New Rebels Omdömen 680

Good quality bags. Great customer service. They respond promptly to complaints. They are my go-to for backpacks.

De bestelde tas (rugzak voor mijn dochters verjaardag) is prima, maar mijn moeder van 83 had nog op de ouderwetse manier gebeld met de klantenservice of ze een ander cadeau kon krijgen (een regenhoes) en dit was toegezegd (de dame had aan de telefoon gezegd dat ze het in orde ging maken, het was geen probleem). Toen de rugtas uiteindelijk kwam, zat de regenhoes er niet bij (en dus ook niet 1 van de andere cadeaus die ze had kunnen uitzoeken). Op haar mails werd na een eerste reactie dat de regenhoes niet als cadeau kon worden gegeven, niet meer gereageerd. Uiteindelijk heb ik ze alsnog te pakken gehad. Ze geven aan dat de mails wrs door een serverfout niet aangekomen zijn en hebben beloofd de regenhoes alsnog op te sturen. Hopelijk houden ze woord.

Update 17/4/2026: de toegezegde regenhoes hebben we inderdaad ontvangen. Laten we het maar houden op een misverstand/systeemfout. Voor het adequaat oppakken van mijn klacht in deze review en de daarna geleverde service, heb ik daarom de review aangepast.

Snel en correct afgehandeld via chat. De levering was ook snel geregeld binnen een dag. Top dienstverlening.

Verzending was snel en contact met de klantenservice was goed, helaas is de tas zo slecht van kwaliteit dat hij na één dag gebruik alweer stuk was bij de rits. Omdat de tas nog in de garantie zat kon ik een nieuwe uitkiezen maar helaas was de nieuwe tas ook stuk.

Prachtige tas, heel blij mee! Maar vooral ook heel erg blij verrast met de klantenservice! Er was iets misgegaan met de betaling en een medewerker van klantenservice heeft me super goed en snel geholpen en alsnog de tas super snel verzonden. Daar kunnen veel bedrijven iets van leren! Echt top!

Zaino di ottima qualità, perfettamente conforme alla descrizione.
I tempi di consegna sono stati addirittura più veloci del previsto e ho trovato molto comoda la possibilità di scegliere un punto Poste per la consegna.
Sono davvero molto soddisfatta del mio acquisto e lo consiglio vivamente!

Fijne webshop. Hele ruime keuze aan verschillende soorten rugtassen. Was op zoek naar een rugzak waar mn laptop en studieboeken in konden, die fijn was om te dragen. Door de kussentjes bij de rug en de fijne schouderbanden draagt deze rugzak zeer comfortabel. Ziet er leuk uit, heeft veel verschillende vakken en staat uit zichzelf rechtop. Heel erg tevreden.

De tas voldoet volledig aan mijn verwachting, dat is bijzonder goed. En de service was snel en erg goed. Snel geleverd.

Snelle levering en mooie tas

Heel fijn bedrijf! Ze bieden erg goede service reageren snel en correct! Ik zou dit bedrijf zeker willen aanbevelen, vanwege hun snelle en correcte service! Helemaal top en zeker 5 sterren waardig!!

Super cool backpack and delivered in no-time

Goede, adequate service

Snelle verzending en mooi product

Super product! Snel verzonden en goede kwaliteit. Voldoet aan beschrijving en verwachting!

ik heb deze vragenlijst reeds beantwoord!

My daughter fell in love with my new Rebels shoulder bag and requested on in grey she loves it. I added a mini crossbody in the rainbow and may now need another for my daughter after she saw I had bought it for our big city trip.

Very fast and accurate!
Products are top quality, and very useful - rain proof and good looking. Quite addictive!

Snelle verzending met een prachtige handige tas als resultaat! Tot de volgende keer