Nl Shein Omdömen 528

Jarenlange vaste klant. Nooit problemen gehad. Nu worden retouren niet goed verwerkt waardoor je moet betalen voor geretourneerde artikelen. Klantenservice van Klarna wimpelt je af en legt het bij Shein neer. Voor mij laatste bestelling helaas.

Jaren lang besteld bij SHEIN ging super goed tot vorige week en meerdere mensen hebben hier last van! Had mijn bestelling van 115 euro geretourneerd. Ze hebben maar 2 stuks producten dus 15 euro in totaal geaccepteerd. Nu moet ik 100 euro betalen ter wel ik de kledingstukken allemaal had geretourneerd! Klarna heeft het op stop gezet en gaat het uitzoeken…
GEEN SHEIN MEER VOOR MIJ!

Ze stelen van de klanten!!!
Retours worden niet verwerkt.

Shein heeft retour ontvangen maar zegt dat ze niks hebben en willen het niet oplossen.

Voor iedereen die eenzelfde probleem heeft, sluit je aan bij de facebookgroep shein onopgeloste klachten belgie/Nederland.
Zodat we onze krachten bundelen en het in de media krijgen.

Inmiddels ook bij de ACM gemeld door vele gedupeerden.
dit kan via consuwijzer punt nl doe mee zodat de autoriteit er naar kan kijken, waarschuwen en beboeten.
Wordt lid Facebook groep:Shein onopgeloste klachten be/ne
Ze blijven hun eigen retourbeleid niet nakomen en ondanks het gratis binnen 45 dagen mogen retourneren krijg ik een foutmelding.
Na een ticket aanmaken blijven ze volhouden dat ik maar zelf op mijn kosten moet retourneren naar een adres in Polen a 33 euro.
Ik krijg later wel mijn geld terug via Paypal wat ik helemaal niet heb.
Lees alle slechte reviews en dat ga ik natuurlijk niet doen.
Dan ben ik 33+27 euro kwijt en heb ik niets .
NIET bestellen hier !!!
Wordt lid van de groep op FACEBOOK: SHEIN onopgeloste klachten België Nederland

Nooit geen problemen met shein, wordt op de hoogte gehouden als iets niet op voorraad is of iets later komt, kleding is overigens prima,je kunt bij elk product zien waar het van is gemaakt. Na het wassen blijft het beter dan iets van h&m.

Op verzoek van Shein heb ik opnieuw contact gezocht met via klachten formulier. Zonder tegen bericht is de dossier door jullie gesloten. Is dit de manier om een probleem op te lossen!!! Zie bericht hieronder
GSOND010U000MKH Bestelnummer

Helaas ook hier 1 item geretourneerd gekregen terwijl ik voor 140 euro retour heb gestuurd.
Ze zijn het kwijt, jammer dan maar ik moet gewoon betalen. Klantenservice doet niks.
NOOIT hier bestellen mensen!!!

Nooit meer shein voor mij. In het verleden ging het altijd goed met retourneren. Nu dus niet. Ik heb verschillende items terug gestuurd, maar het duurste product is volgens hun niet aangekomen. Waardeloos het is mijn woord tegen die van hun. Ik kap ermee voor mij alleen nog maar Nederlandse webshop.

Mensen AUB trustpilot staat de laatste tijd vol met mensen waarbij de retouren niet of niet eerlijk worden verwerkt en dit klopt!! STUUR AUB NIKS TERUG NAAR DIT GRAF BEDRIJF. Nog beter is niks meer bestellen want hopelijk gaat dit bedrijf snel failliet. Zij liegen alles bij elkaar 2 retourpakketen die duidelijk aangekomen zijn bij hun warehouse worden niet verwerkt. Allemaal smoesjes na elkaar eerst wordt er gezegd “ja we hebben het ontvangen maar trek je klacht in bij Klarna dan kunnen wij het bedrag aanpassen” dat heb ik gedaan en vervolgens zeggen ze “we hebben je pakket nooit ontvangen” wanneer ik zeg het ligt letterlijk in jullie warehouse zeggen ze “ja dat klopt maar je pakketje is leeg” echt om ziek van te worden. Klarna en dhl kunnen allebei niks betekenen want het moet via shein geregeld worden kortom gewoon betalen dus.

Koop nooit bij deze oplichters. Eerst beweren ze dat het item niet in het retour verpakking zit terwijl alle andere items er wel inzitten. Dus verplicht betalen voor een item die je terugstuurt. Geen item in mijn bezit en ook nog betalen ervoor. Producten teruggestuurd en dan nog een rekening gekregen dat ik een kortingscoupon hebt gebruikt en omdat ik de spullen niet hebt gehouden moet ik opdraaien voor het bedrag van de kortingscoupon die ze zelf toevoegen aan mijn besteling. Klantenservice reageert met wij kunnen helaas niets voor u betekenen. Geld verdienen op een oneerlijke manier vuile oplichters!!! Shein verwijderd ook steeds mijn review die ik plaats op hun site.

