No Norillo Omdömen 

Skuffende opplevelse – feil størrelsesguide og dårlig kundeservice

Jeg kjøpte en BH basert på størrelsesguiden deres, men størrelsen viste seg å være helt feil. Det er svært frustrerende å følge bedriftens egen guide og likevel ende opp med et produkt som ikke passer.

I tillegg var leveringstiden lang, og oppfølgingen på e-post gikk tregt. Det som gjør opplevelsen enda mer skuffende, er at jeg selv må betale for returen, til tross for at størrelsesguiden deres ikke stemte.

Når man som kunde følger bedriftens anbefalinger, burde man kunne forvente at størrelsesguiden er til å stole på. Jeg synes det er urimelig at kunden skal sitte igjen med både ekstra kostnader og bryderi når informasjonen fra bedriften ikke er korrekt.

Alt i alt en skuffende kundeopplevelse, både når det gjelder størrelsesguide, leveringstid og kundeservice. Her har bedriften mye å forbedre

Ubrukelige varer. Slutter å svare når man klager. Tok forøvrig en evighet før varene kom også, men akkurat det beklaget de en drøss av ganger.

Alt vel helt til varen kom og fordi den ikke passet måtte jeg dessverre be om å få returnere, eventuelt bytte i mindre størrelser. Alt problem startet. De er fullstendig umulige å få svar fra!!! Ca to mnd har jeg prøvd, så får jeg plutselig et ki svar, samme svar uansett hva jeg prøver å kommunisere!!! Tre-fire ganger samme svar!! Må snart gi opp for ikke å bli gal….

Bestilte et par vernesko her . Tok 4 uker å få de levert. Elendig kvalitet og for små sel om eg bestilte en sørrelse større en vanlig. Fikk beskjed om å returnere til adressebi sverige med sporing . Eg måtte betale porto. Sendte den og har nå fått den i retur 4 ganger . Helt ubrukelig ,useriøst ,og på grensen til svindel.

Kjøpte 2 tights, der den ene løsnet i sømmen etter å ha vært i bruk i en og en halv dag. Har skrevet flere e-poster til de, til de forskjellige e-postadressene deres, uten at de svarer tilbake. Og då reklamerer de med norsk kundeservice?!. Styr unna denne nettsiden!!!

Styr unna. Elendig kundeservice og ubrukelig produkt.
Sjekk Norillo.se på trustpilot.
Etter å ha ventet på varen i nesten 1 mnd kom et ubrukelig produkt fra Kina. (Hundebørste)
De tilbyr nå 30 % rabatt eller at produktet sendes i retur til Sverige, med sporing. Kjøper betaler returporto