Har ikke styr på noget som helst
Har ikke styr på noget som helst, 1 stjerne er for meget
14 juli 2022
Omdöme utan inbjudan
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Hos Nicolaj Bo er vi optagede af at lave fuldendte indretningsløsninger til køkken, bad og garderobe. Vores snedkeri ligger i København. Her har vi samlet et hold af dedikerede arkitekter og møbelsnedkere, der udvikler og producerer designet i et samspil med dig, vores erfaring og arkitekturen i dit hjem. Vi tror på bæredygtighed som lokal produktion, naturlige materialer og kvalitet, der varer ved.
Kontaktuppgifter
Gammel Kongevej 103 , 1850, Frederiksberg, Danmark
- 92906815
- info@nicolajbo.dk
- nicolajbo.dk
Overall Splendid Outcome - But Not Without Challenges.
Reading some the reviews, I'm surprised that it is the same company we have sourced our kitchen from...
We are thoroughly pleased with the outcome of the kitchen - the design, the installation, and the functionality.
Time will tell on whether the craftsmanship, and quality of the materials is as it's cracked up to be - there seem to be no 20year old NB kitchens we can refer to to determine how they stand the test of time & use...
In addition to the responsibilities of sales and design, Allan took on the role of contact point throughout the process, and was quick to respond & react to our requirements - and he did a standout job!
Because we are a non-DK based international customer, there were some kinks in the process however. Delivery was going to be to our curbside - which NB fixed by coordinating with a local mover to shift it inside our house, and also with installation - where we would have expected plumbing and electricity connections to be completed (hooking up the Bora, and connecting our Quooker) but we learned later that this isn't even a service provided in DK.
Some things to look out for:
- prepare for hooks, hangers, for teatowels;
- consider that "top mounted hob" means set on top of the benchtop, and not inset flush - we on discovered this after the installation
- we sourced our appliances separately from NB, which was a cost saving but a pain in coordinating
- international customers don't have the access to the installation workmen/women for a 'check-up' a week after installation is completed.
27 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Professional hele vejen igennem
God og professional oplevelse hele vejen igennem forløbet.
Rådgivning og yderst relevant input fra Allan Torp, både hos Nicolaj Bo og i vores hjem.
Effektiv opsætning med personligt touch og perfektionisme og med et slut resultat som vi er 100% tilfredse med.
13 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Kæmpe tilfreds
Vi startet med at kigge på NicolajBo flotte køkkener slut 2021.
Starten af 2022 lod vi vente lidt, men hørte desværre heller ikke fra deres tidligere kontaktperson. Midt oktober 2022 kom Allan Torp på banen, og lige siden blev der rykket hurtigt. Meget effektiv process, udover vi selv var lidt langtsomme og havde mange ændringer og nye små løsninger. Vi har været frem og tilbage i butikken, da vi synes det rarest af have øjenkontakt når det gælder store beslutninger :)
Vi er meget tilfredse og glæder os nu til at modtage vores såkaldt drømmekøkken. Hvor ingen kompromiser er. De har alle været positive omkring alverdens løsninger.
Tak til hele teamet men specielt tak til Allan.
Kh. Cæcilie og Denise
4 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Fantastisk lækkert køkken
Fantastisk lækkert køkken. Et sandt "conversation piece" ;-) Tak for god rådgivning, udstrakt service og installation af vores drømmekøkken. Top top godt
18 september 2022
Omdöme utan inbjudan
Fejl på fejl.
Det er svært at beskrive i en anmeldelse, hvor skuffede vi er.
Hele vores design er blevet bygget op om 3 vigtige elementer. Køkkenø, vask med Quooker og vigtigts af alt; integration af vaskemaskine/tørretumbler.
1) Bordpladen på køkkenøen er bøjet/hænger og vi er nu nødt til at finde alternative løsninger for at understøtte - vi er simpelthen bange for at den knækker ved belastning.
2) Quooker flasken er placeret for langt væk fra vasken (jeres design), således at den ikke kan tilsluttes. Man kan ikke forlænge en Quooker ledning/rør, da trykket så falder og den automatisk slår fra. Den er derfor ubrugelig.
3) Skabsdybde og bordplade er målt forkert op, således at vores vaskemaskine/tørretumbler ikke passer i det modul som er blevet designet/sat op. Jeg har endda slået 2 cm puds af væggen bagved og der kan stadig ikke komme sokler på (lågen kan dog lukkes nu).
Alle disse fejl er direkte relateret til mangel på produkt-viden og dårligt design. Det virker direkte amatøragtigt.
Vi er mere end frustrerede, og hvad der startede som et drømmeprojekt er nu blevet vores største hovedpine.
Nå ja, og så gik firmaet i betalingsstandsning og sendte alle medarbejdere hjem én dag før monteringen blev færdiggjort. Vi har derfor ikke kunnet bruge vores nye køkken endnu, da der stadig mangler montering af fronter, greb og andre småting (5 uger +)
Selv hvis vi ser bort fra den sidste hurdle (betalingsstandsning), har det været den mest skuffende og uprofessionelle oplevelse vi nogensinde har haft med et firma.
4 april 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nicolaj Bo
Kære Søren
Jeg beklager meget den ulempe, det har medført, at vi har været nødt til at gå i rekonstruktion. Det har jeg ligeledes gjort i de løbende mails, som du og alle vores igangværende kunder har fået, hvor I har kunnet følge vores ihærdige arbejde, for at komme tilbage til produktionen.
