neoda.it Omdömen 364

TrustScore 4.5 av 5

4,4

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

cercavo una crema corpo particolare per mia moglie e mi sono , casualmente, imbattuto in questo negozio on line. Ho trovato ciò che cercavo ad un prezzo super onesto, la spedizione è arrivata ben imb... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Profumi introvabili in altri negozi o siti on line, soprattutto quelli arabi, particolari. Molto soddisfatta del pack, delivery, hanno pure aggiunto un sample da provare. Ho già sbirciato per altri... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ottimi prodotti e massima serietà,super consigliato il negozio, con una ampia scelta di prodotti dal piu economico al piu costosso,.. dai prodotti di nicchia hai prodotti cotidiani,.. grazie di tutto... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ho acquistato un prodotto, mi è stata confermata la spedizione ed anche la consegna. Peccato che il prodotto non mi sia mai stato recapitato. Dopo aver contattato il fornitore ed anche il trasportator... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Parfymaffär
  2. Kosmetikbutik

Skrivet av företaget

Neoda.it è un portale dedicato alla vendita di profumi e cosmetica, insieme ai brand più commercializzati offriamo linee nuove con prodotti unici, originali e ricercati. La selezione di queste linee si basa sulla nostra esperienza trentennale nel campo della profumeria. Passione, gentilezza e competenza caratterizzano tutto il nostro staff che sarà lieto di assistervi nella vostra esperienza di acquisto. Iscrivendoti alla nostra newsletter potrete ricevere continuamente offerte, codici sconto e informazioni sui nuovi arrivi. E se il prodotto che stai cercando non si trova sul nostro e-commerce? Allora puoi contattarci per richiederlo. Saremo lieto di aiutarti nella ricerca e ti avviseremo con una mail non appena il prodotto richiesto sarà trovato.


Kontaktuppgifter

4,4

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

364 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 68 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 48 timmar

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

meravigliosa scoperta

cercavo una crema corpo particolare per mia moglie e mi sono , casualmente, imbattuto in questo negozio on line.
Ho trovato ciò che cercavo ad un prezzo super onesto, la spedizione è arrivata ben imballata e celere- Sono certo faremo altri acquisti.

7 april 2026
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I liked the store

I liked the store. I found the perfume I was looking for. Delivery is fast! Packed perfectly!
We put a little present! I am very glad!

7 april 2026
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Acquisto fatto il 29 marzo e non ancora…

Acquisto fatto il 29 marzo e non ancora ricevuto e siamo al 5 aprile, con consegna express,

2 april 2026
Logotyp för neoda.it

Svar från neoda.it

Gentile Cliente,
ci dispiace per il ritardo nella consegna del suo ordine e comprendiamo il disagio, soprattutto avendo scelto una spedizione express.

Desideriamo precisare che i tempi di consegna sono sempre indicati all’interno della pagina di ciascun prodotto, sotto la descrizione, proprio per permettere ai clienti di avere un’indicazione chiara prima dell’acquisto. Nel caso specifico, l’articolo ordinato prevedeva tempistiche leggermente più lunghe in quanto gestito da un magazzino logistico differente.

Comprendiamo comunque che l’attesa possa risultare poco piacevole e stiamo lavorando per rendere queste informazioni sempre più visibili e immediate.

Restiamo a disposizione per fornirle aggiornamenti puntuali sul suo ordine, qualora desiderasse contattarci direttamente.

Cordiali saluti

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Sito pessimo

Sito pessimo, ho ordinato 4 prodotti e ne è arrivato solo uno, hanno rimborsato solo una parte della somma spesa. Mi hanno avvisata della mancanza dei prodotti solo dopo l'invio di una mia email.

24 mars 2026
Logotyp för neoda.it

Svar från neoda.it

Gentile Cliente,
ci dispiace sinceramente per l’esperienza negativa che ha avuto con il suo ordine.

Purtroppo, a causa di un disallineamento temporaneo delle disponibilità di magazzino, alcuni dei prodotti acquistati non erano effettivamente disponibili al momento della preparazione dell’ordine. Comprendiamo perfettamente il disagio causato, soprattutto per non aver ricevuto una comunicazione tempestiva.

Non appena abbiamo verificato l’anomalia, abbiamo provveduto al rimborso dei prodotti mancanti. Ci rendiamo conto però che questo non è sufficiente a compensare l’esperienza complessiva.

Stiamo già lavorando per migliorare i controlli sulle disponibilità e garantire comunicazioni più rapide e trasparenti in situazioni simili, così da evitare che episodi del genere si ripetano.

Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità o chiarimento.

Cordiali saluti

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ottimi prodotti e massima serietà,super…

Ottimi prodotti e massima serietà,super consigliato il negozio, con una ampia scelta di prodotti dal piu economico al piu costosso,.. dai prodotti di nicchia hai prodotti cotidiani,.. grazie di tutto a tutto il staff, sicuramente acquistaro con grandissimo piacere da voi

25 mars 2026
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Prodotto acquistato e mai recapitato

Ho acquistato un prodotto, mi è stata confermata la spedizione ed anche la consegna. Peccato che il prodotto non mi sia mai stato recapitato. Dopo aver contattato il fornitore ed anche il trasportatore mi è stato detto che sono messaggi trasmessi in automatico.

24 mars 2026
Logotyp för neoda.it

Svar från neoda.it

Gentile cliente,

la ringraziamo per la sua segnalazione e ci scusiamo sinceramente per quanto accaduto. A causa di un errore nel nostro sistema di gestione degli ordini, le sono state inviate comunicazioni automatiche non corrispondenti all'effettivo stato della spedizione. Non appena ci siamo accorti dell'inconveniente, abbiamo provveduto al rimborso completo.

Comprendiamo la frustrazione che questo ha generato e stiamo lavorando per evitare che situazioni simili si ripetano.

Cordiali saluti

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ho gia scritto che sull'annuncio Google…

Ho gia scritto che sull'annuncio Google la spedizione risultava gratuita, ma all' acquisto sono state aggiunte le spese...a meno che non abbia letto male, mi e dispiaciuto. Tutto qui

17 mars 2026
Logotyp för neoda.it

Svar från neoda.it

Gentile Paola, la ringraziamo per averci lasciato il suo feedback. Ci dispiace molto che ci sia stato questo malinteso, ma ci teniamo a fare chiarezza per rassicurarla sulla nostra totale trasparenza.
Come ha ipotizzato lei stessa, c'è stata probabilmente una piccola svista dovuta al modo in cui Google mostra gli annunci. La nostra politica prevede la spedizione gratuita per tutti gli ordini superiori agli 80€: se su Google ha visualizzato un nostro prodotto il cui valore superava questa soglia, il motore di ricerca ha mostrato automaticamente la dicitura "spedizione gratuita" legata a quello specifico articolo.
Sul nostro sito cerchiamo di essere il più chiari possibile per evitare ogni sorpresa: la soglia per la spedizione gratuita è indicata chiaramente nel banner in alto su tutte le pagine, e al momento del checkout i costi di spedizione vengono sempre mostrati in totale trasparenza prima di concludere il pagamento.
Speriamo che, al netto di questo disguido di visualizzazione su Google, sia comunque rimasta soddisfatta dei nostri prodotti. Per qualsiasi dubbio futuro o assistenza, il nostro servizio clienti è a sua completa disposizione. Un cordiale saluto dal team di Neoda.

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer