Nccexpertbatiment Omdömen 52

Bonjour,
Je souhaite, par cet avis, procéder à une alerte contre l’entreprise NCC Expert Bâtiment SAS, intervenue sur le lieu d’intervention à la suite d’un appel passé au 09 72 11 02 90, numéro affiché sur un site internet porte-ouvre-toi.
Cette intervention a donné lieu à des comportements constitutifs de fortes pressions, menaces, facturation mensongère, escroquerie et extorsion, que je peux attester et prouver.
Les qualifications sont les suivantes :
• Escroquerie
• Extorsion ou tentative d’extorsion
• Pratique commerciale trompeuse
• Facturation frauduleuse
• Menaces

Voici les faits, que je peux attester et prouver :

1. Délais mensongers et situation de vulnérabilité
L’entreprise annonçait une arrivée en 15 minutes.
Le technicien est arrivé plus d’une heure plus tard, alors que des personnes se trouvaient bloquées dehors en pleine nuit, dans une situation de stress et de vulnérabilité évidente.

2. Menaces directes en cas de refus du devis
Lorsque le devis initial a été refusé, le technicien a tenu des propos menaçants, notamment :
– qu’il “appellerait tous les serruriers du quartier pour que personne n’intervienne ensuite” ;
– que “la porte ne serait jamais remplacée”.
Ces menaces ont été signalées aux forces de l’ordre par appel téléphonique le soir de l’intervention.

3. Pression pour payer immédiatement – paiement forcé
Le technicien a exigé :
– un virement instantané obligatoire,
– ou du paiement en espèces.
Plusieurs retraits et tentatives aux bornes automatiques ont été effectués en pleine nuit sous sa supervision, jusqu’à obtenir la somme réclamée.
Il a refusé tout autre mode de paiement (virement classique, chèque, délai de réflexion), ce qui constitue une pression manifeste.

4. Proposition explicite de fraude à l’assurance
Une fois l’intervention réalisée, le technicien a proposé d’inventer un faux scénario (présence de colle dans la serrure, tentative de cambriolage) afin qu’une assurance prenne en charge une partie de la facture.
C’est une incitation directe à la fraude, totalement illégale.

5. Facturation mensongère : “remplacement à l’identique” alors que c’est faux
La facture mentionne un “remplacement à l’identique” du boîtier/cylindre.
Cependant :
– une serrure/cylindre Vachette Radialis (haut de gamme) était initialement présente ;
– elle a été remplacée par un modèle Vachette Radial-R, nettement inférieur et moins coûteux.
Cette mention “à l’identique” est donc fausse et trompeuse.
C’est une pratique constitutive de tromperie commerciale (article L441-1 du Code de la consommation).

6. Le montant total de 2 386,48 € est manifestement abusif
Le montant total facturé (2 386,48 € TTC) est excessif, disproportionné et sans justification pour un claquement de porte.
Une assurance habitation a confirmé qu’il s’agit d’un montant hors normes, très supérieur aux tarifs habituels même en intervention nocturne.

7. Mensonge sur l’agrément assurance
Le technicien a affirmé que leur société était agréée par les assurances, ce qui est totalement faux après vérification.

8. Obligation de payer une partie en espèces
Il a été exigé que la moitié de la somme soit réglée en espèces, ce qui constitue un marqueur typique de pratiques frauduleuses. Ma facture indique bien le paiement mixte (virement et espèces).

9. Intervention anormalement longue et mal exécutée
L’opération a duré plus de 4 heures, en pleine nuit, pour une prestation qui nécessite normalement entre 30 minutes et 1 heure.
Le travail réalisé est de mauvaise qualité et doit être refait, ce qui confirme la nature frauduleuse de l’intervention.

10. Signalements de l’entreprise pour arnaque sur des plateformes fiables
Des signalements massifs concernant cette entreprise sont visibles sur :
Trustpilot
Signal-Arnaques

Conclusion
Au vu de la gravité des faits, des menaces, des pressions exercées, du mensonge sur la prestation et du montant manifestement abusif, j’ai porté plainte au commissariat de police et déposer un signalement sur DGCCRF pour ouverture d’enquête.

