Depuis que j'ai ouvert une assurance-vie j'ai toujours été bien informé d'où allait mes versements mensuels avec des documents bien détaillés. Et quand j'ai eu besoin de communiquer avec eux ils ont t... Se mer
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Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
C'est notre premiere experience de contrat assurance vie Nous somme tres satisfait.Le fait d'avoir un tres agreable et tres competent conseiller qui est d'une grande disponibilté ne fait que renfor... Se mer
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Assurance vie chez eux depuis 3 ans. Le contact est généralement bon et les retours rapides. Néanmoins, dans le cadre d'une erreur de leur part, ils ont effectués 2 prélèvements au lieu d'un seul. Au... Se mer
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Échanges reguliers et très professionnels avec mon conseiller et conseils adaptés à ma situation. Par ailleurs les rendements de mon assurance vie depuis 3 ans sont très corrects au regard de mon choi... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Nalo, des plans pour votre argent ! Nalo est une plateforme en ligne qui propose une nouvelle façon d’investir. Pour Nalo, il semble fou que les produits financiers vendus par les banques soient aussi standards, aussi chers et aussi opaques. Un investissement doit s’aligner sur les projets individuels, parce que chacun a des aspirations différentes pour son argent : un projet personnel, préparer sa retraite, acheter une maison, etc. Nalo propose donc des investissements par objectifs, pilotés par une technologie pointue pour réduire les frais. Le tout avec des conseillers privés pour orienter les clients dans leurs choix.
Kontaktuppgifter
Paris, Frankrike
- nalo.fr
4,3
Utmärkt
148 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
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Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Une gestion d'épargne alliant expertise et simplicité
Je suis particulièrement satisfaite des services de Nalo. La plateforme se distingue par son interface intuitive qui permet une gestion en ligne fluide, tout en offrant une approche par projet très pertinente où l'épargne est investie automatiquement sans intervention requise.
J’apprécie tout particulièrement de pouvoir piloter mes investissements en autonomie tout en conservant un accès direct à des interlocuteurs humains en cas de besoin. Un grand merci à mon conseiller, Thibault Le Philippe, dont j'apprécie la disponibilité, l'écoute, l'expertise et la qualité de son accompagnement.
6 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nalo
Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre retour si positif 😊
Nous sommes ravis que notre approche par projet ainsi que la simplicité de notre plateforme répondent à vos attentes.
Nous transmettons également vos compliments à Thibault Le Philippe, qui sera très touché par votre message !
Restant à votre écoute,
Très belle journée et à bientôt,
L’équipe Nalo
du professionnalisme et une écoute attentive
une écoute et des réponses claires à la demande
30 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nalo
Bonjour Madame Thomas,
Merci beaucoup pour votre message et votre avis positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de nos équipes ainsi que la qualité de l’écoute et des réponses apportées.
Offrir un accompagnement clair et attentif est au cœur de notre engagement au quotidien.
Au plaisir de vous accompagner,
À bientôt,
L’équipe Nalo
Explications au sujet du relevé annuel
Le conseiller ponctuel à son rendez-vous téléphonique m’a apporté une réponse précise à mon interrogation
24 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nalo
Bonjour Maryse,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter des explications claires concernant votre relevé annuel.
La ponctualité et la qualité des échanges font partie de nos priorités, et votre message nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
À bientôt,
L’équipe Nalo
Echange très instructif
Echange très instructif sur solicitation de Nalo pour me conseiller des changements dans certains paramètres de mes projets et m'informer également sur les produits structurés.
11 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nalo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis que cet échange ait pu vous apporter des informations utiles et vous aider à mieux appréhender les ajustements possibles sur vos projets ainsi que le fonctionnement des produits structurés.
Chez Nalo, nous attachons une grande importance à accompagner nos clients dans la durée et à leur proposer des recommandations adaptées à l’évolution de leur situation et de leurs objectifs.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez approfondir certains sujets ou faire un nouveau point sur votre stratégie d’investissement.
À bientôt,
L’équipe Nalo
Conseiller très accessible
Conseiller à l’écoute, clair et qui sait expliquer un domaine qui peut paraître complexe pour une personne novice.
10 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nalo
Bonjour Elise,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que nos explications aient pu rendre plus accessible un domaine qui peut parfois sembler complexe au premier abord.
