name.eu Omdömen 14

Sehr guter Service, schnelle Beantwortung von Anfragen bei Problemen mit der Einrichtung.

Einfach, schnell, kundenfreundlich

Es gab ein Problem beim Empfangen und Weiterleiten der E-Mails, versenden funktionierte.Leider hat der Support 2 Wochen lang weder auf Email Anfragen noch auf Anrufe reagiert.1 oder 2 Tage sind kein Problem aber 2 Wochen ohne Reaktion sind definitiv zu viel. Daher blieb nur die kündigung des Vertrages. ich kann hier leider keine Empfehlung für das Unternehmen aussprechen.

Der Email Service funktioniert nicht und der Support antwortet nun seit mehr als einer Woche nicht. Entweder wird das problem zügig behoben oder ich will mein Geld zurück!!!

Habe das Ticket geschlossen da keine Antwort und entsprechend gekündigt.

Schnell, einfach, alles gut.

Ich suchte einen Anbieter für 3 Dinge:
PHPBB Forum, Mautic und Moodle.
Aufgabenstellung: Skalierbarer Webspace notfalls für mein PHPBB Forum (lief bei Strato). Bei Mautic und Moodle hatte ich einen eigenen Linux Server von Hetzner im Einsatz - natürlich mit dem Wartungs-Aufwand den ein eigener Server mit sich bringt - hier wollte ich eine einfache Lösung um den Server nicht selbst updaten etc zu müssen - also einen Webspace.

Schon der erste Kontakt mit name.eu war außergewöhnlich: Ich hatte am Freitag Abend eine Mail Anfrage gestellt, ob name.eu das mit Mautic und Moodle kann (mit den diversen php Einstellungen), und am Samstag Vormittag hatte mich ein Supportmitarbeiter angerufen und ist mit mir alle Punkte durch gegangen.

Für den Umzug von Mautic und Moodle brauchte ich einen "Umzugs-Service" (der natürlich etwas kostet) den name.eu übernahm. Bereits am Montag Früh lief Mautic und kurz danach Moodle.

Während ein PHPBB Forum zum Umziehen keine große Sache war (da reichten meine Kenntnisse), muss man wissen, dass Mautic und Moodle eigentlich dafür gedacht ist, dass man dafür einen eigenen Server hat. Auf den wenigstens Webspace kann man darum das so einfach betreiben, weil PHP Parameter angepasst werden müssen, die außerhalb der Norm sind. Ich brauchte für die Anpassung von Mautic und Moodle defininitiv Hilfe, die top war.
Heute (Di früh, 01:00 Uhr) bekam ich eine letzte Rückfrage vom Support und jetzt läuft alles. Also rasante und professioneller Umzug.

Dass man auch auf Techniker zurück greifen kann, die einem ein paar Anpassungen machen finde ich hier großartig und lässt mich ruhig schlafen.
Besonders Richard Reiber aus dem Support möchte ich hier für seine außergewöhnliche Arbeit danken.

Freue mich auf eine langjährige Zusammenarbeit.
Lg Stefan Franz, Großköllnbach

Sorry, aber das ist nur schlecht und grenzt an Betrug...
Anbieter wirbt mit Moodle Hosting aber das was natürlich nicht geht ist Moodle Hosting.

Ein wirklich herausragender Service von name.eu! Die Leistungen sind top, Preise fair und das Interface super intuitiv. Ich kann name.eu jedem empfehlen, der nach einem verlässlichen Hosting-Partner sucht :)

Der Anfang war sehr ruckelig.

Es musste einige Supportanfragen gestellt werden um das gebuchte Paket mit der Moodle Installation lauffähig zu bekommen.
Der Support war aber sehr bemüht und hat mit viel Geduld bei der Serveradministrierung geholfen.
Für den Preis unschlagbarer Support.

Auf Grund der Anfangsschwierigkeiten, nur 4 Sterne, das ginge deutlich besser, aber die kulanz und der Support hat das wieder rausgerissen.

Seit einigen Monaten nutze ich name.eu und bin sehr zufrieden. Die Einrichtung meiner Website war einfach und die Benutzeroberfläche ist sehr intuitiv. Der Kundenservice ist hervorragend und immer schnell zur Stelle, wenn es Fragen gibt.

Die Performance meiner Website ist top – sie lädt schnell und zuverlässig. Auch die Sicherheitsfeatures sind ausgezeichnet. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist fair und transparent, ohne versteckte Kosten. Ich kann name.eu uneingeschränkt empfehlen! Vielen Dank an das Team für den großartigen Service!

Support reagiert zu jeder Tageszeit sehr schnell auf Tickets, Stoerungen bzw. Fehler werden schnell und kompetent behoben.
Jederzeit gerne wieder!

Der Support (nochmals großen Dank an Herr D.) ist überaus freundlich und kompetent, hat eine schnelle Reaktionszeit und bot mir auf Nachfrage auch das Einrichten einer Software gegen eine geringe Gebühr an.
Das Preis-/Leistungsverzeichnis ist ebenfalls transparent.

Aus diesem Grund möchte ich eine uneingeschränkte Empfehlung aussprechen.