Onjuiste betaling retourzending ze beweren bij shein dat er een 1 artikel mist bij de retourzending a euro 50.04.
Vervolgens word ik compleet genegeerd door klantenservice en komen ze niet met een passende oplossing. Slechte zaak shein ik durf hierdoor geen bestellingen meer te doen.
Zie trouwens een hoop soortegelijke verhalen hier op trustpilot over shein, wat heeft dit te betekenen shein???
Zo ga je niet met je klanten om ik voel mij opgelicht.😔

Shein verwerkt maar een deel van mijn retour, klantenservice doet niks, al meer dan 10x contact opgenomen en ze geven aan dat het niet in het warenhuis is terwijl ze het andere wat in hetzelfde pakket zat wel hebben verwerkt.

Complete scammers. Terrible quality aside, i returned a whole order in one package, followed every instruction, yet they claimed they didnt receive a few items and insisted on charging me for it without proof. Customer service was no help, absolutely outrageous

Even 1 star is too much. Contacted Shein for 4 months with paragraphs long mails because my order literally never arrived at MY adress. It got delived at my neighbor, I tried picking it up but a few days later she gave it back to the delivery guy. My package literally VANISHED, I’ve never seen it or received it and even the delivery company said it’s Shein’s responsibility to mark the order missing before steps can even be made. Unfortunately Shein never ever took this case serious and reply’s that it ‘has arrived’(while it’s a different adress). No responsibility has been taken from Shein to help me at all. Not even did I ask my money back as long as they would send the order again, but sad to say the way they deal with customers is terrible and they robbed my money (54,- to be exact). SCAMMERS WHO TAKE YOUR MONEY, NOT EVEN HANDLE CASES PROPERLY AND WORTHLESS SO CALLED ‘CUSTOMERS SERVICE’

Heel slecht met retourneringen. Ik had op 18 Juli twee kledingstukken terug gestuurd waarvan 1 is terug betaald. Meerdere keren mails gestuurd met alle onderliggende stukken bijgevoegd maar ze zeggen doodleuk nooit ontvangen. Ok via Klarna wijzen ze alles af.

ik heb 26 september 21,87 over gemaakt voor een heren huispak niet gekregen staat ook niet bij bestellingen.dus dit is al de 2de keer dat mij dit overkomt je kunt namelijk ook niet reageren bij deze firma dus bestel maar niets bij shein

ik heb een paar keer bij Shein aangemeld dat me pakket te laat is gekomen en heel duidelijk gemaakt over de reden van de klacht maar elke keer kreeg ik geen juiste aantwoord of resturatie. dit is de klacht, Complaint and Request for Compensation Good morning, I kindly request that you read my story in its entirety, so you can understand my feelings and experiences. Due to my recent **negative experiences** with Budbee and the Shein supplier, I have no desire to empty my shopping cart in the Shein app and proceed to checkout. I have a large order left in my cart. I am asking for **compensation** for the full amount. Here is my story: I had to contact the Budbee delivery person multiple times via phone, chat, and messages. I had to chase after my package. Ultimately, my package was delivered too late, and I no longer needed it because I required it for my vacation. The delivery date was scheduled between **August 12 and 14**. I received various updates from Budbee indicating that my package would be delivered at a certain time, but each time the delivery date changed. I expected my package on Friday afternoon, **August 9**, but it was pushed to **August 10**, then **11, 12, 13**, and ultimately it was only delivered on **August 16 or 17**. This was too late, as I was on vacation at that time. I had to buy my necessary items from the store, which incurred additional costs. The items from Shein were no longer needed for my vacation; I had to go get a hat and clothes. I also contacted Budbee's customer service multiple times. Each time, I received an update, but no actual delivery. During my last contact, they stated that the delivery person could not find my package. I want to file a **complaint** because I find this situation very frustrating. I had to go to the store myself and chase after my package, even following the delivery van to speak with the driver about my package. I did everything I could to receive my order on time for my vacation, but this did not succeed. I was very disappointed and had to hurriedly get the necessary items again. I felt frustrated and let down; this was a very poor experience with Budbee. Therefore, I request **compensation** and apologies from both Shein and Budbee

Ik wacht nog steeds op mijn terug betaling terwijl ze zeggen dat ik het al gehad moet hebben.
Totaal geen klacht in te dienen of een persoon die je te woord staat

Jammer is een paar keer goed gegaan en wilde weer iets bestellen maar ben er zelf nu ook een keer ingetuind

Hallo ik had een bestelling gedaan bij Shein dit werd op een verkeerd adres bezorgt dus nooit ontvangen maar ik moet het wel betalen. Nou hoe erg is dit heb meerdere mails gestuurd maar geen reactie terug telefonische niet te bereiken.Dus hele slechte service G Hoekstra