Neomachi Omdömen 850

Nach einer Falschlieferung hat sich der Support sehr bemüht das Problem zu lösen und er hat es auch gelösst. Das Retourenmangement könnte noch verbessert werden (hier sollten Retourelabes der Bestellung beiligen) damit so etwas auch bei falschen Größen reibungslos funktioniert. Deshalb nur 4 Sterne. Der Support ist aber großartig (wennauch nur per Mail). Eine Supporthotline für Kunden wäre sinvoll.

I first ordered from Neomachi a few years ago and now I ordered again. The designs are magnificent and so authentic, you just love to look at your clothes yourself. The prints are a work of art.
Combining really good quality AND ecological aspirations I can recommend this shop from the bottom of my heart.
The quality is longterm by the way: Even after around 30-50 washes the prints are still totally fine.
To be honest I would love to buy there more often, but the clothes don't break.
My Neomachi stuff is sitting in my closet right now offering guidance and counseling to my Nike and Adidas Shirts.

The T-shirts are great and staff are very friendly.

Great and high quality t-shirts

The clothes themselves are lovely and well made, which is why this is a difficult review to write. This was my second purchase from the brand.

Unfortunately, on this order I specifically ordered a women’s T-shirt but was sent a men’s fit instead. I contacted the company and was asked to provide photos of the tags. After not hearing back, I had to follow up, at which point I was apologised to and told that my original email had not been seen and had been misplaced.

It then took around a month to receive a full response, only to be told that the T-shirt was “unisex.” This was disappointing, as I had deliberately ordered a women’s cut. I was also not offered any compensation, and the apology felt quite limited given the delay and the outcome.

It’s a shame, as the quality of the clothing is excellent, but the handling of this issue has made me reluctant to order again.

Commandés et reçus depuis 3 semaines :
2 Sweatshirts depuis le site
1 Sweatshirt à capuche (via Amazon)
1 haut pour mon amie (via Amazon car il semble ne plus exister sur le site)
Très bonne qualité.
Impressions un peu moins "flashy" que sur les photos mais belles quand même.
Tissus de qualité.
Je lorgne sur une parka + un sweat zippé
Prix élevés mais qualité au rendez vous.
Merci

I saw the designs online and decided to place an order for a hoodie, a few zipped hoodies and a couple of shirts.
I am surprised at the quality of the fabric and the prints. The fabric feels sturdy and well made. The prints have now survived several washing cycles without any damage to them.
The delivery was faster than what was indicated on the site, which is a nice bonus.

2de keer dat ik bestelde, Wederom snel geleverd en kwalitatief mooie shirts!

Ben bang dat ik snel weer wat ga bestellen.

I expected better quality for a 80 euros hoodie, the print is not good, seems very amateur and I can tell is not going to last, one wash and is already looking washed away the colouts.
I don't give less cause shipping and design were the only thing good

Best jacket I've ordered, design is amazing, very warm, can tell it's good quality. A lot of good eyes on it, recommend it!

Its a nice shirt that i ordered its a shame its not made for people who are more musculair, i ordered a XL the size seems right except for the chest area is to tight for me

Hoodie "Okami" Bestelldatum: 26.12.2025 Lieferdatum: 31.12.2025. Ersatzlieferung: 15.01.2026

Ich möchte heute meine Erfahrungen mit Neomachi teilen, da mich der Umgang mit einer Reklamation wirklich beeindruckt hat.

Versand & Lieferung: Ich habe den "Okami" Hoodie am zweiten Weihnachtstag bestellt. Trotz der Feiertage war das Paket bereits am 31.12.2025 bei mir – ein extrem schneller Versand, mit dem ich so kurz nach Weihnachten gar nicht gerechnet hatte.

Die Reklamation: Nach dem Auspacken bemerkte ich leider, dass bei meinem Exemplar der Aufdruck an den Armen fehlte. Da Fehler bei der Produktion immer mal passieren können, habe ich dem Support von Neomachi eine E-Mail mit Fotos des Hoodies geschickt.

Der Service (einfach klasse!): Die Reaktion war vorbildlich:

Schnelligkeit: Innerhalb von nur 14 Tagen hielt ich bereits einen brandneuen Hoodie mit dem korrekten, vollständigen Aufdruck in den Händen.

Kulanz: Das Beste daran war, dass ich den fehlerhaften Hoodie (ohne Armprint) sogar behalten durfte! Das spart nicht nur mir den Stress mit dem Rückversand, sondern ist auch in Sachen Nachhaltigkeit eine tolle Geste.

Fazit: Der Print und die Qualität des Hoodies sind top. Fehler können passieren, aber wie Neomachi damit umgegangen ist, zeigt, dass ihnen ihre Kunden wirklich am Herzen liegen. Ich bin absolut zufrieden und werde definitiv wieder hier bestellen!

The clothes (hoodies and joggers) are really good quality, soft and look great.

Bei meiner ersten Bestellung gab es zwar ein kleines Problem mit der Qualität des Aufdrucks auf einem Hoodie, aber sowas kann passieren. Wichtig ist, ich habe schnell und ohne Probleme einfach einen neuen zugeschickt bekommen. Bei dem Ersatz und meiner nächsten Bestellung war dann alles einwandfrei und ich bin definitiv zufrieden mit den Produkten.

(Hoodies fallen etwas kleiner aus, also am besten eine Nummer größer wählen)

Ruim assortiment van zeer mooie Japanse stijl streetwear. The Cyberpunk feeling is erg hoog met deze kleding. Love it!

Zeer slechte kwaliteit hoodie, totaal niet wat je verwacht. Verzending duurde meer dan 3 weken door zogenaamd geen voorraad, maar er werd wel meteen een track-en-tracé aangemaakt terwijl het pakket pas veel later werd verzonden. Retourneren moet ook nog eens op eigen kosten naar Polen.
Absoluut geen aanrader!

snelle makkelijke comunicatie de producten zijn top tier en heel fijn om te dragen en de designs zijn prachtig

Really helpful. quick to respond, I had a problem with shipping (The Couriers fault NOT Neomachi!) and they sorted it out immediately. On top of that the products are awesome, well printed and well made. Highly recommend

De kleding is mooi en past (gelukkig) precies. Dat blijft toch spannend als je online besteld. Goede kwaliteit van de materialen. Klein aandachtspuntje is de dat de opdruk op de voorkant van de jas niet helemaal rechts gedrukt is. Maar verder zeer tevreden met de kleding.

De levering duurde ietwat aan de lange kant. En dan heb ik het over het moment van versturen. Geen idee wat de oorzaak was, maar het moment van versturen na het bestellen was 10 dagen later. Daarna was het er snel.

Al met al tevreden, zeer gave designs 🤩