Faites de même svp afin que d’autres consommateurs ne soient pas victimes des mêmes méthodes!

Une honte, une arnaque! Un problème électrique.. tarif annoncé pour un diagnostique 69€… on annonce une intervention en 30 minutes, le mec se pointe au bout de 2 heures.. il fait le tour, prend des photos, s’assoie pour faire un devis à 1800€.. nous refusons, coût de la venue et du pseudo diagnostic: 600€.

Annonce au tel un dépannage pour 50 euros environ pour ouvrir une porte simple ,la porte à été claquée avec clefs dedans , elle est non blindée avec une serrure simple, clef basique plate non sécurisée ( 6 euros ) , lors de l intervention il casse la poignée de porte , casse le canon et demande 1800 euros pour remettre une serrure
. Résultat j ai du payé 390 euros pour juste ouvrir la porte et faire appel à une personne honnête pour remettre une serrure Arnaque !!!!!!

À FUIR !!
J’ai claqué ma porte à 21h et j’ai appelé le premier serrurier que je trouvais sur google. Ils m’ont annoncer un prix de 49€ mais j’ai payé bien plus. Il a à peine essayer de l’ouvrir avec un scanner. Il a donc casser la serrure pour ouvrir ma porte, facturé 400€. Je lui ai ensuite demandé combien ça me coûterait de remplacer ma serrure et ma poignet (aucune sécurité spécifique, clé reproductible facilement) il m’a annoncé 1200€ supplémentaire ??
Je lui ai donc demandé d’arrêté là et de partir. J’ai demandé conseil à un autre serrurier le lendemain qui m’a dit que c’était facile à changer seule. Ça m’a pris une heure pour 45€ 🤣. Bref belle arnaque fuyez

ÉNORME ARNAQUEUR : À FUIR DE TOUTE URGENCE !!!!!!!! 🚨🚨🚨
Comment se fait-il qu’il ait le droit d’exercer encore alors qu’il profite de la vulnérabilité des gens pour demander plus de 2000€ pour changer une serrure ????
SVP SIGNALEZ-LE ⚠️

Travail impeccable et rapide, j'ai déjà fait appel à leurs services plusieurs fois

Excellents artisans, arrivés à l'heure et ont fait lt travail très rapidement et efficacement

Escrocs, voleurs, malhonnêtes, honteux que cette "société" puisse travailler tranquillement alors que de multiples clients se font littéralement voler par une bande d'escrocs qui plus ait incompétent ! En avril dernier ils sont venus a 4 suite à un appel pour des clés laissées sur la serrure a l'intérieur de l'appartement et idem que d'autres personnes; soit disant déplacement gratuit mais c'est faux et 1500 € TTC réglés suite a la destruction par leur biais de la serrure de l'extérieur et ils profitent de l'inquiétude des personnes et de la situation de galère, rencontrée par les clients qui ne peuvent plus rentrer chez eux, pour faire payer un montant exorbitant ! je n'arrive toujours pas à y croire et le pire, c'est qu'ils ont pignon sur rue et qu'ils continuent a travailler librement ! Fuyez cette société a tout pris !!

Je souhaitais une porte blindée et je ne suis pas du tout contente du résultat :
- On m'a fait payer 168 € de déplacement en urgence alors que ce n'était pas une urgence et j'ai du verser 4000 euros d'avance.
- La porte est posée sur un cadre minimaliste sans tenir compte des encoches des verrous précédents qui ont été rebouchées très grossièrement avec du silicone. Le rendu faisait tellement sale et grossier que j'ai du retirer le silicone et appeler un peintre pour changer les anciennes baguettes d'entourage et repeindre tout le mur qui est aussi abimé.
- L'entourage de la porte a été posé sur une baguette en haut et pas en bas. Du coup il n'est pas plan en haut et en bas il semble disparaitre dans le mur.
- A l'exterieur de la porte, la serrure est posée à même le bois troué sans entourage metallique autour du trou comme cela se fait. De plus, le retour metallique vertical n'adhère pas à la porte. Je vais devoir payer à nouveau pour faire poser un entourage metallique propre autour de la serrure.
L'ancienne porte exterieure en bois qui est plaquée sur la porte blindée a été raccourcie par le bas. Et donc l'oeilleton qui a été reposé est top bas. Le bouton en laiton aussi. Il sont 3,5cm trop bas .
- Il y a 8 mm d'écart entre la porte et le dormant quand la porte est fermée. La partie verticale n'adhere que de 2 mm sur le caouchouc d'isolation et donc il n'y a pas d'isolation sonore comme c'était prévu.
Enfin le laquage de la porte est raté et de loin et sous certains éclairages on voit comme des confettis sous la couche de laque.
En bref, travail approximatif et pas soigneux !!!

