Bertazzoni Benelux Omdömen 31

Afzuigkapverlichting werkt niet (nieuw gekocht) gelijk een melding gedaan bij keukenloods. Deze hebben klacht door gezet naar Bertazzoni. Ondanks telefoontje en email en toezegging dat monteur binnen 1 a 2 werkdagen contact op zou nemen nog niets gehoord. Erg teleurstellend. Splinternieuwe afzuigkap staat nu dus in de doos niets te doen en flink in de weg.

nog altijd geen reactie. 8-5-2026
helaas nog steeds geen werkende afzuigkap. 18-5-2026
we blijven wachten, ook na het invullen van formulier bertazzoni nog geen werkende afzuigkap 21-5-2026
28-5-2026 leddriver is vervangen en verlichting werkt..........

Na veel ergenis en veel bellen naar zowel keukenloods als Bertazzoni kunnen we nu eindelijk de splinternieuwe afzuigkap na 5 weken monteren.

Tevreden hoe het gegaan is? NEE

Mooie afzuigkap, werkt perfect. Had alleen de touchtoetsen belicht of soort glow in dark gehad. Beter zichtbaar.

Prachtige kookplaat.
Makkelijk te installeren.
Makkelijk in gebruik.

Bought in 2024, beautiful device, working well!

Het product was defect bij ontvangst. Na melding hiervan bij de verkoper en melding bij Bertazonni wacht dit nu op vervolg actie. Een vlottere afhandeling zou passend zijn of op z'n minst een update van de te verwachten vervolg stappen.

Update 24/4: Het product was helaas defect bij ontvangst, maar na melding bij de verkoper en Bertazzoni is er nu een reparatieafspraak gemaakt. Het onderdeel is bezorgd en de service is uitstekend — net als de gaskookplaat en professionele oven, die beide perfect functioneren. Als thuis kok ben ik zeer tevreden met dit topproduct. De start was wat stroef, maar de uiteindelijke afhandeling en kwaliteit verdienen de volle vijf sterren!

Heb 2 jaar geleden een Bertazzoni La Germania Inductie fornuis (90cm breed) kleur zwart aangeschaft. Nu na twee jaar laat verf rond de inductie kookplaat los en komt het schroom er op meerdere plekken onder door. Dit geeft een armoedige look, en is lelijk. Zelf vind ik dit heel snel en lijkt de ondergrond niet goed behandeld waardoor de verf makkelijk los laat. Service center hierover ingelicht maar cosmetische klachten vallen niet onder garantie.

Zie hieronder hun reactie, dus voor degene die een zwart fornuis willen aanschaffen, neem nooit dit merk!!!

As previously communicated, after reviewing the documentation and photos provided, the issue reported has been classified as a cosmetic alteration.

In accordance with the applicable warranty terms for the Bertazzoni La Germania AMS95IND61CNE model, cosmetic aspects such as surface discoloration, paint changes, or wear are not covered, as they may occur as part of normal use and external factors.

The manufacturer’s warranty applies exclusively to functional defects affecting the performance or safety of the appliance, which is not the case here.

Ze hebben reparatie voorgesteld, complete inductie plaat vervangen, kosten 1200 euro, en geen garantie dat daar de verf wel blijft zitten.

Mooie brede kookplaat, maar ik had de bedieningsknoppen alle 5 onder de wokbrander gedaan, zodat de pitten meer uit elkaar kunnen en meer ruimte voor grote pannen bieden.

Mooi ontwerp en fijne bediening

Mooie kookplaat.
Ik vind alleen dat de branders geen mooie vlam hebben(ruwe vlam).
Is dit te verhelpen?
Mvg E

We zijn zeer tevreden over ons recent aangekochte fornuis. Alleen hoort er een achter strip bij geleverd te worden en deze is na bijna twee maanden nog steeds niet binnen. Dat is wel erg jammer!

Afhandeling is zeer goed verlopen. Wij maken inmiddels naar tevredenheid gebruik van de afzuigkap.

Fornuis is werkelijk top!

Timely delivery. Unit works as expected

Medio 2025 met een mooie korting een inductiefornuis (Air Tec) kunnen bestellen via de website. Aanvullende vragen lopen per mail en werden vaak vaag en half beantwoord. Weinig expertise aan de beantwoordende kant. Tevens een plasmafilter besteld. Bij installatie blijkt dus dat de juiste koppelstukken er niet bij zitten. Dat merk je dus pas bij uitpakken en installatie. Kun je de installateur (die je zelf moet regelen) weer naar huis sturen en eerst naar de bouwmarkt.

Voor een product van 7500 euro (zonder korting) mag je als klant wel wat betere informatie op voorhand en achteraf verwachten.

Schitterend fornuis, goede sterke branders! Ik had liever een lade gehad dan een klep maar je kan niet altijd 6 gooien! Duidelijke website voor registratie en dan toch 1 minpuntje de hete lucht oven is wel gehorig!

Mooi fornuis, vakkundig gemonteerd met uitleg

Prachtig design bij geweldige functionaliteiten

Heel fijn inductie fornuis geïnstalleerd gekregen bij de plaatsing van onze nieuwe keuken. Werkt super. Geeft alleen wel soms een nare toon op het hoortoestel.

Fornuis is wat het moet zijn.
Goed van kwaliteit en krachtig met koken. Dit zonder smart apps en digitale extras. Hierdoor blijft het toestel om draaien waar het belangrijk om is koken.

De pits zijn strek, regeren snel en zijn met manuele knoppen. Hierdoor heb je zelf met de vette vingers controle over de plaat. Ook is het schoon maken en houden makkelijk.

Top apparaat. Hopelijk gaat deze een leven mee!

Apparaat werkt goed echter na 8 maanden is het rubber van de deur kapot. Met jullie gebeld en kreeg de melding dat dit niet onder garantie valt, en dat ik een rubber dien te kopen a 46 euro. Ik vindt het bijzonder dat bij een apparaat van 2600 euro hier geen garantie op gegeven wordt en dat dit rubber na zo’n korte tijd al defect is. Dit getuigd niet echt van goede service. En ik zal zeker geen aanbeveling doen wat dat betreft.