Ik moet - om medische redenen - mijn alcoholgebruik sterk beperken (dat is dus geen glaasjes meer bij de warme maaltijd), dus heb Neleman lange tijd terzijde geschoven. Nu mijn oude wijnvoorraad lan... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Snelle levering,stevig en goed verpakt,alle wijnen zijn lekker en als de gronden echt niet bespoten zijn met chemicaliën is het nog gezond ook dus dan zouden wij zeggen duim op en ga zo door.De wijn i... Se mer
Företaget har svarat
Pakket werd niet op afgesproken dag bezorgd. Track & Trace: adres klopt niet. Bij navraag klantenservice bleek dat externe bezorgdienst "het niet goed gelezen had". Zou volgende dag alsnog komen, We... Se mer
Företaget har svarat
Goede informatie over de wijn, proces en verzending en bezorging. Prijs/kwaliteit is goed. Wekt vertrouwen om ook wat duurdere wijnen te kopen!
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Vinbutik
- också i
- Ekologisk butik
- Grossist av alkoholhaltiga drycker
- Vingrossist och -importör
- Vingård
- Vinodling
Om Neleman Wijn
Skrivet av företaget
Biologische wijn voor een mooiere wereld.
DAAROM NELEMAN:
🍷 100% biologische en vegan wijn
🍷 Rechtstreeks van onze Spaanse wijngaarden
🍷 Zonder pesticiden of chemische toevoegingen
🍷 Bekroond en bejubeld in binnen- en buitenland
🍷 Duurzame keuze voor iedere gelegenheid en budget
🍷 Gratis ruilen of retourneren met 100% lekkergarantie
🍷 Gratis bezorging vanaf € 75
🍷 Op werkdagen voor 15:00 uur besteld, de volgende werkdag bezorgd
Duurzaam, geweldige prijs/kwaliteit en top service. En omdat wij zelf de wijn maken, houden we die kwaliteit hoog. En betaalbaar.
Gecertificeerd biologisch en vegan.
DAAROM NELEMAN:
🍷 100% biologische en vegan wijn
🍷 Rechtstreeks van onze Spaanse wijngaarden
🍷 Zonder pesticiden of chemische toevoegingen
🍷 Bekroond en bejubeld in binnen- en buitenland
🍷 Duurzame keuze voor iedere gelegenheid en budget
🍷 Gratis ruilen of retourneren met 100% lekkergarantie
🍷 Gratis bezorging vanaf € 75
🍷 Op werkdagen voor 15:00 uur besteld, de volgende werkdag bezorgd
NELEMAN ORGANIC VINEYARDS
Skrivet av företaget
- 100% biologische wijnen, 100% duurzaam
- Wij zijn Neleman, een Nederlands wijnhuis met eigen wijngaarden in Valencia, Spanje, dat 100% biologische en vegan wijnen produceert en wereldwijd verkoopt. Zo maken we met elke fles en elke slok de wereld een beetje mooier.
NELEMAN GARANTIES:
Gratis bezorging vanaf €75, gratis retourneren of ruilen.
🍷 Altijd 100% biologische en vegan wijn
🍷 Rechtstreeks van onze Spaanse wijngaarden
🍷 Zonder pesticiden of chemische toevoegingen
🍷 Bekroond en bejubeld in binnen- en buitenland
🍷 Duurzame keuze voor iedere gelegenheid of budget
🍷 Gratis ruilen of retourneren met 100% lekker garantie
🍷 Gratis bezorging vanaf € 75
🍷 Op werkdagen voor 15:00 uur besteld, de volgende werkdag bezorgd
🍷 Betaal met iDeal, Creditcard, PayPal of later via Klarna
🍷 Heb je vragen over onze wijn of over je bestelling? We staan graag voor je klaar!
Onze klantenservice is bereikbaar via mail: hallo@neleman.org
🍷 Rechtstreeks van onze Spaanse wijngaarden
🍷 Zonder pesticiden of chemische toevoegingen
🍷 Bekroond en bejubeld in binnen- en buitenland
🍷 Duurzame keuze voor iedere gelegenheid of budget
🍷 Gratis ruilen of retourneren met 100% lekker garantie
🍷 Gratis bezorging vanaf € 75
🍷 Op werkdagen voor 15:00 uur besteld, de volgende werkdag bezorgd
🍷 Betaal met iDeal, Creditcard, PayPal of later via Klarna
🍷 Heb je vragen over onze wijn of over je bestelling? We staan graag voor je klaar!
Onze klantenservice is bereikbaar via mail: hallo@neleman.org
Kontaktuppgifter
Marsweg 58, 7202 AV, Zutphen, Nederländerna
- 0575 757 097
- hallo@neleman.org
- neleman.org
4,7
Utmärkt
3 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Bestelling kwam op tijd omdat de…
Bestelling kwam op tijd omdat de vrouwelijke chauffeur altijd van tevoren belt wanneer ze komt leveren!
Heel prettig!
22 juli 2026
Svar från Neleman Wijn
Wat fijn om te horen dat de levering naar wens verliep. Een extra compliment voor onze chauffeur geven we graag door! Geniet van de wijn.
Svar från Neleman Wijn
Wat fijn om te lezen dat alles naar wens is verlopen. Geniet van de wijn en graag tot een volgende bestelling!
Heldere communicatie en scherpe prijzen.
20 juli 2026
Svar från Neleman Wijn
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze heldere communicatie en scherpe prijzen. Proost!
Svar från Neleman Wijn
Bedankt voor het delen van je ervaring en graag tot een volgende keer!
