang købt møbler fra Nordal til knap 11.000 kr (den ene vare dog på en anden hjemmeside).
Jeg finder møblerne billigere et andet sted, men bliver talt fra at købe det andet steds af kundeservice, da i kunne garantere levering før de andre.
Jeg får en leveringsdato der skulle være i denne uge, efter halvanden måneds ventetid.
Jeg hører intet fra kundeservice, og må derfor selv kontakte dem, for blot at få at vide, at den ene vare var forsinket med en hel uge. Derudover skal jeg også selv efterspørge at den anden vare fremsendes, i stedet for at vente ekstra tid på en vare, der allerede er på lager.
Jeg får at vide, at min ene vare leveres I DAG, og har i denne forbindelse taget fri. Derudover er jeg nødt til også at tage fri en dag i næste uge, for at få leveret den forsinkede vare.
I skriver, at jeres fragtfirma leverer med 99% garanti, men det er dog pudsigt, at jeg falder under den ene procent, når jeg i forvejen kun har haft super ringe oplevelser med Nordal.
Kan det virkelig være meningen, at jeg som kunde selv skal opsøge kundeservice, for at få en opdatering på en lovet forsendelse?
Og er det dybt seriøst, at jeg som kunde skal have så mange fridage til rådighed fra jobbet, at jeg kan sidde og vente flere dagen på en lovet levering?

Aldrig om jeg nogensinde igen lægger SÅ mange penge hos et firma igen, som har så ringe og utilfredsstillende kundeservice!!!

Jeg tror aldrig, jeg har oplevet så provokerende en service før. Min vare blev væk i fragten, det er ikke Nordals skyld - men da jeg ville have hjælp til, hvad der så skulle ske, var responsen, at de da godt kunne hjælpe, men jeg også kunne undersøge det selv. Jeg fik så oplyst et nummer til fragtselskabet, der dog ikke var rette selskab. Jeg får samtidig oplyst fra Nordal, at de mange gange har oplevet at GLS bare sender sms'er ud, hvori de oplyser, at man nu kan afhente pakken i ønskede pakkeshop, men at GLS faktisk ikke har leveret endnu - blot sendt beskeden ud. Hvilket jeg adresserede over for GLS, da jeg talte med dem om min manglende vare. Dette forhold kunne ikke lade sig gøre, sagde GLS, da sms'erne der sendes ud sker på baggrund af indscanning hos udleveringsstedet... Dette oplyser jeg Nordal, da jeg retter henvendelse for at fortælle, at det er meget ringe service, at oplyse forkerte telefonnumre samt oplysninger om fragtvirksomhederne. Det lignede mere, at Nordal ville tørre problemet af på andre. Da jeg ringer ind for at fortælle dette, bliver jeg mødt med en indstilling, som om jeg aldrig har haft kontaktet dem før. Han var meget uvidende om, hvad jeg dog talte om, og meget afvisende over, at han på nogen måde kan have sagt noget som helst. Herefter aftaler vi, jeg ikke handler hos dem igen. Så går der 1 times tid, så ringer en anden medarbejder fra Nordal, og på nærmest intimiderende vis vedbliver at forklare og forklare, hvordan det på ingen måde overhovedet kan være Nordals skyld og hvor professionelle de er. Og jeg vedgiver, det er ikke deres skyld at varen er blevet væk, men den service (eller mangel på samme jeg har fået) er den jeg påklager. Det er jeg ærlig talt i tvivl om, om Nordal forstod. Der går nogle dage og min varer er forsvundet, jeg kontakter Nordal for at hæve købet og bede om mine penge retur. Dette vedgiver de, og faktisk meget flinkt oplyser, at skulle varen dukke op alligevel, ville jeg kunne beholde den uden beregning. Varen dukker dog ikke op, og mine penge returneres ej heller. Jeg retter henvendelse til Nordal igen (17 dage efter aftalt ophævelse af køb), og får at vide, at de har gjort hvad de skulle, jeg må tale med kreditor. Hvilket jeg så gør, der oplyser Nordal ikke har returneret beløbet til dem, hvorfor det ikke er godtgjort på min konto. Dette påtaler jeg overfor Nordal, med anmodning om en status på, hvornår jeg kan få mine penge. Til det svare Nordal: "Problemet er identificeret, og jeg kan berolige dig med, at du på et tidspunkt får dine 124,30 kr. retur..."

På et tidspunkt? Ja, det er vel rigtigt så.... meget upræcis og voldsom ligegyldig holdning at have.

Rigtig god service og hurtig forsendelse.

Jeg købte en produkt hos nordal.dk som desværre viste sig at være defekt efter kort tids brug. Skrev en mail til Nordal. Dagen efter fik jeg et svar, hvor de uden omsvøb beklagede og uden nogen form for diskussion sendte med det samme en ny vare kvit og frit.
Det kalder jeg TOP klasse service!

Jeg kontaktede Nordal.dk ret desperat efter deres lukketid en aften i januar - jeg SKULLE bruge et vitrineskab inden mine indretningsarkitekter skulle hjem dagen efter - og dem jeg havde handlet ved leverede aldrig det vitrineskab jeg havde bestilt.

Nordal.dk blev min redning!
Kl. 20.00 om aftenen fik jeg et kald fra Nordal.dk, og jeg kunne næste dag få et vitrineskab, og vi kunne faktisk selv afhente det, så det matchede med vores tidsplan.

STOR STOR ros til de søde mennesker fra Nordal.dk

Jeg kommer helt sikkert til at handle her igen! Og igen! Og igen!

Varen blev leveret dagen efter jeg bestilte, med en pæn lille ekstra gave it.
Desværre var varen gået i stykker da vi åbnede pakken, men det er jo ikke deres skyld men transporten. De sendte en ny vare med det samme uden bøvl, god service!

Fantastisk hurtig ekspedition og hurtig levering. Jeg havde bestilt 4 skåle og var spændt på om der var nogen der var smadret ved ankomst, men Nordal havde gjort et godt stykke arbejde og pakke skålene fint ind, så de alle kom hele frem.
Jeg siger tak for en god oplevelse, et sikker og godt sted at handle 😀👍

Ps. Der var en fin gave og et lille stykke chokolade med i pakken. Kan kun anbefale og handle hos Nordal.

Vi købte et stort spejl som gave til et brudepar. Men spejlet havde desværre fået en transportskade, som ikke blev opdaget før brudeparret flere uger efter købet pakkede spejlet op.

Men fra første henvendelse til Nordal oplevede vi en stor imødekommenhed på at løse sagen. Nordal tilbød af egen drift alle løsninger fra dekort til fuld returnering.

Det er, når tingene går skævt, at man skal kende de gode fra de onde. Baseret på denne oplevelse er Nordal klart blandt de gode.