Nishikidori Omdömen 146

Après avoir remonté un problème avec le miso (que je commande depuis des années), le service client m'a informé d'un non-probleme venant de leur part, mais sur ma propre gestion de ces produits.
Pas de remboursement, pas de remise commerciale...pas de service client tout court.
Un service déplorable....site à fuir.

Je suis une habituée de Nishikidori.
Toujours de bons produits victimes de leur succès qui sont parfois épuisés ^^'
J'ai commandé cette fois-ci du riz, des furikake, des mochis... la sauce soja épaisse pour les mochis est parfaite.
Je déplore simplement un peu le fonctionnement du site internet qui mériterait un petit coup de neuf.
Un peu trop de clics pour ajouter les produits au panier par exemple. C'est fastidieux.

It was a disaster because they don't take any responsibility at any time to help you with your parcel if there are delays in delivery. They just sell and charge. The rest is a matter of luck. They are not committed to good customer service.

Très satisfait. Commande aisée, emballage soigné, livraison offerte au delà de 85 euros avec toujours un petit produit cadeau :-)

Fidèle client depuis plusieurs mois, je ne peux que vous conseiller ce site de produits japonais d'exception découverts par un passionné qui parcours depuis plusieurs années les différentes régions du Japon afin de nous faire découvrir des produits remarquables.
Service client très réactif et respects des délais sont au rendez-vous.
N'hésitez plus, Nishikidori vous fera voyager à travers ses différents produits.

I had a small window of time to order, ship and receive my new bottle of 38 year aged Kamebishi Soy Sauce. The staff at Nishikidori went above and beyond to assist and assure my transaction was flawless. I will certainly be a repeat customer.

Très bonnes qualités des produits, beaucoup de choix, belle découverte

Qualité toujours au rendez-vous, prix plus que corrects.

Très bon relationnel la commande a été préparé avec soin et rapidement.

Site & contact agréables
Important choix de produits authentiques et de qualité
R"ception rapide

Je recommande : navigation simple, produits variés, suivi et livraison rapide.

Qualité de service excellente. J'enlève simplement une étoile car le hangiri était fendu sur un bord causant le détachement d'un petit morceau de bois... Dommage pour un si beau produit. Je précise néanmoins que l'emballage et la protection des articles était irréprochable.

Envoi efficace, rapide. Vaisselle de très belle qualité! Je suis ravie.

Parfait, produits impeccables, livraison rapide !

Un choix de produits importants, une commande facile et une livraison rapide. Des produits conformes à ce qui est proposé sur le site

Excellent choix de produit de très bonne qualité. Grande variété de riz et de condiments.

date respectée rapidite emballage parfait

Pour une commande de (25 € + 24,17) soit 49,17 €, j'ai payé dès le départ 58,50 € de frais de port... auxquels se sont ajoutés 28 € à la livraison, auxquels je ne m'attendais pas... Faites le calcul : cela fait cher du poinçon et de la tige du kit Yoshimi 😉. Livraison lointaine certes, qui devient prohibitive pour mon portefeuille...

Les bols à sashimi, à udon et à ramen, desigh traditionnal river, sont magnifiques. J'ai craqué pour les premiers, je n'ai pas résisté aux deux autres . Je ne suis pas déçue.
Envoi rapide, emballage parfait.