Noravalencia Omdömen 

ESTAFA. Te envían el producto que les da la gana, no coincide en absoluto con lo que has pedido. Y ya veremos para devolver el dinero

Al recibir el vestido q mi hija había pedido, el cual se veía en la página web de buena calidad, este no tenía nada q ver, era de muy mala calidad y me costó 50€. Hice devolución a una dirección de China q me proporcionaron para lo cual tuve que pagar 25€, esto fue el 3 de agosto y desde entonces, después de siete emails enviados, sólo me dicen q tenga paciencia pues el producto aún no ha llegado a su destino. Me parece muy poco serio y nada profesional por su parte, después de más de un mes y medio q no se haga responsable la tienda de la devolución de, al menos, el precio del vestido.

Hice una compra de 70€ el 11 de julio, qué mi marido rehuso porque no le había comentado nada, a la hora estaba reclamandola al telf. que me había facilitado Correo Exprés para que volviera a hacer la entrega el 3 de Agosto y nunca llegó. Joao, quien responde al correo, se reitera el rehusado.

Es un timo. No compréis nada, la ropa no es como las fotos y cuando quieres devolver el producto te cobran una burrada por enviarlos a china, no es una página española. Llevo desde principio de verano esperando el reembolso ofrecido y sigo esperando, ya ni contestan

Mi experiencia con Nora Valencia ha sido muy negativa y quiero contarla para que otras personas sepan lo que pueden encontrarse.

Compré un vestido por 54,95 € porque las fotografías y la imagen de la marca mostraban un producto con una apariencia y una calidad determinadas. Sin embargo, cuando lo recibí, no tenía nada que ver con el producto anunciado. Lo que recibí era una prenda de una calidad muy inferior, con aspecto de producto genérico de plataformas como Temu o Shein, e incluso peor.

Lo que más me decepcionó fue la diferencia entre la imagen que proyecta la empresa y el producto que finalmente recibí. La web se presenta como “Nora Valencia”, una marca española, y utiliza una imagen que transmite la sensación de ser una marca de moda española. Sin embargo, cuando tuve un problema con el pedido, me indicaron que para devolver el producto debía enviarlo a China, asumiendo yo unos gastos de aproximadamente 25€.

Al no aceptar estas condiciones, insistí en que el producto recibido no correspondía con el ofertado y manifesté mi disconformidad con la situación.

Finalmente, después de insistir, aceptaron hacerme un reembolso del 25% del importe, sin necesidad de devolver el producto. El 16 de julio me confirmaron por escrito que el reembolso se realizaría en un plazo de 3 a 5 días hábiles.

Han pasado más de 15 días hábiles y sigo sin recibir siquiera ese reembolso que ellos mismos confirmaron.

Además, he enviado más de 10 correos electrónicos reclamando el importe y solicitando una explicación, y no he recibido respuesta.

En resumen: recibí un producto que no se corresponde con el anunciado, las alternativas que me ofrecieron implicaban asumir costes por mi parte, finalmente aceptaron un reembolso del 25% y, pese a haber confirmado por escrito que lo realizarían en 3-5 días hábiles, siguen sin pagarlo y han dejado de responder a mis correos.

He guardado todas las pruebas: capturas de la web, fotografías del producto recibido y todas las comunicaciones con la empresa.

No recomiendo Nora Valencia. La experiencia de compra y, sobre todo, la gestión posterior al problema han sido decepcionantes.

No pidais nunca a Nora Valencia ningún vestido. Tarda casi un mes en recibirlo. En mi caso llegó más tarde que el evento y aunque intente anular el pedido no me dejaron. Al intentar devolverlo, me encontre con la sorpresa que me costaba 25 euros el reenvío. Puse una reclamación en la OCU y me contestaron que me devolverian el 50% de la factura y que me quedara con el vestido. A día de hoy y ya ha pasado un mes , no he recibido ningun ingreso suyo. Una autentica estafa.