Kurze Wartezeit. Sehr freundliche und kompetente Ansprechpartnerin Frau Mütz. Wir konnten innerhalb von 15 Minuten alle meine Anliegen erledigen. Superservice. Leider in Deutschland nicht mehr Stand... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Die Mitarbeiterin am Telefon hat meine Problem schnell und kompetent gelöst. Dazu brauchte Sie wenige Sätze und zum Schluß hat Sie mir noch eine Angebot über einen günstigeren Stromtarif geschickt. Fa... Se mer
Företaget har svarat
Der Kundenservice ist sehr freundlich und man konnte mir stets weiterhelfen. Meine Anliegen wurde immer zufrieden stellend gelöst. Danke dafür.
Ich wurde bei meinem Anruf durch die Textansage gut instruiert, wie ich weiter vorgehen sollte -also gute Menueführung - und ich wurde ohne ewige Warteschleife mit kompetenter, freundlicher Anspre... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Die naturenergie ist ein führender regionaler Energieversorger in Südbaden und steht für 100% Ökostrom aus Wasserkraft vom Hochrhein und aus dem Südschwarzwald. Mit unserem persönlichen Vor-Ort-Service, erstklassigem Kundenservice und fairen Preisen versorgen wir Privat- und Geschäftskunden zuverlässig mit nachhaltiger Energie. Neben der Stromversorgung engagieren wir uns aktiv für die Energiewende und bieten moderne Energielösungen wie Photovoltaik, Speichertechnologien und Elektromobilität an. Durch kontinuierliche Investitionen in die regionale Infrastruktur stärken wir die nachhaltige Energiezukunft vor Ort. Vertrauen Sie auf naturenergie – für eine klimafreundliche und zukunftssichere Energieversorgung!
Kontaktuppgifter
Schönenbergerstraße 10, 79618 , Rheinfelden (Baden), Tyskland
- +49 7623 92 1200
- kundenservice@naturenergie.de
- naturenergie.de
4,8
Utmärkt
1 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
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Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
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Schnelle Weiterleitung an kompetente Gesprächspartnerin
Ich wurde bei meinem Anruf durch die Textansage gut instruiert, wie ich weiter vorgehen sollte -also gute Menueführung - und ich wurde ohne ewige Warteschleife mit kompetenter, freundlicher Ansprechpartnerin verbunden.
Mit der Angabe meiner Daten (KD.Nr., Vertr.Nr. etc.), welche ich mir zuvor parat legte, konnte mir die Mitarbeiterin schnell und zu meiner vollsten Zufriedenheit weiterhelfen. Danke !
10 juni 2026
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Svar från naturenergie
Liebe Renate,
vielen Dank für deine ausführliche Rückmeldung. Es freut mich wirklich zu hören, dass du vom ersten Moment an gut durch die Telefonansage geführt wurdest und ohne lange Wartezeit bei einer freundlichen und kompetenten Ansprechpartnerin gelandet bist. Genau so soll der Ablauf für dich sein – klar, verständlich und ohne unnötige Hürden.
Liebe Grüße,
Julia
Sachbezogene schnelle und kompetente…
Sachbezogene schnelle und kompetente Hilfe
10 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från naturenergie
Lieber Gerold,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Super, dass du eine sachbezogene, schnelle und kompetente Hilfe erhalten hast. Genau so soll Unterstützung für dich sein – klar, effizient und zuverlässig.
Liebe Grüße,
Julia
Svar från naturenergie
Liebe Elke,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass du ohne Wartezeit durchgekommen bist und eine so kompetente Beratung erhalten hast.
Liebe Grüße,
Julia
Bei mir ging es um Umzug und die…
Bei mir ging es um Umzug und die Abmeldung von der alten Wohnung. Ich wurde sehr gut beraten, auch wegen Aufstellung von Lüftern nach Wasserschaden.
10 juni 2026
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Svar från naturenergie
Hallo Sigrid,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut uns, dass du bei deinem Umzug so gut unterstützt wurdest – sowohl bei der Abmeldung der alten Wohnung als auch bei der Beratung rund um die Abrechnung nach dem Wasserschaden. Gerade in solchen Fragen ist es wichtig, klar, verständlich und lösungsorientiert zu sein.