Chez Nalo, nous avons à cœur d’accompagner chaque client avec pédagogie, écoute et clarté afin que chacun puisse prendre ses décisions d’investissement en toute confiance.
Au plaisir de continuer à vous accompagner dans vos projets.
A bientôt,
L’équipe Nalo
Excellente communication !
Depuis que j'ai ouvert une assurance-vie j'ai toujours été bien informé d'où allait mes versements mensuels avec des documents bien détaillés. Et quand j'ai eu besoin de communiquer avec eux ils ont toujours été réactifs et cordiaux. Leur site est très clair et c'est juste dommage qu'il n'ont une application mobile, même si cela n'est pas indispensable. Je recommande.
9 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nalo
Bonjour Rodrigo,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre recommandation 😊
Nous sommes ravis de savoir que la clarté de nos documents, la transparence sur l’investissement de vos versements ainsi que la réactivité de notre équipe répondent à vos attentes.
Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de continuer à vous accompagner dans la gestion de votre épargne.
A bientôt,
L’équipe Nalo
Conseils adaptés à mon profil
Échanges reguliers et très professionnels avec mon conseiller et conseils adaptés à ma situation. Par ailleurs les rendements de mon assurance vie depuis 3 ans sont très corrects au regard de mon choix prudent.
5 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nalo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que les échanges avec votre conseiller vous apportent satisfaction et que les recommandations proposées correspondent bien à votre profil et à votre situation.
Nous sommes également heureux que les performances de votre assurance-vie soient à la hauteur de vos attentes compte tenu du positionnement prudent de votre portefeuille.
Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de continuer à vous accompagner dans la gestion de votre épargne.
A bientôt,
L’équipe Nalo
La réponse était claire et précise
La réponse était claire et précise
3 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nalo
Bonjour Laurent,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la réponse apportée ait été claire et précise.
Notre équipe met un point d’honneur à fournir des explications simples et transparentes afin d’accompagner au mieux nos clients dans leurs décisions.
A bientôt,
L’équipe Nalo
Premiere expérience
C'est notre premiere experience de contrat assurance vie Nous somme tres satisfait.Le fait d'avoir un tres agreable et tres competent conseiller qui est d'une grande disponibilté ne fait que renforcer notre satisfaction.La souplesse ,le conseil ainsi que la gestion rigouseuse de nos avoirs nous donne grande confiance dans la société et nous conforte dans notre choix.Je ne saurais que trop recommander.
3 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nalo
Bonjour,
Un grand merci pour votre message et pour la confiance que vous nous accordez à l’occasion de votre première expérience en assurance-vie.
Nous sommes ravis de savoir que l’accompagnement de votre conseiller, sa disponibilité ainsi que la qualité de nos échanges ont contribué à rendre cette expérience positive. Chez Nalo, nous avons à cœur d’allier conseil, souplesse et rigueur dans la gestion afin d’accompagner au mieux nos clients dans leurs projets patrimoniaux.
Votre recommandation nous touche particulièrement et nous encourage à continuer dans cette voie.
À bientôt,
L’équipe Nalo
Réclamations non satisfaisantes
Avis sur Nalo
J’ai ouvert une assurance vie Epargne protégée , avec le taux boosté à 1,6% pour 2025 et 2026
Les intérêts de 2025 a le taux connu de 2,9% , et il n’a pas le taux boosté à 1,6%
Ca fait plus d’un mois que j’ai réclamé de rectifier le calcul , rien ne se passe
J’ai écrit au service Réclamations , on ne m’a pas répondu
Ce n’est pas sérieux de Nalo qui est bien noté en assurance vie
Ces sociétés dès qu’il y a un problème , ça peut prendre des mois, pourtant elles sont bien contentes quand on ouvre un contrat chez eux
A regarder minutieusement avant de s'engager
Moi , Nalo c’est fini
Il y en a d’autres plus performants et surtout le service client est irréprochable
J'ai écrit au service Réclamationsde Nalo et Generali , et sansréponse de leur part , bravo super service réclamations
11 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nalo
Bonjour Jean,
Nous sommes surpris de lire votre message.
Votre demande a bien été étudiée avec attention et nous avons pris le temps de vérifier votre situation directement auprès de l’assureur. Suite à cette vérification, il apparaît que votre versement ne remplit malheureusement pas l’ensemble des conditions d’éligibilité nécessaires pour bénéficier de l’offre promotionnelle mentionnée.