Ik heb 18 flessen besteld
Ik heb 18 flessen besteld, heb er 12 ontvangen. Levertijd zou 1 augustus zijn, het is 4 augustus geworden
31 juli 2026
Svar från Neleman Wijn
Bedste Peter, Bedankt voor het delen van je ervaring. Wij begrijpen je teleurstelling. De bestelling is door de vervoerder in meerdere delen geleverd en later aangekomen dan gepland. Dat is uiteraard niet de bedoeling en wij betreuren het ongemak.
Snel en adequaat geleverd.
31 juli 2026
Svar från Neleman Wijn
Fijn om te horen en bedankt voor de sterren. Graag tot een volgende keer!
Slechte klantenservice
Update 2: ik ben een beetje klaar met de standaardreacties. We begrijpen… Jullie begrijpen het duidelijk niet, want mijn frustratie zit hem niet in de vertraging.
Update: inmiddels lijkt PostNL het pakket morgen te gaan bezorgen.
Dat neemt niet weg dat ik telefonische onbereikbaarheid onvergeeflijk vind, zeker als je je er als bedrijf van bewust bent dat er dingen mis zijn gegaan. Zeker als je je klanten extra laat betalen voor snelle bezorging en dan over die extra betaling met geen woord meer rept. En dan gaat het niet om dat bedrag op zich, maar om het principe, want als PostNL niet betrouwbaar is (en dat is het helaas allang niet meer), moet je je klanten niet extra laten betalen voor snelle levering.
Bestelling nooit aangekomen. Klantenservice neemt telefoon niet op.
31 juli 2026
Svar från Neleman Wijn
Beste Nannie,
Wat vervelend om te lezen dat je bestelling niet is aangekomen en dat je ons niet hebt kunnen bereiken. Onze excuses voor deze ervaring.
Wij zijn voor de levering afhankelijk van onze vervoerder, maar dat neemt niet weg dat wij je graag helpen om dit op te lossen. We zoeken graag uit wat er met je zending is gebeurd en kijken samen naar een passende oplossing. Wij hebben alleen even wat tijd nodig om het e.e.a. uit te zoeken zoals meerdere keren per mail is uitgelegd. De vervoerder zal zo spoedig mogelijk de wijn bezorgen. Geniet straks van de wijn, hopelijk zal de smaak er niet minder om zijn.
Beste Nannie,
Jammer dat u dit zo heeft ervaren. Zoals eerder per e-mail toegelicht, hebben wij u gedurende het proces steeds op de hoogte gehouden. Wij begrijpen de frustratie rondom de vertraging en vinden dit zelf eveneens vervelend. Gelukkig is het pakket inmiddels bezorgd.
Goede service bij niet-leverbaar
Helaas was 1 wijn alsnog niet leverbaar, maar dat werd goed opgelost met overleg over een vervangende wijn. Verder een milieuvriendelijke bezorgdienst. Kwaliteit van deze wijnen spreekt voor zich.
29 juli 2026
Svar från Neleman Wijn
We waarderen je begrip voor de situatie rondom de niet-leverbare wijn. Bedankt voor je vertrouwen en graag tot een volgende bestelling!
Svar från Neleman Wijn
Wat fijn om te lezen, dankjewel!
zoals altijd prima prijs-kwaliteit…
zoals altijd prima prijs-kwaliteit verhouding. bezorgen was dit keer minder 2x dozen besteld maar 1x geleverd. de andere zal worden nabezorgd op een ander tijdstip
16 juli 2026
Svar från Neleman Wijn
Dankjewel voor je beoordeling. Klopt pakket nummer twee zullen we bezorgen zodra we een seintje van je krijgen, dan zullen we het netjes in orde maken.
Snelle levering van wijn die precies…
Snelle levering van wijn die precies smaakt als de omschrijving beweert!
16 juli 2026
Svar från Neleman Wijn
Dank je wel voor je mooie woorden! Geweldig dat de wijn volledig aan de omschrijving voldeed én snel bij je is aangekomen. We hopen je snel weer te mogen verwelkomen.
Svar från Neleman Wijn
Dankjewel voor het compliment. Geniet ervan.
Svar från Neleman Wijn
Wat leuk om te horen, daar worden we blij van! Dankjewel voor de review.
Goede service
Goede service, altijd vriendelijk en snel antwoorden op vragen en lekker wijn.
15 juli 2026
Svar från Neleman Wijn
Wat een mooie review, dankjewel! Van zulke complimenten krijgen we een grote glimlach. Veel wijnplezier!
Gewoon prima
28 juli 2026
Svar från Neleman Wijn
Dankjewel voor je 5 sterren! Fijn dat alles naar wens was.
Bezorging is vlot en op tijd zoals…
Bezorging is vlot en op tijd zoals altijd, en de wijn is goed en en lekker!
28 juli 2026
Svar från Neleman Wijn
Fijn dat alles goed verlopen is en dat de wijn zo goed bevalt! Dankjewel.
Svar från Neleman Wijn
Leuk om te lezen dat je zo tevreden bent, dankjewel voor je review! Proost!
Beroerde bezorging/planning door TransMission
Beroerde bezorging door TransMission: 2x wijn besteld te vervoeren door TransMission, 2x niet op de afgesproken dag (na het tijdstip van bezorgen telkens naar achteren verschoven te hebben, dus thuis in afwachting gebleven). We gaan t vandaag zien .(planning na 15. 00 uur zorgt voor scepsis).
14 juli 2026
Svar från Neleman Wijn
Wat jammer om te horen dat de bezorging niet is verlopen zoals je mocht verwachten. We begrijpen je scepsis na deze ervaringen en bieden onze excuses aan voor het ongemak.
We hopen dat de levering vandaag alsnog goed verloopt en bedanken je voor je feedback.
Svar från Neleman Wijn
Dankjewel voor je review! Geweldig om te lezen dat je zo tevreden bent over de wijn én de prijs-kwaliteitverhouding. Daar proosten we graag op!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.