Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Made an order to ship to Ohio. Order shipped to address in Nebraska. Mistake was fixed and order arrived to correct place. Customer service guy was very understanding and apologetic. My cat loves his toy
Svar från nationalpetwarehouse.com
Thank you for letting us resolve the issue. We are happy your cat loves the toy!
On March 18, 2023 I placed a $60 order with National Pet Warehouse, I have not received any notifications as to the progress of my order, or any updates on shipment, I have left several emails, voicemails, messages on Facebook. And no response, I just want my product sent or a refund it is very very poor customer service to not get back to your customers. It takes only a minute to send an email to give status updates.
Svar från nationalpetwarehouse.com
We appreciate the feedback. The ordered item was discontinued by the manufacturer. We made every effort to locate the item from another source. Once it was not located, the order was refunded to the original payment method. Sometimes our automated notification emails are caught in spam. We appreciate your consideration, but rest assured the refund was processed.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