Ces éléments vous ont déjà été expliqués lors de nos échanges, à la fois par téléphone et par email, dans les délais habituels de traitement. Votre demande a donc bien fait l’objet d’un suivi et d’une réponse de notre part.
Pour des raisons de confidentialité liées à votre contrat, nous ne pouvons pas détailler ces points dans un espace public. Nous rappelons également que les conditions d’éligibilité de cette offre étaient clairement indiquées et accessibles au moment de la souscription, dans un souci de transparence et d’information loyale pour l’ensemble de nos clients.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez que nous reprenions ces éléments avec vous.
Bien cordialement,
L’équipe Nalo
Relation client efficace
Relation client efficace. Conseiller qui accompagne son client dans ses choix. Grande variété de produits financiers. Très bonne disponibilité et réactivité du service client. Site internet clair et documenté. Documents financiers et tableaux de bord compréhensibles...
8 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nalo
Bonjour Marc,
Un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez la qualité de notre accompagnement ainsi que la disponibilité et la réactivité de nos équipes.
Votre satisfaction concernant la lisibilité de notre site, de nos documents financiers et de nos tableaux de bord nous fait particulièrement plaisir : nous travaillons en continu pour rendre l’investissement toujours plus accessible et compréhensible.
Merci encore pour votre confiance.
A bientôt
L’équipe Nalo
Vulgarisation financière expert Nalo au top !
Je suis très satisfait des recommandations de vulgarisation financière par les experts de Nalo
16 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nalo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊
Nous sommes ravis que nos recommandations et notre approche de vulgarisation financière vous apportent satisfaction. Rendre l’investissement clair, compréhensible et accessible fait pleinement partie de notre mission.
Merci pour votre confiance et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience !
À très bientôt,
L’équipe Nalo
Prise de rendez-vous pour orientation…
Prise de rendez-vous pour orientation de mon PEA la réponse a été claire l'orientation a donné était clair aussi et mes demandes d'éclaircissement de fiscalité mon bien était donné.
13 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nalo
Bonjour Eric,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que votre rendez-vous d’orientation pour votre PEA vous ait apporté des réponses claires, tant sur la stratégie proposée que sur les aspects fiscaux. La pédagogie et la transparence sont essentielles pour nous.
Nous transmettons également votre message à Julien, qui sera très heureux de savoir que son accompagnement vous a été utile.
Merci pour votre confiance et à très bientôt,
L’équipe Nalo
J'apprécie Nalo car cette société est honnête et fiable
J'apprécie Nalo car cette société est honnête et place notre argent sans que nous surveillions les transactions. Cela fait 4 ans 1/2 que je suis chez Nalo et je suis ravi de leur prestations.
21 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nalo
Bonjour Patrick,
Un grand merci pour votre message et pour la confiance que vous nous accordez depuis plus de 4 ans.
Nous sommes très heureux de savoir que notre approche et notre transparence répondent à vos attentes. Notre objectif est justement de vous permettre d’investir sereinement, avec une gestion rigoureuse et un accompagnement fiable dans la durée.
Votre satisfaction est la plus belle reconnaissance de notre travail, merci encore pour votre fidélité et votre confiance :)
A bientôt,
L’équipe Nalo
Souscription ultra rapide et simple…
Souscription ultra rapide et simple (disponible en ligne même pour ce qui n’ont pas la nationalité française, c’est très rare), service client réactif et facilement joignable.
Apres 18mois chez nalo, la performance n’était pas exceptionnelle et je me suis beaucoup documenté, j’ai voulu donc passer sur un contrat en gestion libre.
La aussi rien à redire sur la procédure, l’argent était sur mon compte moins d’une semaine après avoir commencé les démarches de fermeture du contrat.
5 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nalo
Bonjour Catherine,
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec Nalo.
Nous sommes ravis d’apprendre que la souscription ait été simple et rapide, et que notre service client ait su vous accompagner avec réactivité et disponibilité, y compris dans un contexte administratif parfois plus complexe.
Nous comprenons tout à fait votre souhait d’explorer d’autres solutions après vous être documentée davantage. La gestion de son épargne est une démarche personnelle et évolutive, et il est important que chacun trouve le cadre qui lui correspond pleinement.
