They charged me the restock fee when I…
They charged me the restock fee when I cancel their service which was news to me. Never book with them. I will rather pay bit more.
2 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
3,2
Medel
5 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Great experience with Netcrawler
Great experience with Netcrawler Internet! The modem provided was excellent, and I really appreciated that it came with a WiFi 6 device....it made a noticeable difference in speed and connectivity throughout my home. Setup was smooth, and the connection has been reliable so far. Definitely a solid choice for fast, modern internet.
26 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
I’ve found them to be better than other…
I’ve found them to be better than other providers. I had a billing issue that was resolved in under 10 minutes, whereas a similar problem with my previous provider took months to fix.
22 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Truly awful
Truly awful, awful ISP. There's constant internet outages, weekly. Their website is a piece of garbage, and their customer support amounts to an email support. Do not purchase from them, they're a pure scam.
Such a horrible internet provider that I had to create an account on TrustPilot just to share how awful they are.
18 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Charged for internet service that was never usable, and cancellation was unreasonably difficult
I am writing this review to share my genuine experience with Netcrawler.
In July 2025, Netcrawler shipped me a modem and began charging me for internet service. However, the service was never usable. The modem was never successfully connected, and there was no internet access at any point. Despite this, my account was charged monthly from July through December 2025, totaling $360.47 CAD.
When I contacted support, I was told that the service is considered “activated” once the modem is shipped, regardless of whether the internet actually works or is ever used. In my case, there was no connection, no usage, and no benefit from the service.
I then attempted to cancel the service. The cancellation system repeatedly required the last four digits of my credit card. I entered the correct digits exactly as shown on my billing statements, but the system continuously rejected them. After spending over 30 minutes following the instructions, I was still unable to cancel due to what appears to be a system error.
I also asked a clear and reasonable question: how much I would need to pay if I chose not to return the equipment, since returning it requires additional time and effort. This question was not answered. I was only told to return the equipment, without being given any alternative or cost information.
To summarize my experience:
I was charged for an internet service that never worked
Billing continued for months without any usage
Cancellation was blocked by a malfunctioning system
A straightforward question about equipment buyout was ignored
I am posting this review to inform other consumers so they can make an informed decision. I hope Netcrawler improves its billing practices, cancellation process, and transparency with customers.
2 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.