Liebe Grüße,
Julia
Meine Fragen wurden genau beantwortet
Meine Fragen wurden genau beantwortet. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und hat einen kompeten-
ten Eindruck gemacht. Das mir gemachte Angebot ist
für mich ein Entgegenkommen. Es war ein nettes Gespräch. Danke
10 juni 2026
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Svar från naturenergie
Lieber Manfred,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Schön, dass dir ein Angebot gemacht wurde, mit echtem Entgegenkommen – so soll ein gutes Gespräch sein: klar, hilfreich und wertschätzend.
Liebe Grüße,
Julia
Guter Service und nette Mitarbeiter
Guter Service und nette Mitarbeiter ! Schnelle Antworten und Hilfe bei Fragen völlig unkompliziert.
9 juni 2026
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Svar från naturenergie
Lieber Roland,
vielen Dank für deine Bewertung. Schön, dass du unseren Service als gut und unsere Mitarbeitenden als nett und hilfsbereit erlebt hast. Besonders freut uns, dass deine Fragen schnell und unkompliziert beantwortet werden konnten – genau so soll es
sein.
Liebe Grüße,
Julia
Sehr freundliche und kompetente…
Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiterin am Telefon.
Immer wieder gerne.
9 juni 2026
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Svar från naturenergie
Vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich sehr zu hören, dass du die Mitarbeiterin am Telefon als so freundlich und kompetent erlebt hast und du jederzeit wieder gerne Kontakt aufnehmen würdest.
Liebe Grüße,
Julia
Erhöhung Abschlag telefonisch.
Erhöhung Abschlag telefonisch.
Die Dame am Telefon war sehr nett und kompetent.
War ruck zuck erledigt.
9 juni 2026
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Svar från naturenergie
Vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich sehr zu hören, dass dein Anliegen so schnell und unkompliziert am Telefon erledigt werden konnte und du die Unterstützung als nett und kompetent erlebt hast. Genau so soll es für dich sein.
Liebe Grüße,
Julia
Das geschilderte Problem wurde…Das geschilderte Problem wurde unbürokratisch und kompetent gelöst, was will man mehr.
Ein neuer Zähler musste auf einen anderen Vertragspartner umgestellt werden.
3 juni 2026
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Svar från naturenergie
Lieber Markus,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich sehr zu hören, dass dein Anliegen so unkompliziert und kompetent gelöst werden konnte. Genau so soll sein, besonders bei Themen wie einer Zählerumstellung, die oft etwas Aufwand mit sich bringen. Es ist schön, dass alles reibungslos geklappt hat und du zufrieden bist.
Liebe Grüße,
Julia
Sehr freundlicher und hilfsbereiter…
Sehr freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice
8 juni 2026
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Svar från naturenergie
Hallo Patricia,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich sehr zu hören, dass du unseren Kundenservice als so freundlich und hilfsbereit erlebt hast. Es ist schön, dass du dich gut unterstützt gefühlt hast und wir dir weiterhelfen konnten.
Liebe Grüße,
Julia
Svar från naturenergie
Lieber Bijan,
vielen Dank für deine tolle Bewertung. Schön, dass du unser Team als freundlich, geduldig und gewissenhaft erlebt hast.
Liebe Grüße,
Julia
Personal sehr freundlich gewesen und…
Personal sehr freundlich gewesen und schnell meine probleme gelöst
8 juni 2026
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Svar från naturenergie
Lieber Erwin,
vielen Dank für dein Feedback. Es freut mich sehr zu hören, dass du unser Team so freundlich erlebt hast und deine Anliegen schnell gelöst werden konnten. Schön, dass du dich gut unterstützt gefühlt hast.
Liebe Grüße,
Julia
Alle Erwartungen erfüllt und sehr…
Alle Erwartungen erfüllt und sehr Kundenfreundlich.
8 juni 2026
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Svar från naturenergie
Lieber Lutz,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich sehr zu hören, dass deine Erwartungen erfüllt wurden und du unseren Service als besonders kundenfreundlich erlebt hast.
Liebe Grüße,
Julia
Die Ansprechperson war sehr freundlich und hilfsbereit.
