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Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Es gibt hier eine Riesenauswahl an tollen Produkten,ausserdem immer wieder Aktionen mit Rabatten oder versandkostenfrei. Was mir aber viel wichtiger ist,ist ein guter Kundenservice.Fragen werden sehr... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ich habe mit der Basic Gel Schulung von Nini sehr gute Erfahrungen gemacht. Die verschiedenen Schritte wurden ganz genau erklärt und gezeigt, sodass auch Einsteiger alles verstehen und keine Fragen of... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bin immer sehr zufrieden mit den Produkten..super schnelle Lieferungen und mega gute Angebote durch Aktionen Und das Sahnehäubchen oben drauf ist immer eine kleine Überraschung mit dabei... Das ist... Se mer

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Ich habe acrylic powder and monomer bestellt und bin Sehr begeistert mit ihren Produkte. Auf allen Behältern Ihrer Produkte sind die Inhaltsstoffe angegeben. Ich fand das sehr hilfreich. In meinem... Se mer

Företagsinformation

  1. Nagelsalong
  2. Leverantör av skönhetsprodukter
  3. Skönhetsartiklar

Skrivet av företaget

Seit 30 Jahren stehen wir für den professionellen Umgang mit Nageldesign und dessen Zubehör. Über unseren Online Shop www.nd24.de finden Sie alle Produkte, wie Nagelgel, Acryl, Nagellack oder Pinsel zur Pflege und Verschönerung Ihrer Nägel, sowie tolle Nagel Starter Sets für jeden Anfänger. Wir haben zudem alles für tolle Nailart, wie Sticker, Overlay, Inlays, Stamping, Strasssteine im Sortiment. Bei uns finden sie auch jegliche Zubehör, wie Cleaner, Tips, Glitter, Feile, Farbgel, Lampe und vieles mehr für ihre professionelle Nagelmodellage oder Maniküre und Pediküre. Mit innovativen Ideen und Konzepten zählen wir zu den führenden Unternehmen im Nageldesign. Mit Marken wie Jolifin, Emmi, Promed, Marathon, Konad uvm. bieten wir unseren Nagelstudio- und Privatkunden Spitzenprodukte zu günstigen Preisen. Mit Farbgel, Polygel, Lack und Flüssigkeiten Made in Germany bieten wir ihnen beste Qualität. Künstliche Fingernägel sind die Visitenkarte einer jeder Frau. Nageldesign ist die Kunst, die Gestaltung und Pflege von Fingernägeln. Dazu gehören verschiedene Techniken wie das Lackieren von Nägeln in verschiedenen Farben und Mustern, das Aufbringen von Kunstnägeln, das Verzieren von Nägeln mit Glitter, Steinchen oder anderen Verzierungen und das Formen der Nägel in verschiedenen Formen wie zum Beispiel Rund, Quadratisch oder Spitz. Nageldesign kann sowohl zu Hause als auch in einem Nagelstudio professionell durchgeführt werden. Es ist eine beliebte Möglichkeit, um die Hände und Nägel zu verschönern und zu pflegen. Nailart ist eine Form des Nageldesigns, bei der künstlerische Elemente auf die Nägel aufgebracht werden, um sie zu verzieren oder zu verschönern. Dazu können verschiedene Materialien wie Lack, Glitter, Steinchen, Aufkleber oder sogar kleine Kunstwerke wie Miniaturen verwendet werden. Nailart kann auf natürlichen Nägeln oder auf Kunstnägeln durchgeführt werden und kann sowohl einfache als auch aufwendige Designs umfassen. Sie ist eine beliebte Möglichkeit, um individuelle Persönlichkeit und Stil zum Ausdruck zu bringen und die Hände und Nägel zu verschönern. Es gibt viele verschiedene Nageldesigns, die beliebt sind. Einige der aktuellen Trends in Nageldesign sind: French Nails: Dies ist ein klassisches Nageldesign, bei dem die Nagelspitzen weiß lackiert werden, während der Rest des Nagels in einer anderen Farbe lackiert wird. Marmorierte Nägel: Dieses Design wird erreicht, indem verschiedene Lackfarben auf den Nagel aufgetragen und miteinander vermischt werden, um einen marmorierten Effekt zu erzielen. Ombre Nägel: Dieses Design wird erreicht, indem eine Farbe von hell nach dunkel oder von dunkel nach hell auf den Nagel aufgetragen wird, um einen verblassenden Effekt zu erzielen. Geometrische Muster: Dieses Design wird erreicht, indem geometrische Muster auf den Nagel aufgetragen werden, zum Beispiel Dreiecke, Quadrate oder Linien. Glitter Nägel: Dieses Design wird erreicht, indem Glitter auf den Nagel aufgetragen wird, entweder als einzige Farbe oder in Kombination mit anderen Farben. Natur-Inspiriertes Design: Dieses Design wird erreicht, indem Muster und Farben auf den Nagel aufgetragen werden, die an die Natur erinnern, wie zum Beispiel Blumen, Bäume oder Tiere. Neben unserem 24 Stunden Express Versand sind wir ebenso vor Ort, wie telefonisch mit unserem Service Team immer für Sie da. Als Studio Kunde erhalten sie zusätzlich 10% Rabatt auf ihren Kauf im Online-Shop für Kunstnägel. Unter der Service Hotline +49 (0)711 342 147 0 oder unter der Mailadresse service@nd24.de haben Sie zusätzlich die Möglichkeit uns bei Fragen direkt zu kontaktieren für eine Anleitung.


