Logotyp för Nerua
Besök webbplatsen

Nerua Omdömen 

6
•
TrustScore 3.5 av 5

3,6

Skriv ett omdömeBesök webbplatsen
Skriv ett omdöme

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Kontaktuppgifter

3,6

Medel

TrustScore 3.5 av 5

6 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ber kunder att lämna omdömen

Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa

Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 24 timmar

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

3,6

Alla omdömen

(6)

6 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme

Vi kontrollerar omdömen

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Remboursement rapide

J'ai bien reçu le coussin, mais il ne convient pas a mon dos. Il est trop mou pour mon handicap. Je suis très satisfaite de la livraison a domicile, du délai respecté et du remboursement rapide de mon achat. A bientôt pour un autre produit

24 juni 2026
Logotyp för Nerua

Svar från Nerua

Bonjour,

Merci infiniment pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez !

Nous sommes ravis que la livraison, les délais et le remboursement aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Nerua !

Amin de Nerua

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

SAV rapide

J'avais commandé un coussin lombaire. À la réception, j'ai été déçue. Pas assez ferme et trop petit. Sans problème et rapidement via SMS, le remboursement intégral a été confirmé par Amin. Le remboursement est prévu dans les 14 jours. 48h après, j'ai reçu mon remboursement sur mon compte bancaire. Ils tiennent leur parole!

25 juni 2026
Logotyp för Nerua

Svar från Nerua

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance. Nous sommes désolés que le coussin lombaire n'ait pas correspondu à vos attentes en termes de fermeté et de taille, mais ravis d'avoir pu vous accompagner rapidement avec un remboursement intégral.

La satisfaction de nos clients est notre priorité, et c'est un plaisir de lire que la prise en charge a été à la hauteur.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Nerua !

Amin de Nerua

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ma commande n’est jamais arrivé

Ma commande n’est jamais arrivé
C’est des voleurs

6 juni 2026
Logotyp för Nerua

Svar från Nerua

Bonjour,
Je suis sincèrement désolé pour ce retard, et surtout pour le manque de suivi de notre part. Vous étiez en droit d'être tenue informée, et nous aurions dû communiquer davantage.
Votre commande a connu un incident logistique que je prends personnellement en main. Je viens de vous écrire par email avec le suivi à jour et la solution mise en place. Merci de m'avoir signalé ce point, cela nous aide à nous améliorer.
L'équipe Nerua

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Très contente de mes achats sur le site…

Très contente de mes achats sur le site nerua. Produits de qualité (oreiller ergonomqique, coussin de lecture confort pro, le coussin lombaire et le coussin d'assise). Ayant une discopathie, ces produits me soulagent bienle dos même si ce n'est pas miraculeux. Communication facile et réponse réactive de la part du gérant Amin.

18 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Tout a été parfait

Tout a été parfait.
Le paquet a été confié à ma voisine comme je l'avais demandé dans mes préférences de livraison. Le transporteur m'a prevenue par sms.

3 juni 2026
Logotyp för Nerua

Svar från Nerua

Merci beaucoup pour votre retour ! Ravi que la livraison se soit passée exactement comme vous le souhaitiez et que vos préférences aient bien été respectées. Nous espérons maintenant que le produit vous plaira tout autant. Profitez-en bien !

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Très bon produit

Très bon produit. Conforme a la description. Bon rapport qualité prix. Juste la livraison qui est trop longue.

2 maj 2026
Logotyp för Nerua

Svar från Nerua

Merci beaucoup Marvin pour votre retour ! Ravi que le coussin vous plaise et que la qualité soit au rendez-vous. Concernant la livraison, nous travaillons activement à réduire nos délais pour que l'expérience soit aussi agréable que le produit. Merci pour votre confiance et bonne utilisation !

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer