Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Skrivet av företaget
Thank you for your reviews. But we cannot discuss your
cases or share personal or financial details on TrustPilot.
So please email the Neosurf Support Team, using the ticket number if you have
already contacted us.
Pay online with a Neosurf Voucher or a MyNeosurf
account. Neosurf allows you to pay online without a card and without disclosing
personal information
10 rue Vandrezanne, 75013, Paris, Frankrike
1,2
3 tn omdömen
Har besvarat 88 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Still no response.. Can't withdraw or spend my money... Can you help me?
183874
Svar från Neosurf
Hi
We have replied to your support ticket 183653, Please check your emails including your junk/spam folders.
Regards
Pam
Neosurf support team
Kan inte göra uttag pga att det står att det inte fungerar med min bank för tillfället,men eftersom jag har försökt flera olika dagar med viss tid emellan så är det konstigt att det aldrig fungerar med min bank!
Svar från Neosurf
Thank you for leaving a review. We would like the opportunity to discuss your comments. But we will only discuss personal and financial issues in a secure support environment.
So that we can discuss your case in more detail please email us at support.en@neosurf.com. You will receive a ticket number that will enable your case to be tracked within our secure support system
Regards
Pam
Neosurf UK support team
Ticket 100127
Still have not got my money i withdraw 1 month ago. Scammers
Svar från Neosurf
Hi
We have replied to your support ticket 100127. Your ticket has now been solved. Please check your emails including your junk /spam folders .
Please be kind to update your review.
Regards
Pam
Neosurf support team
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