Nous vous remercions également pour votre retour positif concernant la procédure de clôture : la fluidité et la transparence, même lors d’un départ, font partie de nos engagements.
Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite de vos projets, et restons bien entendu disponibles si vous souhaitiez revenir vers nous à l’avenir :)
A bientôt,
L’équipe Nalo
Très satisfait.
Pratique, rapide, flexible, bons résultats, retraits faciles.
Merci Nalo.
AD
5 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nalo
Bonjour Antoine,
Merci beaucoup pour votre message et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que vous appréciiez la simplicité, la rapidité, la flexibilité de notre solution, ainsi que les résultats obtenus et la facilité des retraits.
Votre satisfaction est essentielle pour nous et motive chaque jour nos équipes à proposer une expérience toujours plus fluide et performante.
Merci encore et excellente continuation.
A bientôt,
L’équipe Nalo
Contact direct avec le responsable…
Contact direct avec le responsable investissement, échange sur les tendances à venir, quel choix et solutions sont opportunes , concernant l i a notamment,l avantage de cette société est son équipe de jeunes,je dirais très mathématique,très compétente,très impliquée dans le résultat,et dépendant d une grande assurance à savoir generali
2 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nalo
Bonjour Christian,
Merci beaucoup pour ce retour détaillé et pour la confiance que vous nous accordez.
Nous sommes ravis que les échanges directs avec notre équipe investissement, notamment autour des tendances à venir et des sujets d’innovation comme l’intelligence artificielle, aient répondu à vos attentes.
Votre appréciation de l’expertise, de l’implication et de la rigueur de nos équipes nous touche particulièrement :)
Enfin, l’adossement de nos contrats à un acteur de référence comme Generali fait en effet partie des piliers de sécurité et de solidité que nous jugeons essentiels.
Merci encore pour votre message et excellente continuation.
A bientôt,
L’équipe Nalo
Besoin d'infos suite à rejet de prélèvement
Besoin d'infos suite à rejet de prélèvement bancaire et annonce d'un (nouveau ?) prélèvement rejeté .
RV proche, à l'heure et explications claires données lors de l'E.T.
Le dossier avait été regardé préalablement.
29 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nalo
Bonjour Eric,
Merci beaucoup pour votre feedback positif sur votre expérience avec Nalo :)
Nous essayons en effet toujours d'être réactifs et répondre efficacement à tous les demandes client afin de pouvoir vous tenir informé.
Je suis ravie que le rendez-vous ait répondu à vos attentes et vous ait apporté pleine satisfaction.
Nous restons à votre entière disposition pour toute future demande.
A bientôt,
L'équipe Nalo
Sérieux et réactifs
Nalo est une assurance sérieuse. Les équipes sont très réactives en cas de questions ou demandes.
23 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nalo
Bonjour Julien,
Merci beaucoup pour votre commentaire et pour la confiance que vous accordez à Nalo.
Nous sommes ravis de lire que vous percevez notre accompagnement comme sérieux et que la réactivité de nos équipes répond à vos attentes.
Être disponibles, clairs et efficaces pour accompagner nos clients au quotidien fait pleinement partie de nos priorités, et votre retour est une vraie source de motivation pour l’ensemble de l’équipe.
Merci encore pour votre message et excellente continuation.
A bientôt
L’équipe Nalo
La création d'une assurance en vie..et fermeture.
La création d'une assurance en vie en ligne a été très fluide. L'accompagnement du service client est sans défaut: rapide, et efficace. J'ai du fermer mon assurance vie avant son terme. Là aussi, accompagnement sans faille du service client, et rapide. Aucune critique à formuler.
22 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nalo
Bonjour Eric,
Un grand merci pour votre retour si positif 🙏
Nous sommes ravis d’apprendre que la création de votre assurance vie, comme sa clôture, se soient déroulées de manière fluide et satisfaisante pour vous.
Votre satisfaction quant à la qualité, la réactivité et l’accompagnement de notre service client est une vraie récompense pour nos équipes, qui s’attachent chaque jour à offrir une expérience simple, claire et efficace, quelle que soit la situation.
Merci encore pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous vous souhaitons une excellente continuation.
A bientôt
L’équipe Nalo
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
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Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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