Richiesta indebita di pagamento e totale assenza di assistenza clienti / Rif. G017CSA801 È una vergogna assoluta che un'azienda…
È una vergogna assoluta che un'azienda che gestisce le sanzioni per conto di Roma Capitale si dimostri così inefficiente, disorganizzata e priva di rispetto per i cittadini.
Ho ricevuto il verbale N. 22251809479/2025 (Rif. G017CSA801) e ho provveduto al pagamento regolare e tempestivo dell'importo di 73,72 EUR in data 28 maggio tramite bonifico bancario (Wise), rispettando pienamente i termini di legge.
Nonostante il pagamento sia stato effettuato, la Nivi S.p.A. ha inviato una nuova raccomandata richiedendo illegittimamente 168,22 EUR (indebito oggettivo). Come se non bastasse, le credenziali fornite per il portale NiviSecure/N-Lawyers non funzionano e l'assistenza clienti ignora completamente le email di contestazione formale (Diffida) inviate ai loro indirizzi ufficiali.
Questo comportamento non è da paese civile né da azienda seria. Esigo l'immediata archiviazione manuale della mia pratica e la conferma scritta dell'annullamento. Avete ricevuto i soldi a maggio, fate il vostro lavoro!
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[EN] Total shame. I timely paid my fine in May (Ref. G017CSA801) via bank transfer. Now Nivi S.p.A. is illegally demanding a second payment of a higher amount. Their website login credentials do not work, and their customer support completely ignores legal dispute emails. Absolute lack of organization, responsibility, and basic respect. Check your bank statements and close my case immediately!







