Netzilla Omdömen 13

Der Versand und die Verpackung waren absolut in Ordnung, da gibt es nichts zu beanstanden. Leider lässt die Qualität des Produktes zu wünschen übrig:
Die bestellte Wasserflasche ist undicht.
Was mich jedoch besonders enttäuscht, ist der Kundenservice. Nachdem ich bereits ein Foto des Mangels eingesendet habe, wurde ich nun aufgefordert, die Undichtigkeit auch noch per Video zu beweisen. Bei einem Artikelwert von gerade einmal 12 Franken halte ich diesen bürokratischen Aufwand für völlig überzogen und wenig kundenfreundlich. Anstatt einer unkomplizierten Lösung wird der Prozess unnötig in die Länge gezogen. Schade!

Inadmissible colis jamais envoyé

Obwohl der Artikel nicht geliefert werden kann ist eine Stornierung nicht möglich. Der Kundendienst reagiert auf die Nachfrage nicht mehr.

Pas encore reçu ma commande et tous les liens de leur mail ou site ou suivre l’envoi sont introuvables, error !

Dropshipping Firma die behauptet, dass die Lieferung nach Eingang der Bestellung 2-5 Tage dauert. Nach 14 Tage warte ich immer noch das meine Bestellung versendet wird. Hätte gleich von Temu bestellen können, wäre billiger gewesen.

Aucune réception de la commande.
Ensuite annulation de la commande, mais pas encore de remboursement, on a attendu un mois en plus pour un cadeau de Noël.
Aucun numéro de SaV impossible à joindre, entreprise fantôme.ch mais pas Suisse.
Ne commandez rien vous allez être déçu.

Ich habe kürzlich den Kundensupport von Netzilla kontaktiert und hatte das Vergnügen, mit Emma zu sprechen. Sie war freundlich, kompetent und antwortete innerhalb von 24 Stunden mit klaren und hilfreichen Informationen. Bei meiner Versandanfrage verfolgte Emma die Bestellung problemlos per E-Mail und stellte mir den Tracking-Link zur Verfügung.

Sa fait plus de 2 semaine aucun numéro de suivit .....livraison en 10 jour.... mon œil de la belle m******
Et vu ce que je lis je me suis bien faite avoir ..... ne commandez jamais sur ce site
JAMAIS
Pas encore reçu le colis je regrette déjà.

14 Tage nach Bestellung behauptet Netzilla das Paket soll gesendet worden und am Zoll sein ..das auch schon 3 Tage… jetzt erzählen Sie es kommt in den nächsten tagen…
Diese Firma sollte man nichts bestellen
Die verkaufen und bestellen dann in China da kann man direkt bei Temu bestellen

Die Lieferzeit mit 5-14 Tagen ist ohnehin 2025 schon nicht mehr wirklich konkurrenzfähig. Mittlerweile warte ich seit über einem Moant auf mein Paket. Man behauptet, das Paket hinge beim Zoll, obwohl in der Sendungsverfolgung ersichtlich ist, dass erst nach 14 Werktagen überhaupt versendet wurde und es dann nur einen Tag beim Zoll hing. Jetzt ist das Paket völlig verschwunden und man Netzilla verweigert jegliche Zusammenarbeit. Mein Geld ist verloren. Hätte ich lieber direkt in China bestellt.

Avoid shopping from them. It's a scam. They don't ship the products, they never respond to emails and they hang up the phone. I have requested a refund from PayPal.

Habe einen Spiegel bestellt. Die Zahlung getätigt. Danach erhielt ich eine E-Mail, dass ich eine Rückerstattung erhalten werde. Selbst nach 10 Tagen keine Spur von der Rückerstattung und keine Begründung weshalb die Bestellung storniert wurde?! Keinerlei Infos, auch beim Tracker nicht. Vielleicht bin ich reingefallen. Der Support meldet sich auch nicht. Trotz mehreren Versuchen.

Ok c’est pas une Arnaque mais j’ai attendu plus de 2 semaines sans nouvelles de ma commande, 10 jours de plus après pour recevoir mon produit et une fois reçu, le produit était d’une qualité plus que médiocre. De toute ma vie je n’avais jamais vu un “meuble” de si mauvaise qualité. Vis qui se cassent pendant qu’on les tournent, “bois” plus collé que bois. Immonde