Noddebutikken Omdömen 55

Varerne bliver ikke leveret til tiden. De skriver en specifik dato for levering, men overholder den ikke. Mine varer skulle være leveret i går men kom ikke. Jeg ringede derind og fik at vide de så ville komme idag, men det gjorde de heller ikke. Virkelig dårlig kundeservice!

Jeg har handlet her flere gange uden problemer. I min seneste levering manglede en vare, men den har de automatisk refunderet mig pengene for. Meget gode priser på nødder/kerner. Stort udvalg og mange spændende produkter. Ville dog gerne have, at de gav besked, når varerne blev afsendt.

Bestilte nødder for 1.000 kr. ved modtagelse mangleder et kilo Cashewnødder. Trods 3 mails ingen respons...... Skuffende oplevelse og dårlig stil.

Gode priser, godt udvalg af te og hurtig levering.

Jeg modtog ikke alle de varer som jeg bestilte og betalte for , man undskyldte og ville eftersend, men er stadig ikke modtaget, trods flere rykkere, des uden er regningen blevet betalt 2 gange, mit samlede tab ialt 1300,00 kr.

Havde bestilt nogle forskellige krydderier, dog var en af dem ikke helt som beskrevet mener jeg.
Kontakter dem så på mail, men får intet svar. (heller ikke et auto-svar) 4 dage efter rykker jeg igen, hører heller ikke noget. Så efter der er gået en uge, ringer jeg ind til dem for at høre om de har modtaget min mail.
Opkaldet bliver besvaret af en lidt arrogant mand, som ikke er særligt kundeservice mindet, og han vil egentligt bare afslutte samtalen hurtigst muligt.
Han forstår ikke mit spørgsmål eller problematik, og ender blot med at svarer at hvis jeg er utilfreds kan jeg jo bare sende det retur. Virkede mest bare arrogant og lidt ubehøvlet.

Så jeg må tilslutte mig til de andre her som har haft samme oplevelse - der produkter er sikkert OK, men en helt igennem elendig kundeservice og de vender IKKE retur på deres mails.

Vi vil ikke købe herfra igen.

Jeg fik min levering indenfor lovet leveringstid og fik også 15% som de lover.
Desværre var der gået hul på en pose chiafrø så der lå frø i kassen og udover det hele da jeg tog posen op.
Det har jeg skrevet og gjort opmærksom på, men de synes åbenbart ikke de behøver at svare på en henvendelse. Jeg har ikke returneret eller krævet pengene tilbage, men jeg forventer selvfølge et svar og en eller andne form for tilkendegivelse eller kompensation.
Varer er egentlit fine nok, men det er jo ikke ligefrem unikke produkter.

Nøddebutikken lover 15% på første order, via deres web side. man skal bare lige lave en profil, med email. Så nu modtager jeg reklame fra dem, og alle deres sammenarbejdspartnere, men ingen 15% mail. Jeg har kontaktet info@ mailen, men ingen svar. Dårlig oplevelse inden jeg overhovedet har handlet der.

Har bestilt nødder og tør frugt aften d. 26 december. Pakken er leveret hjem ved 12 tiden d. 28 december. Rigtig god kvalitet på produkter.

Hele handlen forløb hurtigt og effektivt. God kommunikation hele vejen.
Den leverede vare (2 slags nødder) var helt som ønsket.
Der har ikke været behov for direkte kontakt med kundeservice hvorfor denne service ikke er bedømt.

Som andre leveringstiden ikke overholdt. Selv om vi bor i samme kommune!
Håbløst nå jeg gav dem en dag e

Harske nødder som var uspiselige og ingen svarer på mails med klager.

Leveringsmetode
WebrinQ - Hjemmelevering (Gratis ved køb over 500kr. )

Leveringsdato: 2024-12-20

Sådan skriver Nøddebutikken i deres ordrebekræftelse til min ordre!

De har ikke styr på deres leverings aftaler og kan nu se at jeg tidligst får min ordre på mandag

Ergo Nøddebutikken kan du ikke regne med, de holder ikke hvad de lover‼️

Ubehøvlet svar da jeg, efter 4 dage kunne se at min ordre ikke var kommet videre end til registrering hos GLS. Og da jeg spurgte hvornår den blev sendt fik jeg en meget kort besked om at den var sendt….

Jeg måtte så henvende mig igen da den stadigvæk kun var registreret. Først der undersøger de om den er sendt fra lagerret, og svaret jeg fik var igen kort og langt fra kundevenlig “som jeg sagde den er sendt”

Kan IKKE anbefale butikken, og jeg handler aldrig der igen!!!!

Jeg har lige nu annulleret to ordre fra dem.

Ordrenummer

000019506

000019009

Den første blev bestilt 29. november og den næste d 7. december.
De skriver at de hurtigt sender varerne. Da vi skulle bruge det i morgen d 14 december til en 50 års fødselsdag er det lidt pres at der stadig intet er kommet med gls.
Det eneste de har været hurtige til er at annullere begge ordre. De andre henvendelser har jeg ikke fået svar på endnu.
Det er meget ærgerligt.

Jeg bestilte to produkter til Black Friday den 29. november som begge stod til at være på lager.
Fik ordrebekræftelse og så gik alt i stå...

Jeg skrev både 5. og 6. december mail for at få en status, som aldrig blev besvaret. Fik først hul igennem til deres kontaktside og svar den 9. december, med følgende beskrivelse:

"Vi afventer leverandøren, som undersøger hvor vores varer er

Baklager"

Senere samme dag bliver min så endelig pakke registeret hos GLS, men ankommer først til GLS laveret den 11.

Sløset at skulle vente 2 uger på en ordre som står til at være på lager.

Jeg var meget spændt da jeg handel her da den jo ikke har fået de bedste anmeldelse
Men jeg har kun positivt ting at sige alt køret snor lige

Et godt tilbud ifm. Black Friday på god kvalitetschokolade. Jeg havde dog en nervøsitet for, at varerne ikke dukkede op grundet flere dårlige anmeldelser og en uvished omkring virksomhedens troværdighed grundet forvirrende adresseoplysninger og tvivlende besvarelse af telefonopkald. Leveringstiden har dog taget 6 dage længere end antaget, men det kan jo også være timingen. Jeg har dog modtaget min pakke med alle bestilte varer.

Flot kvalitet
På under 2 døgn modtog jeg mine varer i sikker emballage og produktet var I super kvalitet.
Jeg vender helt sikkert tilbage en anden gang.

Bestilte D.20 maj og har intet hørt, kun en reservation af pengene på min konto ??
Alt for useriøst til mig !!