Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Obefintlig kundservice - obefintlig kontakt. Efter erlagd beställning för 5 dagar sen, så svarar de varken på chatt eller mail. Riktigt scam-företag. Har alltså inte fått något OE eller leveransbekräftelse. Verkar som att ingen jobbar på stället.
Beställde en vara fraktfritt som var mycket billigare än konkurrenterna.Efter några veckor frågade jag om varan var på väg. Två veckor senare fick jag ett mejl om att varan annullerats på egen begäran. Nu kostar varan mer än konkurrenterna och inte längre fraktfritt. Vad håller de på med??
Beställde en smartklocka för barn, för tre veckor sedan. något lägre pris än hos konkurrenterna
Klockan har jag inte sett röken av, de svarar inte på mail trots upprepade försök att nå dem.
Den födelsedagspresenten får bli att handla någon annanstans.
Annullerade min beställning en dag efter ett mail kom som sa att det tog längre tid än förväntat men att de absolut inte skulle annullera den. Svarar inte på mail. Chatten på hemsidan svarade 35 minuter efter jag ställt frågan varför med att jag borde fått ett mail angående det. Därefter inget svar vid följdfråga.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