Jeg kan ikke kommentere konkret på de kritikpunkter du oplister, men jeg er sikker på, at alt vil kunne løses, og til dels skyldes manglende færdiggørelse. Hvis der dukker uforudsete problemer op i et projekt, bliver det altid løst, men i denne situation har montørerne, som er eksterne underleverandører til os, været nødt til at standse deres arbejde, så længe der ikke har været en afklaring på økonomien.
Du vil være den første vi tager fat i, når vi forhåbentlig snart er tilbage i arbejdstøjet.
Med venlig hilsen, Nicolaj Bo
Vi har fået det smukkeste køkken
Vi har fået det smukkeste køkken, og har følt os taget godt hånd om fra start til slut. Vi valgte det billigere Culture Club køkken, men fik service som havde vi valgt det dyreste - det i sig selv var fantastisk at opleve. Vi fik rigtig god hjælp af deres sælger og designer på Esplanaden til at designe køkkenet og vælge de rette farver og materialer, der passede til os. Vi endte med en løsning vi SLET IKKE havde regnet med, men som vi efterfølgende ELSKER!
Vi fik monteret køkkenet lige før jul, og grundet corona blev ting sat på hold, men montørerne gjorde alt de kunne for at vi blev færdige til jul. De var så søde og imødekommende at det næsten var helt sørgeligt da de var færdige.
Der er nu ikke en finger at sætte på køkkenet, og vi kan her 1 måned efter stadig smile hver gang vi er køkkenet. Det er så smukt og føles enormt eksklusivt selvom det “kun” er et modulbaseret snedkerkøkken.
Vi er så glade og skal helt sikkert vælge Nicolaj Bo køkkener igen hvis vi en dag flytter.
22 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nicolaj Bo
Tusind tak for de fine ord. Det er dejligt med kritiske og engagerede kunder. At få nyt køkken er en stor beslutning og en lang proces, så det er jo en fornøjelse, når det hele går op i en højere enhed.
Vi skal sørge for at formidle din taknemmelighed videre til vores team både i salg, produktion og montage. Uden deres omhu og faglige viden ville vi ikke kunne levere til den høje kvalitet. Fortsat god fornøjelse med det hele. Kh fra Nicolaj Bo
Smukke køkkener men INGEN service
Smukke køkkener i høj kvalitet, men lige så snart vi havde betalt første rate forsvandt al service og kommunikation fra firmaet. Monteringen trak ud i ugevis, ingen kommunikation, ingen forklaringer! Ingen tog ansvar eller svarede på beskeder.
Nu nogle måneder senere viser det sig at enkelte dele af køkkenet er fejlmonteret, låger er bl.a. ved at falde af på nogle af modulerne. Ingen der svarer på telefonerne, ingen der ringer tilbage på beskeder og i det hele taget er jeg bare virkelig skuffet over manglen på kundeservice. Og så til dén pris!?! Jeg er rystet...!
28 oktober 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nicolaj Bo
Kære Lise
Vi er desværre først for nylig blevet opmærksomme på din besked her, så derfor det sene svar.
Jeg ved, at vores kommunikation kan være bedre. Det er en stor opgave at holde alle vores kunder ajour i en proces, der naturligt er ret fremmed for dem, da man ikke bygger køkken så ofte. Vi har en ambition om at være foran på kommunikationen, og den arbejder vi løbende på at forbedre. Trygheden i processen er en væsentlig del af oplevelsen.
Jeg har forhørt mig hos de snedkere, der har arbejdet på dit køkken:
Vi har startet montering af dit køkken d. 21. juni og afsluttet den 9. juli, hvor det er blevet slutjusteret. Ideelt har vi ca. 8 arbejdsdage til montage og derefter en slutjustering, når køkkenet er taget i brug, så den tid, synes jeg godt, vi kan være bekendt. Det er trods alt montørens omhyggelighed, der er det blivende indtryk.
Din reklamation går på, at dele af køkkenet er ved at falde af nogle af modulerne. I dit tilfælde har du valgt en skuffetype i metal placeret under en Borakogeplade. Det giver en høj front på en lav skuffe, hvilket er en kombination, vi ikke har haft tilstrækkelig erfaring med. Når vi bruger træskuffer i denne situation, er styrken upåklagelig.
Du har kontaktet os d. 27. oktober og jeg kan se, at vores servicemontør har besøgt dig, først d. 2. november, plus et efterfølgende besøg. Han fortæller, at der er fundet en løsning på problematikken, så jeg håber ikke, du vil opleve problemet igen.
Vi sætter en ære i, at vores køkkener fungerer og forbliver smukke. Derfor er der altid mulighed for at få efterset og justeret sit køkken.
Mvh Nicolaj Bo, Snedkermester og Direktør
De lækreste køkkener
De lækreste køkkener, men sælger var minus imødekommende, han havde mere travlt med at sidde ved computeren. Meget skuffende oplevelse. Jeg ville bare så gerne høre om materialer og muligheder. Ikke denne gang.
16 augusti 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nicolaj Bo
Hej Dan, vi er kede af at høre, om din oplevelse i butikken! Vi vil normalt altid gerne fortælle om både materialer og de mange muligheder i vores design, så det er meget beklageligt, at du ikke har følt dig imødekommet den pågældende dag. Vi håber på, at du har mod på at besøge os en anden gang. Nicolaj Bo
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.