Naturalfeet Omdömen 59

Extremely bad company and a total lack of communication. Bought a pair of shoes on 6/11/2025, but I haven't received them yet and now it's 19/1/2026! No shoes and no money back.
They seem to have a different name now as well, 'Baretrail' so a big warning!!

Llevo más de un mes esperando el envío solo han contestado uno de mis correos así que intentaré anular el cargo a través de mi banco mala experiencia de compra no, lo siguiente

Estafa total. Compré 2 pares de zapatos diferentes, ciñendome a su guia de tallas con la medida de mis pies, compré una talla más pequeña de lo habitual. Utilizan una empresa de transporte nefasta: Ecoscooting, siempre esperando su llegada y en su traking se sucedian los intentos de entrega fallidos cuando nunca vinieron, al final lo devolvieron a origen, llamadas, correos, promesas y al final llegó uno de los pares, evidentemente calzaba pequeño, nada que ver con su guia. Del otro par nunca se supo.
Naturalfeet dejo de contestar mis mensajes, borraban automàticamente mis malas reseñas en instagram! Por eso allí todas sus reseñas son buenas…
Y nunca accedieron a dar un número de teléfono para poder aclarar las cosas de manera más fácil.
Impotencia total, són unos estafadores! ¿Qué se puede hacer?

A posteriori veo que no soy el primero, compré unos zapatos y para elegir la talla seguí las indicaciones de la tabla, qual fué mi sorpresa cuando al probarlos me ivan muy justos. A tener en cuenta que los centímetros que te indican son del zapato, no del pié. Encima no me los quieren cambiar porqué los cogí de oferta, que digo yo... y que culpa tengo?!?!
Al final siempre vamos a lo mismo... COMPRAD EN AMAZON, TE SALE MÁS BARATO!!!!!!!

Compré unas zapatillas y no llegaban. Me puse en contacto con ellos y , al final, llegaron.
Por eso, compré otras zapatillas y llegaron pero juraría que una talla menos. Digo juraría porque no puedo ver en la página web el pedido hice. He contactado para cambiarlas por un número más y me dicen que no sé puede.
Así que, son unos tienda en la que no puedes confiar. Posible estafa.

Yo les hice un pedido de unas zapatillas y lo cierto es que no sabía que venían de china si no no lo hubiera hecho. Pues en la dirección de su pg web pone Sevilla.
Esperé tres semanas para la entrega y pese a la agencia de transportes fatal, conseguí mi pedido y menos mal que no tuve que devolverlas porque muy mal para ponerte en contacto con ellos como con el transportista. Y después de leer las reseñas que hay uffff tengo que aprender a leer antes de comprar, internet hay mucha más basura que otra cosa.

Naturalfeet utilizó como empresa de reparto EcoScooting.
EcoScooting anuncia en su web que “el cliente tiene 2 intentos para recibir su envío” y “El 3er intento se entrega en un Punto de Recogida. (Según cobertura de puntos, sólo en España)”. Especifica en el apartado de dudas que tras un primer intento fallido “nuestro repartidor volverá a intentar la entrega dentro de 3 días hábiles”. Según consta en el seguimiento de mi envío (no dejaron ningún aviso en papel) hicieron 4 intentos los días 20, 21, 22 y 23 de octubre siempre en la misma franja horaria y sin aviso previo, entre las 17:30 h y las 19 h, tras lo cual devolvieron el pedido al remitente, a Naturalfeet. No hubo posibilidad de recogida en ningún punto.
Tras contactar con Naturalfeet, quejarme del mal funcionamiento de la empresa de reparto y pedir la devolución del importe pagado, la respuesta fue “tal como lo expresan nuestras políticas de envío, cuando los paquetes no pueden entregarse luego de varios intentos no hay opción a reembolso”.
Y aquí se perdió el contacto con Naturalfeet, ya no hubo más respuestas, ni devolución del importe pagado ni nuevo envío con otra empresa de transportes más efectiva.

Mi más profunda insatisfacción con la reciente compra realizada a través de su plataforma en línea.
El pasado mes, adquirí un par de botas con la expectativa de recibir un producto de calidad de una empresa especializada en calzado, tal como se publicita su marca.
Los motivos de mi queja son los siguientes:
Demora en la entrega: El pedido ha tardado aproximadamente casi un mes en ser entregado, un plazo excesivo que sugiere un modelo de negocio de dropshipping desde un proveedor externo (probablemente China), en lugar de un envío inmediato desde su stock.
Calidad ínfima y embalaje deficiente: El producto recibido es de una calidad pésima, muy por debajo de lo esperado y de lo que su precio sugería. Además, el calzado llegó chafado y deformado debido a un embalaje inadecuado (una simple bolsa con su nombre).
Falta de identificación del producto: Las botas no presentan etiqueta ni nombre del fabricante, lo cual refuerza mi sospecha de que se trata de un producto genérico de bajo coste reetiquetado con un margen de beneficio desproporcionado.
Considero que esta práctica es un timo o publicidad engañosa, ya que si hubiera querido comprar calzado de baja calidad directamente de China a un precio de 10 euros, lo habría hecho yo misma sin intermediarios y sin pagar cinco veces más.
Por todo lo expuesto, exijo la devolución íntegra del importe pagado y solicito que gestionen la recogida del producto defectuoso y engañoso en mi domicilio sin coste adicional para mí.
Espero una pronta respuesta y solución satisfactoria a esta reclamación. En caso de no recibirla, me veré obligado a escalar la queja a las autoridades de consumo competentes.

