Nextphones Omdömen 

Einfach nur betrügerisches Verhalten. Die drehen mittels Haustürgeschäften alten Leuten teure Verträge an, die die Leute nicht brauchten und nicht wollten, so im Falles meines älteren Verwandten. Mein Verwandter hat noch nie ein Smartphone oder einen Computer besessen und ein nextphones-Verkäufer dreht ihm einen DSL/Glasfaser-Vertrag von Vodafone an (tatsächlich waren zwei Verträge im Postfach, einmal 250 DSL und einmal 1000 Glasfaser, was für ein schlechter Witz). Obendrein hat der Verkäufer auch gleich noch selbst die notwendige Email-Adresse mit Passwort für meinen Verwandten angelegt, denn mein Verwandter hat ja kein Internet und hatte auch noch nie eine Emailadresse. Das ist alles sehr bedenklich und eher ein Fall für einen Anwalt.

Seit Jahren bin ich Kunde bei Nextphones Erfurt vertreten durch Sparberater Roy Hirt. Auch die Handyvertäge unserer 2 Kinder haben wir dort abgeschlossen. Fazit: Immer Top-Angebote mit gutem Preis-Leistungsverhältnis, freundlicher Service und Kundenwünsche werden sehr ernst genommen.

Ein sehr netter Laden mit freundlichem personal…Faire Preise,habe mir ein schönes Handy gegönnt.
Slles war Top
Gerne wieder

Mit dem Laden Weimar habe ich sehr gute Erfahrungen gesammelt. Die Ronja hilft mir bei allen meinen problem Und ich fühle mich da jedes mal super aufgehoben.

Ich wurde am 14.09.2024 von einem Mitarbeiter der Erfurter Filiale zu meinem Internetprovider-Vertrag beraten. NextPhones ist hier autorisierter Vertriebspartner. Der Mitarbeiter hat sich viel Zeit genommen, meine bisherigen Herausforderungen mit dem Provider verstanden und den Lösungsweg erarbeitet. Er hat angeboten, mir bis zur finalen Lösung persönlich als Ansprechpartner zur Verfügung zu stehen. Ich bin bisher sehr zufrieden und hoffe, dass die finale Lösung genau so kompetent und zügig umgesetzt wird, wie ich das Beratungsgespräch empfunden habe. Vielen Dank schonmal!

Ich bin sehr zufrieden mit der Filiale und dem Mitarbeiter im Kaufland Gera Bieblach Ost

I recently ordered an Apple Watch from Refurbed.dk and received a confirmation email soon after, with my payment being promptly processed. Initially, I was excited to receive a notification that my order was on its way. However, my excitement turned to disappointment the following day when I received an email stating that due to an error, my order had been cancelled and that a refund was being issued.

While I appreciate that Refurbed.dk communicated with me about the cancellation (hence my giving two stars instead of one), I was frustrated by the situation. It seems problematic to sell products that are not actually available, which suggests a need for better inventory management. After the cancellation, I reached out to inquire about alternative products that might meet my requirements in terms of features and price, but unfortunately, no alternatives or compensation were offered.

Good customer service, in my opinion, would involve taking responsibility for the error and actively working to rectify the situation to balance out the negative experience they've created. An offer of an alternative product or some form of compensation would have significantly enhanced my experience, demonstrating true customer care - yet here we are.

EDIT: Even before this review was released, I got an email from refurbed.dk, who apologized and we entered a dialogue. Big shoutout to Christian from refurbed.dk who handled my case and provided excellent customer service. He helped me locate alternative products at similar rate as the one that got cancelled - and it all worked out in the end. I can say that this level of customer service is rare and I will recommend refurbed to anyone.

Super Service 👍 Kann man weiter empfehlen!

I bought a pre-owned series 7 Apple Watch on refurbed, it was then that I found out about Nextfone, the watch is immaculate, more or less brand new - the watch was ordered yesterday and it was delivered today. That is quality service, 24 hour delivery from the Netherlands to Dublin, I will deal directly with them in future if I require further electronics.

Side note - in this instance they used DHL Express at no expense to myself, I’m not sure if that is company standard or due to the fact it was a refurbed transaction online, either way, I am seriously impressed with this buisness, thank you so much.

Nextphones - Ihr Vodafone und Telekom Partner in Weimar West

Kleine Abzocker sind das ja nichts mal was umsonst machen hatte nur eine Frage als Antwort was gibst, du nichts ist umsonst sagt er komischer Kerl da drin.
Nie wieder gehe ich lieber woanders

Ich kann den Laden in Meiningen nur wärmstens und von Herzen weiter empfehlen. Kathy ist eine ausgesprochen nette und kompetente Ansprechpartnerin, die sich sofort um alles kümmert. Sie macht eine tolle Arbeit und berät super, ohne einem etwas aufzuschwatzen. Vielen Dank für dieses gute Erlebnis.

Herr Tischler in Apolda hat mir geduldig und freundlich meine Optionen aufgezeigt . Sehr angenehme Atmosphäre.

Nachdem ich viel huddelei mit verschiedenen Anbietern hatte konnte mir die Kollegin in Meiningen Klarheit in meine Verträge schaffen. Zudem kam sie mir sehr freundlich entgegen als ich mich für ein falsches Telefon entschieden habe. Die Kollegin richtete mir beide Male das neue Smartphone ein und erklärte mir alles in Ruhe und für mich sehr gut verständlich. Hier kann man wirklich mit allen Problemen her kommen und wird nicht für blöd erklärt.
Vielen Dank nochmal und weiterhin viel Erfolg

Sehr nettes Personal in Weimar, es wird einem jedes Mal geholfen.

Neuer Vertrag mit Smartphone zu einem anständigen Preis. Die Beratung auch zum bestehenden Vertrag ist sehr ausführlich und Herr Hofmann geht sehr auf die Bedürfnisse und fragen des Kunden ein.

Sehr empfehlenswert

Herr Hofmann ist wie immer sehr zuverlässig und kompetent.