Neonsfeer Omdömen 24

Équipe très professionnel à l’écoute de mais besoins.
Le produit et au-delà de ce que je voulais je recommande fortement.
Et le délais de livraison êtes plus rapide que prévus et ça ces top un grand merci ✌️

Commande passée le 19 janvier avec un délai annoncé de 10 à 12 jours ouvrables. À ce jour, aucune livraison, aucun suivi, et surtout aucune information proactive de leur part.

J’ai dû relancer moi-même pour apprendre que le produit avait été endommagé et relancé en fabrication, sans que cela ne m’ait été communiqué en amont. Résultat : produit non reçu à la veille d’un événement important pour lequel il était indispensable.

Cette situation m’a mis en difficulté vis-à-vis de mon client, avec un réel préjudice professionnel.

Je peux comprendre un incident de production, mais l’absence totale de communication et de solution concrète (livraison express, compensation adaptée) n’est pas acceptable.

À ce jour, je reste dans l’attente d’un délai fiable et d’un geste commercial à la hauteur du préjudice.

Je déconseille fortement si vous avez des contraintes de délais ou des événements importants.

Quanto è successo sta diventando degno di una saga cinematografica.

Gennaio 2026
Dopo aver scritto all’azienda per formalizzare un reclamo relativo al neon da me ordinato e ricevuto, che risulta palesemente non conforme a quanto concordato in fase di acquisto. Il prodotto avrebbe dovuto essere di colore blu, mentre è arrivato azzurro, avrebbe dovuto essere alimentato tramite USB e invece è stato consegnato con una spina tedesca, e presenta inoltre una scritta UV che, contrariamente a quanto promesso, al buio non è visibile, rendendo di fatto inutile una delle caratteristiche principali per cui avevo scelto questo articolo.

A rendere la situazione ancora più grave è la totale mancanza di assistenza da parte vostra, considerato che vi ho contattati ripetutamente via WhatsApp senza ricevere risposta e che anche i tentativi di contatto telefonico sono sempre rimasti senza esito. Solo dopo numerosi solleciti via WhatsApp ho ottenuto un riscontro, limitato peraltro alla proposta di uno sconto del 10%, soluzione che ritengo del tutto inadeguata rispetto all’entità delle difformità riscontrate e al disagio subito.

Alla luce di quanto sopra, e considerato che ho sostenuto una spesa superiore ai 400 euro per un prodotto che non rispetta le specifiche pattuite, esigo il rimborso integrale dell’importo versato, riservandomi in mancanza di un riscontro rapido e risolutivo di tutelare i miei diritti nelle sedi opportune.

Aggiornamento - febbraio 2026

Dopo essere stato contattato dall’assistenza clienti per cancellare la recensione precedentemente inserita, promettendo un rifacimento del lavoro, l’assistenza clienti stessa SPARISCE COMPLETAMENTE, alla data attuale del 12 febbraio, dopo aver accordato in data 28 gennaio i dettagli del mio indennizzo, non ricevo più risposta dal loro referente post vendita.

Super service, arrivee rapide de la commande

Service is great and perfect.

Jai eu tou les rneseignemnt sur les néon mrci beaucou

Les néons sont incroyable !
Merci yanis pour les conseils !
Je recommande.

Super service client je recommande grandement !

Service après vente nickel
Problème résolu rapidement
Parfait

Équipe au top et bien à l’écoute, je recommande !

service de qualité, merci !

Exceptionnel

Un excellent service après vente, j ai eu affaire à une personne très patiente, serviable et compétente
Je tenais à le signaler
Parfait

Yanis was super helpful!! I will re-order if need to be.

Néon jamais reçu, service client plus que douteux bref une belle arnaque FUYEZ

Tout est très bien, super communication et le néon est magnifique !

Equipe très pro, très réactive, et qualité de fabrication au top ! Ils ont vraiment su proposer une maquette parfaitement conforme au produit fini, et envoyée dans les temps.
Lls ont même été présent 2 ans après pour régler un petit souci technique alors que la garantie était largement dépassée.
Vraiment une société qui donne plus de valeur qu'attendue

Le néon commandé est parfait et correspond exactement à mes attentes.
Le suivi de la commande était parfait.

Je recommande vivement cette société.

Bonjour Produit, de belle qualité
Livraison rapide
Bon Sav
Merci pour tout

produit reçu non conforme au visuel validé. Plusieurs échanges, proposition inacceptable (refabrication payante). Photos disponibles. En attente d’une solution.