Absolutely terrible ! Cheap Chinese product but all the marketing makes them look like they are quality. Shoes are incorrectly sized and too small and I was told returns are not possible for this kind of issue. Disgusted with this company. Swore blind the last time I bought a product from China that is never do it again but I fell for the marketing. Stupid stupid stupid !!! Just don’t do it ! Learn from my mistake

autenticos ladrones y estafadores , se quedan con tu dinero y no puedes ni cambiar tallas ni que te devuelvan el dinero

Viendo los mensajes anteriores no tengo mucho más que añadir.
Compré unas zapatillas y no me van bien de talla, no corresponden mucho a las imágenes, y no son barefoot, nada amplias, les he enviado varios emails y no me responden, teniendo política de devolución, lo que hacen es ilegal, creo que se les tendría que poner una denuncia masiva, hablar con servicio al consumidor, y que les cierren la estafa montada, es lamentable.

Las peores zapatillas que he visto nunca,plástico puro, incómodas,0 sujeción. Zapatillas chinas a precio europeo. No las compréis tirareis el dinero. Y en temu las venden por 10€ o menos.

Hice un pedido y después vi esta página de comentarios .... me temía lo peor, pero mis zapatillas llegaron y me van muy bien. Igual su calidad no llega a la de una merrell por ejemplo pero vale casi 100e menos..
En general estoy muy satisfecho con la compra

Hice un pedido hace un mes y medio y todavía no me ha llegado. La aplicación para rastrear el pedido no funciona y he intentado ponerme en contacto con ellos y tampoco lo he conseguido. Parece totalmente una estafa

Compré unas zapatillas y vi que se podía hacer devolución, cosas que si no es así no compro nada online. También decían que tardaban 2 días en hacer el envío...
Pues tardaron 10 días en hacerlo y no puede hacer devolución porque según ellos estaban en promoción. Me siento doblemente engañada ponen información falsa en su página. Iré a consumo a poner una queja.

Son unos impresentables , el pedido nunca me llegó. La empresa de logística lo confirmo y aún así, no me contestan no me contesten y se han quedado con mi dinero alguien tiene un contacto reel?

PURA ESTAFA.
Hice una compra de 50€. Nunca me llegó nada de nada. Reclame varias veces via mail,me contestaron un par de veces diciendome q les constaba que me lo habian entregado a mi perdonalmente y que hablarian con la empresa de transportes. Pasado mas de un mes, sin haber recibido absolutamente nada, volvi a reclamar, pero ya ni se han molestado en darme una explicacion ni mucho menos una solucion. Si esto no es una estafa… ya me diran. Una verguenza, nunca me ha pasado nada igual.

Estafadores. Te prometen la devolución pero luego no es así, no contestan y borran los mensajes en instagram que añades a su perfil. Menudos sin vergüenzas

NO COMPRÉIS NADA EN ESTA TIENDA. Hice un pedido hace un mes que no recibía, al escribir preguntando por mi pedido me comentaron que el tiempo de entrega son 15 días laborables. Les comento que me gustaría cambiar el lugar de reparto y me dicen que es imposible porque el pedido ya ha salido (no hay seguimiento del pedido y en ningún momento te actualizan el estado de envío). Cual es mi sorpresa al ver que al día siguiente recibo 2 mails por parte del transportista iMile comunicando que iban a entregar un pedido, correos que parecían una estafa. A las horas recibo un correo por parte nuevamente del transportista, que por cierto, desde Naturalfeet en ningún momento te facilitan con que empresa se realiza para que puedas estar pendiente, comunicándome que mi pedido ha sido entregado en mi domicilio, domicilio que se encontraba vacío imposibilitando que nadie pudiese recoger el paquete. En el correo del transportista por supuesto no hay ninguna información de quién ha recogido mi pedido ni ningún DNI del receptor. Al comunicar lo sucedido a Naturalfeet me dicen que lo habrá cogido algún vecino y les comento que yo no he dado permiso (llamé a mis vecinos y ninguno recogió el paquete) y que por tanto tienen que asumir la pérdida/robo de ese paquete. A partir de ese momento no ha habido más respuesta ni contacto. He enviado más de 6 correos y no responden. Pondré una denuncia en consumo para que empresas como estas dejen de estafar a la gente y desaparezcan. Una VERGÜENZA.

Hice una compra el 30/9/25 y estamos a 15/11/25 y no me llegaron.
Escribi varios mail y me repondieron solo 1 diciéndome que como vivía en Canarias demoran mas y ellos están en Sivilla.
Me siento estafada y me cuesta mucho ganar el dinero,no entiendo como siguen vendiendo.Tengo el tiempo de compra.