Attention ! Ce sont des escrocs.... Plus de 1200 € pour ouvrir une porte sans changer la serrure car je l'ai viré de chez moi illico presto... Ne vous laissez pas avoir surtout... Faites attention à cette soi-disant entreprise. Fuyez la !!!!

J'ai fait appel à cette entreprise pour ouvrir la porte d'un ami qui avait perdu ses clés , c'est moi qui est géré pour mon ami car il était occupé.
Au téléphone je précise à mon interlocutrice que la porte est fermée à clé et elle m'affirme avoir un forfait qui comprend l'ouverture de la porte pour 89 euros avec la garantie de ne pas abimer la serrure,
Je lui fait répéter et je prend rendez vous pour 16h chez mon ami. proche des 16h le technicien m'appelle pour me dire qu'il aurait du retard et je lui demande confirmation pour le prix de l'intervention et il me dit que la chose est impossible et que le montant serait de 214 euros juste pour l'ouverture de la porte et qu'ensuite il faudra changer la serrure.

Je rappelle donc la plateforme qui m'affirme la même chose soit 89 euros et me dis qu'elle allait joindre son technicien.

Je suis obligée de les relancer plusieurs fois pour qu'ensuite il m'envoie un autre technicien qui me dit qu'il prendrait 39 euros pour faire un constat.

le serrurier arrive à l'adresse indiquée et me dis que normalement la plateforme n'a pas le droit d'annoncer des tarifs et me propose de faire le travail pour 284 euros, j'ai finalement accepté car mon ami ne pouvait plus rentrer chez lui.

La plateforme était sensée m'envoyer une facture pour que mon ami puisse se faire rembourser par son assurance, je n'ai rien reçu depuis le 27 septembre et quand j'appelle il me réponde "d'aller me faire voir" le mot était plus violent ou il ne parle pas à l'autre bout du fil.
J'ai découvert qu'il y avait plusieurs plateformes du même type qui proposent des services d'urgence et où ne figure ni numéro de siret ni, ni adresse de siège ni moyen de mettre un avis alors qu'ils annoncent avoir 4,93/5 d'avis favorables sur google.
bien à vous
Elisabeth

Un escroc !! Je suis tombée dessus via une plateforme de mise en relation avec des serruriers, je n’avais pas le moindre idée de sur qui je tombais, malheureusement pour moi. Intervenu pour un oublie de clés à l’intérieur, serrure disqué sans la moindre utilité, puis une fois porte ouverte intrusion très dérangeante dans mon appartement. Il a clairement profité du fait que je sois une jeune femme seule, n’ayant pas la moindre idée de ce que je devais faire. Il m’a facturé 1500€ « pour une serrure rare », m’a convaincu que je serais remboursé par mon assurance (ce n’était pas le cas), pour que je le paye. Il semblait amusé de la situation et du choc que je subissait à ce moment là.

Arnaque ! Escrocs!!
Abus de faiblesse sur personnes âgées en plus. Une voisine qui a oublié sa clé à l intérieur a dû leur payer 1700 euros car ils ont cassé sa serrure, ce qui n était pas nécessaire...
Et en plus, la nouveauté serrure ne marche pas. Dépôt de plainte. Faites comme elle.

Attention escroc
Abus de faiblesse sur ma mère de 77ans payée 5000€ pour des travaux même pas réalisés. Faisant croire à un remboursement d’assurance... une procédure pénale est en cours

Attention Arnaque !
Abus de faiblesse sur personnes en situation d urgence en pratiquant des prix exorbitants
Exemple pour changement de serrure 6300 euros . 😡🤬😡
Pas de facture et encore moins de compte rendu d intervention 😡🤬😡

Attention à l'escroquerie !!! A fuir absolument. Ne jamais contacter ces entreprises qui sont en tête de liste. Signature et demande de paiement faits AVANT qu'il fasse l'intervention !

