Naturitas.fr Omdömen 1 379

Livraison Espagne / France très rapide. Parfait

Hice un pedido hace casi un mes y, al rastrearlo por mi cuenta, descubro que el transportista indica que el paquete está roto. Naturitas no me notificó nada. Solo cuando llamé yo, apareció el problema en su sistema. Es decir: si el cliente no llama, se quedan callados y el dinero también.

Lo más grave no es el reembolso (que al final lo ofrecen), sino la total falta de seguimiento y responsabilidad. Venden, envían y se desentienden. No verifican si el cliente recibió el paquete ni si llegó en buen estado, pero sí mandan correos automáticos pidiendo que valores el pedido… aunque nunca haya llegado.

Empresas serias hacen seguimiento hasta la entrega. Aquí no.
No recomiendo Naturitas / Naturitas FR para pedidos enviados, especialmente si necesitas los productos en tiempo y forma. Cero control post-venta.

Commande de soupe. Pas emballé correctement. Le colis s'est détruit. Chronopost m'a prévenu. Non livrable.
Je n'ai ni ma marchandise ni un remboursement

Les produits bio sont moins chers qu'en magasin ou sur d'autres sites internet. Livraison en moins de 5 jours. 11 commandes passées en un ans et demi et 2 ont eu des soucis : liquide ouvert, biscuits en miettes et une date de péremption a une semaine avant la fin. Je recommande tout de même

Il y a de bons produits sur le site
Les tarifs sont corrects. Bémol encore et toujours sur le scotch des cartons, cette fois le carton était bien trop grand, les boîtes étaient toutes cabossé, comme le carton d'ailleurs. Heureusement qu'il n'y avait rien de liquide.

en dehors du courant, je trouve sur Naturitas des produits que je ne trouve pas ailleurs et à des prix raisonnables, notamment du sans sucre mais pas sans gout (biscuits, crèmes dessert végan, délicieuses confitures,...), du coco aminos bio, des produits macrobiotiques (prunes umeboshi et pate d'umeboshi, pilules d'umeboshi), du furikake, plusieurs types de miso non pasteurisés, des sirops et des malt de céréales( blé, orge, maîs, ...), du gomasio, de l'huile de sésame grillé, plusieurs types d'amasaké,...).

Je suis très contente de cette commande et des produits que j’ai commandé, j’ai seulement eu un petit problème avec les graines de chia qui se sont répandues dans le carton, mais aussi dans le casier de mondial Relay, et je n’ai pas pu les balayer car le casier était trop haut. Le sachet de graines de chia a un emballage beaucoup trop fragile pour un envoi à mon avis ou alors mettre un emballage plus solide.

Suite à un beug technique au moment du paiement sur votre site, 2 commandes identiques ont été émises avec les mêmes compléments, le même jour (vous pouvez vérifier sur mon compte). Comme ce sont des produits que je prends en permanence, sachant la complexité pour faire des réclamations et obtenir gain de cause, j'ai laissé faire.
J'ai commencé hier la cure de L-glutamine 1000mg et les 6 flacons commandés le 26 novembre ont tous une odeur de rance donc non consommables. J'ai donc contacté votre service client pour obtenir un échange justifié des flacons et on me répond que le délai pour réclamation est expiré car on ne sait pas comment j'ai conservé les flacons après réception.
Nous sommes en novembre, donc dans des températures les plus basses de l'année et à ma connaissance, les acides gras ne rancissent pas en 1mois et demi donc le problème vient de chez vous et étant thérapeute, je pense qu'il y atteinte à la santé d'autrui pour vendre des produits à ce point altérés. Dans l'intérêt de ma patientèle, je vais procéder à un signalement auprès des services compétents et émettre une mise en garde.

J'avais lu des avis négatifs donc j'étais un peu réticente mais ma commande s'est super bien passée. Mon colis est arrivé avec 5 jours d'avance et super bien emballé. Le produit est top.
Commande impeccable !

La commande a été vite livrée, c'est un fait!
MAIS l'état du carton d'emballage a fait apparaitre des coulées de miel ou de gommage?
C'est plutôt le transporteur qui doit être mis en responsabilité.
Du côté du service client NATURITAS, l'hôtesse a fait très rapidement le nécessaire pour rembourser la commande. Bravo à elle!

…rapide delivery, excellent presentation and packaging…

livré rapidement; commande admirablement emballée, garantissant un état parfait du contenu à l'arrivée (liquide).
Rien à reprocher pour la 2eme commande, même constat: parfait.
Merci

Parfait, des produits de très bonne qualité, livrés par MondialRelay.

Prix corrects, commande traitée rapidement, conditionnement soigné et livraison rapide !

Très bon site ,commande rapide et envoi très bien

Le choix des produits et les prix appliqués sont les critères de mes nombreuses commandes.
Je recommande vraiment ce site.

Commande faite début janvier toujours pas livrée et refus pour l’instant du site malgré le remboursement du transporteur à leur égard de me rembourser à mon tour.
Plusieurs mails au service client restés sans réponse.

Tout est respecter envoi, marchandise et qualité produit pas de tromperie !!! a l'avance merci cordialement

Bon produits à prix bien positionnés. Livraison ok

Impeccable marchandises au top et livraison rapide