Regelmatig leuke aanbiedingen. Nou ook voor de zomer verschillende goede producten gescoord. Vaker producten besteld voor de kleine. Deze keer ook voor mezelf. Ik vind het een fijne merk, omdat het... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Naïf zonnebrand voor kinderen ruikt naar frituurvet. Echt ongelofelijk zo’n vieze lucht die ervanaf komt. En dat smeer je dan op je baby ? Heb het gelijk weggegooid. Belachelijk ook dat ze het zo duur... Se mer
Ich hatte vor zwei drei Jahren schon einige Produkte bestellt und bereits da war mir der extrem starke und für meine Begriffe sehr unangenehme Geruch aufgefallen. Hatte alles weiter verschenkt und dam... Se mer
Naïf manages — among late-stage capitalism companies — to remain decent and trustworthy. With a few exceptions, their products seem developed to minimise harm to our baby. We also like that they try t... Se mer
Företagsinformation
Om NAÏF
Skrivet av företaget
Huidverzorging zonder troep? Dan zit je goed bij Naïf! In 2013 werd het bedrijf opgericht door de jonge vaders Jochem en Sjoerd. Toen zij erachter kwamen dat er een hoop onnodige ingrediënten in babyproducten zitten, besloten ze dat het tijd was voor verandering. Inmiddels zijn veel ouders fan van de milde babyverzorging en plasticvrije billendoekjes en heeft Naïf daarnaast ook producten voor volwassenen, tijdens de zwangerschap en zonbescherming. Met ingrediënten van natuurlijke oorsprong, zonder misleidende claims en ingewikkelde woorden.
Verzorging zonder zorgen
- Zonder SLES, minerale oliën en microplastics.
- Vegan en dierproefvrij
- Gemaakt met ingrediënten van natuurlijke oorsprong
- Dermatologisch getest
We zijn actief op:
Kontaktuppgifter
Hellingweg 86, 2583 WH, Den Haag, Nederländerna
- support@naifcare.com
- naifcare.com
4,1
Bra
693 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 26 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Ik ben tevreden over de producten, over de bezorging daarentegen...
Ik ben tevreden over de producten, altijd al geweest. Maar de bezorging of eerder de communicatie over de bezorging laat te wensen over.
Je krijgt een mail met tracking code, allemaal goed. Pakket wordt afgeleverd en bevat maar de helft van je bestelling. Geen enkele communicatie dat het pakket in twee delen werd verzonden, geen tweede tracking code voor dat tweede pakket.
Dus mailtje naar de klantenservice, tegen de tijd dat het mailtje beantwoord werd (4 dagen later, wel kerstperiode dus dat begrijp ik) was het tweede pakket net geleverd. Er zijn genoeg webwinkels die wel twee tracking codes kunnen sturen en een mailtje dat je bestelling in twee dozen komt. Uitleg van dit bedrijf is dat PostNL de communicatie doet over de pakketjes en ze daar zelf geen controle over hebben. Raar dat dit ergens anders wel kan dan...
Ik koop in het vervolg wel bij een andere winkel die hun producten in het assortiment hebben.
23 december 2024
Svar från NAÏF
Vervelend om te horen dat je maar maar één melding hebt ontvangen, terwijl er twee zouden moeten zijn over de levering van je pakket. We begrijpen dat dit voor ongemak heeft gezorgd.
Zodra een pakket door ons wordt overgedragen aan de bezorgdienst, ligt de verdere communicatie bij hen. Wij ontvangen zelf geen updates over de status van pakketten. Dit soort meldingen krijgen we helaas regelmatig via onze klantenservice binnen, waarna we een case openen bij de betreffende bezorgdienst.
We hebben al meerdere meldingen gemaakt bij PostNL over deze problemen. Helaas zien we tot nu toe weinig verbetering, omdat dit bij hen intern ligt. Wij blijven meldingen doorgeven en hopen dat er snel stappen worden ondernomen om hun proces te verbeteren.
Fijne produkten
Handige website, duidelijke info en snel geleverd. Altijd blij met de naif produkten
2 januari 2025
Geen communicatie mogelijk.
Geen communicatie mogelijk.
Tot tweemaal toe een bericht gestuurd naar de klantenservice via facebook, want bellen gaat niet. Tot op heden nog steeds geen reactie gehad. Voor 17.00 besteld vandaag verzonden gaat ook niet op, bestelling is ook nog niet onderweg. Beloof geen dingen die je niet waarmaakt🙄
4 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från NAÏF
Het spijt ons dat je geen reactie hebt ontvangen en dat je bestelling niet op tijd is verzonden. We helpen je graag verder! Kun je het probleem sturen naar support@naifcare.com? Dan pakken we het meteen voor je op.
Mooi product met 0 micro plastics.
Mooi product met 0 micro plastics.
Het is zeer fijn in gebruik
Een goede prijs kwaliteits verhouding
En een zeer snelle levering.
Ik ben zeer tevreden!
30 december 2024
Goede kwaliteit en levering
Ik bestel regelmatig shampoo en conditioner bij Naif. Het zijn fijne producten en de service en levering is altijd goed.
17 december 2024
Tolle Produkte, mit kleinen Mängel
Ich bin mit den Produkten sehr zufrieden. Leider ist eine Creme kaputt angekommen. Sie wundschutzcreme hat sich total zersetzt, die Konsistenz ist sehr wässrig und somit leider nicht zu gebrauchen. Über das geschenkte Täschchen haben wir uns sehr gefreut.
20 december 2024
Kerstcadeautjes
Ik had diverse producten gekocht als Kerstcadeaus. Iedereen was er blij mee.
Prima dus.
19 december 2024
Mooi bedrijf met snelle levering en…
Mooi bedrijf met snelle levering en minimalistisch (zobder verspilling) ingepakt. Toptoptop
23 december 2024
Super Produkte
Super Produkte!
Bestellung und Lieferung einfach, schnell und problemlos!
13 december 2024
Ware wird lieblos verschickt und kommt beschädigt an
Wir waren eigentlich mit der Sonnencreme zufrieden und diese wird auch schnell geliefert. Jedoch ist der Umgang mit der eigenen Ware eine Katastrophe. Die Flaschen werden einfach in einen dünnen Umschlag geknallt und machen sich dann auf den Weg zum Kunden…das diese dann nicht heile bzw. beschädigt ankommen ist klar. Ich kann nicht nachvollziehen, dass man wenigstens die Ware iwie schützt, sodass der Kunde auch ein intaktes Produkt erhält - ich meine da gibt es ja auch zahlreiche, nachhaltige Optionen.
Schade!
19 december 2024
Svar från NAÏF
Hallo Sarah,
Danke, dass du dir Zeit genommen hast dein Feedback mit uns zu teilen - deine Kritik ist durchaus konstruktiv und wir sind stetig daran, unsere Verpackungen zu verbessern und nachhaltige und stabile Optionen zu finden. Ich werde dies an unsere verantwortliche Abteilung weiterleiten.
Beste Grüsse
Dein Naïf Team
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.