Nerds - Laat je digitale wereld werken Omdömen 254

Ik was tot 10 jaar geleden een gefrustreerd PC gebruiker. Op het moment dat ik op een verjaardag van een vriend mijn voornemen bekend maakte, om bij de eerstvolgende crash van Windows mijn PC het raam uit te flikkeren, zei zijn zoon, een Big Shot bij Microsoft: Jij moet gewoon een Mac kopen. Dat deed ik en sindsdien is mijn leven veranderd. Ik snap alleen geen bal hoe het werkt, maar dat hoeft ook meestal niet omdat alles vrij logisch is. Soms weet ik iets niet en ik dank God op mijn blote knieën dat deze helpdesk bestaat. Ik hoef niets meer zelf te kunnen. Als ik iets gedaan wil hebben bel ik op en dan is het meestal binnen een wip opgelost.
met dank aan alle lieve aardige jongens en meisjes (dat mag ik zeggen want ik ben 68) en met name de laatste; Myra!
Jullie doen het goed. En als ik een keer niets te doen heb en gewoon even lekker wil kletsen over mijn iMac, verzin ik gewoon een probleempje en dan bel ik jullie.

Joop Beekwilder

Waarom hebben we niet eerder even gebeld ?! Urenlang vanalles geprobeerd om de mail goed in te stellen. Vervolgens helpt Mac-Helpdesk in enkele minuten naar het gewenste resultaat op een hele prettige relaxte wijze.Geweldig! Jullie nummer staat genoteerd in mijn rolodes (ook dat bestaat nog in onze digitale wereld ;-))

Goede intake buiten kantoortijden om (zaterdagmiddag), goed tussentijds overleg, redelijke prijs en snellere levering dan gepland. Wat kan een opdrachtgever nog meer wensen?

Perfect bijzonder geholen en alles opgelost.

Hoi team van Mac-Helpdesk,
Ik ben, zoals bij jullie gebruikelijk, weer uitstekend en snel geholpen door een van jullie medewerkers (helaas weet ik zijn naam niet meer).
Maar, ik ben weer helemaal blij met jullie adviezen en hulp.

Alvast een heel fijn weekend.

Hartelijke groeten,
Marc Henzen
06-41814252

Verschillende keren contact gehad met Machelpdesk en ieder contactmoment zeer deskundig geholpen. Wat ik daar vooral prettig vind is dat de medewerkers mij op een begrijpelijke wijze de oplossingen kunnen toelichten. Zo leer ik er zelf ook nog veel van.

problemen met instellingen email werden zo op gelost door de telefoon echt een geweldige service .
zeker aan te raden als je ooit problemen mocht hebben.

ik vind de service geweldig! echt iets voor mensen die niet zoveel verstand hebben van computer of iphone!

Vanochtend gebeld over de Aiport Express die de Imac niet meer kon vinden. Bleek dat ik de hele boel verkeerd had aangesloten.
Super geholpen, nu werkt het perfect. Nog nooit zo'n snelle internetverbinding gehad. Door het meekijken op mijn computer werden er ook diverse malware programma's ontdekt en verwijderd.
Alles is nu weer goed ingesteld.
Hartelijk dank.

Nadat ik tegen een iTunes-probleem opliep heb ik wekenlang - ook via bevriende Apple-gebruikers en allerlei Apple fora - zitten tobben zonder een adequate oplossing te vinden. Totdat ik ik op jullie site terecht kwam en niet alleen werd het probleem daarmee volledig opgelost, maar er werd me nog veel meer duidelijk. Want zodra je een beetje onder de motorkap duikt blijkt ook de Apple - en iTunes zeker - tot veel verwarring te kunnen leiden.
Met heel veel dank,
Henk de Boer (fotograaf, schrijver, muziekpromotor)

Vriendelijk en vlotte klantbenadering

Roger, de medewerker van de Mac-Helpdesk, heeft mij geweldig geholpen. We zijn doorgegaan tot het probleem, het niet kunnen ontvangen van mail, verholpen was.

Deze keer geholpen door Youssef , en weer prima geholpen. Echt een aanrader als je er zelf niet uitkomt. Kan het van harte aanbevelen.
Marijn Wijnands

Ik ben door Michael geholpen en dat heeft hij uitstekend gedaan.
Zelfs meer hulp geboden dan ik had verwacht wat enorm prettig was omdat ik zelf geen computer techneut ben! Heel erg bedankt!!

Probleemoplossend, waardevolle adviezen, snelle betrouwbare service!

Snel en accuraat uit de brand geholpen tegen relatief geringe kosten!

Wat een superservice..Zoals afgesproken werd ik na vijf minuten in de wacht te hebben gestaan teruggebeld. Duidelijke uitleg en mijn Mac doet het weer. Heb twee keer gebeld en goed geholpen door super medewerkers Robin en die andere ben ik helaas zijn vergeten.

Ik ben op dit moment een boek aan het schrijven voor mijn afstuderen aan de kunstacademie en dankzij een bug in Microsoft Word was in één keer alles kwijt. Van het ene op het andere moment veranderde alle woorden die ik met zorg getypt had in één lange rij asterisken.
De paniek sloeg toe. Met een hartslag van 880 zocht ik antwoorden online maar vond niets. Ik schreeuwde, ik vloekte, ik gooide een koffiekopje stuk tegen de muur. De ene sigaret stak ik met de andere aan. Alles en iedereen verwenste ik en bleef jammeren. 'Waarom ik? Waarom nu?'
Ten einde raad belde ik de Microsoft hulplijn maar die zeiden alleen: we zijn bang dat je alles kwijt ben. Nog meer jammeren, nog meer vloeken, nog meer roken. Met tranen in mijn ogen en een bloedsmaak in mijn mond bereikte ik uiteindelijk Mac-helpdesk.nl. En daar trokken de donkere wolken weg, opende zich de hemel waarna een engelenschare in een sluier van licht tot mij kwam. Vanuit de verte klonk een stem. 'Rustig maar' zei het. 'We hebben dit probleem vaker gehad.' Het was de stem van Myra die me suste. En ze had gelijk: het kwam goed.
Stap voor stap begeleide ze me tot een hersteld bestand en een normale hartslag. En ik vind dat ik met recht kan zeggen dat Myra een held is. En niet alleen van deze dag, maar wat mij betreft van mijn hele afsluitende schooljaar. Zonder haar had ik van kiet af aan moeten beginnen en het werk van ruim 9 maanden volledig over moeten doen. Binnen drie weken.
Dus als je problemen met je Mac hebt; bel deze mensen! En vraag naar Myra de Redder. Ze kijkt mee op je scherm, helpt je volledig uit de brand en fluistert ondertussen geruststellende woorden. Daarnaast installeert ze betere programma's als dat nodig is waardoor het probleem niet alleen opgelost is maar waardoor je ook nog eens met betere tools verder kan. Bel 0900 6224357 en vraag naar haar. Applaus voor Myra! En oh ja, bazen van de helpdesk, geef haar een loonsverhoging. Dit soort aardige mensen zijn schaars. Zeker in de wereld van de telefonische helpdesks.

Er was een probleem met inkomende mail op onze computer. Ik ben door Mira uitermate vriendelijk en met veel geduld geholpen. Ze heeft ook nog mijn iphone instellingen aangepast, zodat alles nu up to date is!
Heel blij mee

Het zal vast allemaal niet zo ingewikkeld zijn, maar je moet maar net weten wat je moet doen. Heb zelf eerst een tijdje zitten googlen en toen dacht ik, laat ik gewoon maar bellen voor jullie hulp.
En binnen vijf minuten was mijn probleem opgelost!
Joy and happiness!