Société Max Services de dépannage serrurerie, contactée à Antibes : Téléphone 07 69 76 02 35
Est basée en fait à Epinay Sur Seine, soit NCC EXPERT BATIMENT

Ils vous embrouillent avec des devis des factures tout sur téléphone, rien par mail
et font croire à un remboursement de votre assurance, ce qui est faux !!!

Grosse escroquerie évitée de justesse le 21-07-2025
Formulaire de rétractation à signer le plus rapidement possible dans la journée si nécessaire !

Appelée pour une petite serrure 3 points qui ne fonctionnait plus, après le perçage de la serrure, le devis pour le remplacement de la serrure a été fait signer à une personne de 80 ans, d’un montant 2680,70 € !

(Montant de la serrure sur devis 1618,00 €, trouvé à 154,90 € en magasin)

Avant intervention ils vous pressent de payer cette somme par tous les moyens, vous demandant d’augmenter le plafond de votre carte bancaire, virement bancaire, espèces, tout y passe !

Finalement Montant Facturé juste pour le perçage de la serrure et déplacement 752, 40 €, une honte ! Grosse arnaque.

SURTOUT N’APPELEZ PAS LEUR NUMÉRO AFFICHÉ SUR LEUR SITE !
EXTORSION EN BANDE ORGANISÉE !!!!
Ma maman de 89 ans n’avait plus d’électricité, en urgence je suis tombée sur leur site de voyous. Un homme la trentaine pas très grand avec une barbe est arrivé 3h après. Son devis s’élevait à 3600€ ! À signer de toute urgence car un soi-disant autre technicien devait nous apporter des pièces et son magasin allait fermer !
Il nous a demandé d’aller dans chaque
pièce vérifier sur le courant fonctionnait pendant qu’il vérifiait le tableau électrique. Il en a profité pour simuler un début d’incendie en brûlant des fils électriques avec son briquet !!!! afin de changer la totalité du tableau. Nous avons vite compris son manège et voulions le mettre dehors mais ce bandit nous a demandé 295€ d’intervention ! Que nous n’avons évidemment pas réglé.
Il est parti en nous traitant de tous les noms sans aucun respect devant ma pauvre maman.
SOYEZ EXTRÊMEMENT VIGILANTS avec cette pseudo société qui ne sont en réalité que des voleurs et arnaqueurs profitant de personnes âgées et gens vulnérables !
Car en réalité ils ne sont ni électriciens, ni serruriers, ni plombiers …..!!!!
Leur mode de fonctionnement est très bien ficelé et ces personnes n’ont aucun scrupules ni états d’âmes !!! Nous allons les signaler de toute urgence et un conseil : PASSEZ VITE VOTRE CHEMIN !!!

Bonjour
Parents de plus de 77 ans se sont fait avoir...
Déplacement sur Saint Raphel pour problème de clim
et demander 500 euros d'accompte sans justificatif
et font croire à un remboursement à l'assurance
il agisse également sur le département 83
attention au personne âgées et vulnérable

Attention alerte sur cette entreprise Attention pratique très très dangereuse pour personne vulnérable.
Svp signalez un maximum cette entreprise a Google. Faite la recherche serrurier ou la recherche qui vous a permis de le trouver sur le moteur de recherche. En haut a droite sur l'annonce il y a 3 petits points cliquez dessus et faites signaler mettez l'option
Contenu trompeur ou escroquerie
Fausse déclaration ou offre, usurpation d'identité, hameçonnage, piège à clics,
Expliquez votre mésaventure.
SVP SIGNALEZ UN MAXIMUM CELA ÉVITERA D'AUTRES VICTIMES.
CETTE ENTREPRISE EST SANS SCRUPULES

Artisan qualifié , rapide et réactif merci à lionel pour son intervention . Légèrement plus chère que la concurrence mais au moins ils sont là rapidement et ne font pas faux bon !