Kontaktuppgifter

4,7

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

724 omdömen

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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Sehr enttäuscht

Sehr unzufrieden!!!
Nachdem ich eine Bestellung gemacht habe mir der Betrag abgebucht wurde und ich eine Bestätigung bekommen habe das die Ware geschickt wird. Ich die Maschine zum arbeiten brauche. Bekomme ich eine Email vom SYSTEM ohne Anruf vorher oder eine Email mit Fragen... mein Betrag wurde Ihnen sofort abgebucht, das SYSTEM schreibt mir die Bestellung wird stoniert und der Betrag wird Ihnen in 10 Tagen rückgebucht. Wegen Betrug... eine riesen Frechheit. Ohne Persöhnliche Fragen. Weil ich das Land gewechselt habe und somit eine neue Kreditkarte habe.
Wollte das so loswerden weil uns das SYSTEM somit kaputt macht und NULL Menschlichkeit mehr hinter diesen Unternehmen steckt.
Freundlich Grüsse

14 mars 2025
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Svar från ND24 NailDesign

Sehr geehrte Kundin,

Wir verstehen Ihren Ärger über die Stornierung Ihrer Bestellung und die Verzögerung bei der Rückerstattung des Betrags. Gerne möchten wir Ihnen die Hintergründe dieser Entscheidung ausführlich erläutern.

Unser System hat Ihre Bestellung automatisch gesperrt, weil festgestellt wurde, dass der Bezahlvorgang mit unterschiedlichen Kreditkarten versucht wurde. Zusätzlich wurde die Transaktion als potenziell risikobehaftet eingestuft, da es sich um einen Betrag von über 1.000 € handelt und die Lieferung ins Ausland erfolgen sollte. Solche Faktoren führen in unserem System zu einer zusätzlichen Sicherheitsüberprüfung, um eine mögliche missbräuchliche Nutzung zu verhindern.

Diese Maßnahmen dienen nicht dazu, Sie als Kunden zu verärgern, sondern sind eine standardisierte Schutzmaßnahme, die sowohl unsere Kunden als auch unser Unternehmen vor unbefugten Transaktionen bewahren soll. In der Vergangenheit haben wir leider mehrfach Erfahrungen mit missbräuchlichen Bestellungen in ähnlichen Fällen gemacht, weshalb unser System auf solche Auffälligkeiten besonders sensibel reagiert.

Sobald die Sperrung erfolgte, haben wir Sie kontaktiert, um Ihnen die Möglichkeit zu geben, die Zahlung über eine alternative Zahlungsmethode durchzuführen. Wenn dies erfolgt wäre, hätten wir den Nagelfräser selbstverständlich umgehend versendet.

Wir verstehen, dass dies für Sie ärgerlich ist. Leider können wir auf automatisierte Systementscheidungen in solchen Fällen nicht direkt Einfluss nehmen, da diese auf festgelegten Sicherheitsparametern basieren.

Die Rückerstattung des Betrags erfolgt in der Regel innerhalb von 10 Tagen, abhängig von der Bearbeitungszeit Ihrer Bank oder Ihres Zahlungsdienstleisters. Es kann jedoch auch deutlich schneller gehen, da die Dauer je nach Bank unterschiedlich ist.