Die telefonische Erreichbarkeit ist sehr gut und die telefonische Anfrage zu meinem Vertrag wurde sehr schnell und kompetent beantwortet. Die Ansprechperson war sehr freundlich und hilfsbereit. Mein Anliegen wurde sofort gelöst
8 juni 2026
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Svar från naturenergie
Lieber Luca,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut uns, dass du so schnell und kompetent unterstützt wurdest und dein Anliegen direkt gelöst werden konnte. Schön, dass du unser Team als freundlich und hilfsbereit erlebt hast und dich gut aufgehoben gefühlt hast.
Liebe Grüße,
Julia
Herr Massloh war gut erreichbar und…
Herr Massloh war gut erreichbar und sehr hilfreich.
Sachlich war das Gespräch weniger gut. Obwohl NE in einem email ankündigt, bei einer Einwahl übers Portal einen Tarif auswählen zu können, gibt es nach dem Einloggen diese Auswahl gar nicht.
8 juni 2026
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Svar från naturenergie
Vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich, dass du uns als gut erreichbar und hilfreich erlebt hast. Gleichzeitig tut es uns leid, dass es bei der Tarifauswahl im Portal zu Unklarheiten gekommen ist. Wir möchten, dass solche Schritte für dich möglichst einfach funktionieren, und nehmen dein Feedback sehr ernst. Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen.
Liebe Grüße,
Julia
Sehr freundliche Personal und…
Sehr freundliche Personal und hilfsbereit. Lösungen sind schnell gelöst
8 juni 2026
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Svar från naturenergie
Liebe Sandra,
vielen Dank für deine Bewertung. Es freut mich sehr zu hören, dass du unser Team als so freundlich und hilfsbereit erlebst und deine Anliegen schnell geklärt werden konnten.
Liebe Grüße,
Julia
Musste zwar lange warten bis jemand ans…
Musste zwar lange warten bis jemand ans Telefon ging aber es hat sich gelohnt die Dame am Telefon war sehr freundlich und hilfsbereit. Meine Fragen wurden alle schnell gelöst.
8 juni 2026
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Svar från naturenergie
Lieber Kunde,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich sehr zu hören, dass sich das Warten für dich gelohnt hat und du so freundlich und hilfsbereit unterstützt wurdest. Es ist schön, dass deine Fragen schnell geklärt werden konnten und du dich gut aufgehoben gefühlt hast.
Liebe Grüße,
Julia
Ich habe mit ihnen telefoniert und sie…
Ich habe mit ihnen telefoniert und sie waren sehr geduldig und freundlich; ich wurde sehr gut behandelt. Vielen Dank.
3 juni 2026
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Svar från naturenergie
Hallo Ocampo,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Schön, dass du das Gespräch als so geduldig und freundlich erlebt hast und dich gut aufgehoben fühlst. Es ist schön, dass du dir die Zeit genommen hast, diese Erfahrung zu teilen.
Liebe Grüße,
Julia
Der junge Herr hat sich hervorragend um…
Der junge Herr hat sich hervorragend um mein Anliegen gekümmert und ich hoffe, der neue Vertrag wird uns bald zugesandt. Jetzt fehlt noch ein Kontakt bei der naturenergie Netze, eine 0800 er Nummer haben wir bekommen und wurden auf nächste Woche Montag vertröstet. Wir hoffen das klappt dann auch so gut, einen schönen Abend und WE.
5 juni 2026
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Svar från naturenergie
Hallo Hermann,
vielen Dank für deine Bewertung. Es freut mich sehr zu hören, dass du dich so gut betreut gefühlt hast und dein Anliegen aufgenommen wurde. Wir hoffen natürlich ebenfalls, dass der neue Vertrag zeitnah bei dir eintrifft und auch der weitere Kontakt für dich reibungslos verläuft.
Liebe Grüße,
Julia
Tolle Mitarbeiter!
Die Mitarbeiter sind immer super freundlich und hilfsbereit, egal welche Anliegen man hat. Kann mich nicht beklagen!
5 juni 2026
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Svar från naturenergie
Liebe Anna,
vielen Dank für deine nette Rückmeldung. Es freut mich sehr zu hören, dass du unsere Mitarbeiter als freundlich und hilfsbereit erlebst.
Liebe Grüße,
Julia
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