Beställningen annullerades och det dröjde 1.5 månad att få tillbaka pengarna
Beställde en TV natten till Black Friday och betalade i förbindelse med detta.
Två veckor senare annullerade de min order. Bara det var ju märkligt utan att någon orsak angavs.
Men mer väsentligt är att det stod i mailet att min betalning var refunderad. Jag har dock idag, nästan en månad efter mitt köp inte fått pengarna tillbaka!
Jag har ringt och på telefon hänvisar man bara till sin email. På emailen får jag inget svar.
Uppdatering: per 31/12 har pengarna fortfarande/stadig inte kommit, och jag har inte hört mer från Necesario utöver svaret på mitt omdöme.
Uppdatering 2: idag 10/1 fick jag pengarna. 1an i betyg måste ändå stå kvar då den totala kundupplevelsen i utebliven leverans, svårt att få kontakt och återbetalning 1.5 månad efter köpet totalt sett måste ses som undermålig. Men det var åtmistone inte någon scam där jag i slutändan miste mina pengar, det bör föras till protokollet.
Svar från Necesario.dk
Hej
Vi er naturligvis kede af at det har taget så lang tid inde du har fået din betaling retur. Men er glad for det er lykkes dog skal det bemærkes at alt efter hvilket kreditkort du anvender kan det nogle gange tage op til 30 arbejdsdage før pengene er på din konto dette står i dine bank aftaler.