Wir hoffen auf Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
ND24 NailDesign

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Sehr gute Produkte

Sehr transparent bei der Wahl der Produkte und man hat die Möglichkeit die richtige Anwendung zu erlesen. Da ich es nur zum Eigenbedarf nutze, also ich bin Laie, bin ich mit dem Endresultat sehr zufrieden.

7 februari 2025
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Sehr zufrieden

Ich hatte mein Starterset über Amazon bestellt (das war vor ca 3 Jahren), dann brauchte ich Nachschub und ging direkt auf diese Seite. Da ich Laie bin, muss ich sagen, bin ich mit den Materialien sehr zufrieden. Kann gut damit arbeiten. Bei Problemen wurde mir sofort freundlich geholfen. Kann nur sagen, alles tippi toppi.

2 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Top Preise

Top Preise, tolle Angebote und tolle qualitativ hochwertige Artikel.

Ich bin sehr zufrieden mit den Produkten. Alles schnell angekommen und wie gewünscht

12 december 2024
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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ich habe das erste und letzte mal bei…

Ich habe das erste und letzte mal bei ND24 bestellt. Ich hatte am 30.11.2024 über Sofortüberweisung bezahlt, und bis heute hieß es dann das die Zahlung immer noch ausstehend wäre. Habe mit dem Kundenservice geschrieben und die hatten mir dann gesagt das die Bestellungen zwar per Klarna Sofortüberweisung abgeschlossen wurde, und darüber haben wir keine Einsicht, diese stehen noch auf unbezahlt. Wo ich dann sagte das ich es aber bezahlt habe kam dann die Antwort: Da wir alle Zahlarten über Dienstleister anbieten, können wir dir da nicht weiterhelfen.
Wir wissen auch nicht wie solche Fälle bei Klarna Sofortüberweisung behandelt werden.
Von Kundenservice und Hilfe kann man da nicht sprechen. Einmal und nie wieder. Selten soviel Inkompetenz erlebt.

3 december 2024
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Logotyp för ND24 NailDesign

Svar från ND24 NailDesign

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Zunächst einmal möchten wir uns entschuldigen, wenn bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, dass wir Ihnen nicht weiterhelfen wollten. Das liegt uns fern, und wir bedauern, dass Ihre Erfahrung diesen Eindruck hinterlassen hat.

Sie hatten uns kontaktiert, da es bei der Bezahlung Ihrer Bestellungen über Klarna Sofortüberweisung zu Unklarheiten kam. Sie haben uns mitgeteilt, dass bei Ihrer Bank noch Ihr alter Nachname hinterlegt ist. Als wir Ihnen mitteilten, dass zwei Ihrer Bestellungen noch als „unbezahlt“ geführt wurden, entsprach dies der damaligen Sachlage. Wir können jedoch nicht prüfen, warum die Zahlungen zu diesem Zeitpunkt noch ausstehend waren, da die gesamte Zahlungsabwicklung direkt über Klarna erfolgt. Einen Tag nach unserem Kontakt wurden die Zahlungen dann von Klarna bestätigt, und wir konnten die Bestellungen umgehend versenden.

Es ist wichtig zu verstehen, dass wir als Händler keinen direkten Einfluss auf die Prozesse oder Entscheidungen von Klarna haben. Wir wissen auch nicht, wie Klarna solche Fälle löst oder welche internen Schritte unternommen werden, da dies vollständig in den Zuständigkeitsbereich des Zahlungsdienstleisters fällt. Aus diesem Grund haben wir Ihnen empfohlen, sich direkt an Klarna zu wenden, da nur Klarna die notwendigen Informationen und Befugnisse hat, um solche Probleme zu klären. Wir können außerdem nicht in den Zahlungsprozess eingreifen oder den Namen in Ihren Zahlungsinformationen ändern, da uns aus Datenschutzgründen kein Zugriff auf diese Details gewährt wird.

Unser Kundenservice hat in diesem Fall korrekt gehandelt, indem er Ihnen die notwendigen Informationen gegeben und Sie an die zuständige Stelle verwiesen hat. Wir bedauern, dass diese Situation für Sie Unannehmlichkeiten verursacht hat, möchten jedoch betonen, dass unser Team Ihnen bestmöglich weitergeholfen hat.

Alle drei Bestellungen wurden mittlerweile vollständig versendet. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, steht Ihnen unser Kundenservice selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr ND24-Team

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