Zenful Omdömen 56

Geen probleem met het ontvangen van het product, ik had het snel binnen en alles was prima. Maar het terugsturen ging DRAMATISCH! Waarschijnlijk was het pakket ergens kwijtgeraakt bij PostNL, dus dat was niet de schuld van de winkel. Maar het gaat om het contact. Dit was niet te doen. Pas na een maand reactie nadat ik een vervolgbericht had gestuurd. Hier zeiden ze dat ik, om iets terug te sturen, contact had moeten op nemen met de winkel. Dit staat nergens op de website, en ook had ik een retourlabel ontvangen. Dus wisten ze wel van de retourmelding af. En ook daarna reageerde ze weer na EEN MAAND. Naast dat ze ontzettend traag reageerden, reageerden ze ook erg kortaf, zonder gedag of teken van medeleven. Nu na bijna DRIE MAANDEN contact heb ik eindelijk bevestiging dan mijn terugbetaling onderweg is. Nu hopen dat het binnenkomt...

Zakelijke bestelling gedaan bij dit bedrijf. Dit is keurig uitgeleverd. De producten zijn mooi. Maar op mijn vraag of ik een factuur kon krijgen werd niet gereageerd. Ik heb het telefonisch, via WhatsApp en via de mail geprobeerd, maar ik kreeg geen enkele reactie.
Ik wilde voor mijn bedrijf meer etherische oliën bij Zenful gaan bestellen, maar daar zie ik nu vanaf. Ik ben op zoek gegaan naar een andere leverancier.
Heel jammer, maar ik vind dit onprofessioneel overkomen.

Update 21-11-2025

Prettige reactie gehad van Zenful. Ivm storing heeft het bedrijf niet kunnen reageren. Contact gehad met Zenful over de factuur. Dit wordt nu geregeld. Sterren bijgewerkt naar 4.

Geweldige service. De diffuser was heel degelijk ingepakt in mousse. Na opening liet ik zelf het dopje stuk vallen. Zenful heeft mijn probleem op een vriendelijke en genereuze manier opgelost. Ik ben hen heel dankbaar. Topbedrijf! Aanrader!

Super goede producten en een hele behulpzame klantenservice!
Heel veel baat gehad bij de waterloze nebulizer.

Ik heb op 5 feb 2025 een bestelling geplaatst, ordernummer 25538 Pepermunt olie.
Dit werd 11 feb bezorgd in een brievenbus doosje, dit doosje was niet dichtgeplakt maar enkel gevouwen. Gevolg een open doosje in de brievenbus zonder olie.
Vervolgens gebeld naar het 06 nummer op de Zenful website: 2x op 11 feb, 1x 12 feb en op 15 feb en door omstandigheden toen even niet maar ook vandaag weer gebeld (10 maart)...... Ook een e-mail gestuurd op 11 feb maar geen reactie ontvangen.
Erg slecht en slordig.

Ik heb al eens eerder olie en een lamp besteld
Fijn om te gebruiken
De lamp werkt altijd goed
Onlangs weer een bestelling geplaatst
Daar ontbraken enkele producten
Maar na een watts app werd dit direct goed opgelost en voor hun foutje werd mij gelijk een presesentje aangeboden
! Dat vind ik een leuk gebaar !!!
Ik ga zeker weer wat bestellen bij Zenful

Zeer goede stille betrouwbare diffusers. Heb al een paar andere merken gehad, maar deze steekt met kop en schouders boven. Zeer goede dikke verdamping wat de geurverspreiding ten goede komt. De verlichting is mooi, niet te... en sfeervol in random mode of je lievelingskleur vast zetten. De werking is echt muisstil. Als je twijfelt, Zenful, je gaat er veel genot van hebben. Welk model en geuren is aan U om te kiezen. Zeer tevreden.

Goede uitleg op site. Pakket goed verpakt en zelfs uitleg met essentiële oliën erbij ontvangen.

Heerlijke natuurlijke geuren. Snel geleverd in mooie doosjes.

Snel geleverd, de kleur en de vorm van de aromadiffuser zijn net als op de foto. Zeer eenvoudig te gebruiken. Ik heb er een ylang ylang olie bijgekocht en was helemaal zen heerlijk.

Leuke stijlvolle elektrische geurbrander gekocht bij Zenful, helaas binnen garantie termijn kapot gegaan. Maar al dezelfde dag een nieuwe opgestuurd gekregen, heel blij mee!

Mooi artikelaanbod, snelle levering, netjes stevig verpakt, vriendelijke -, en vlot reagerende klantenservice oftewel supergoede communicatie!
Heel blij met de travertin wierookhouder, straalt van eenvoud, mooi strak ontwerp, zwaar natuurlijk materiaal, IK hou er wel van.

Zenful. Verzorgde en vlugge bestelling.
Mooie en overzichtelijke website met lekkere geuren.

Eerst had ik een waxbrander gekocht, helaas gaf hij binnen korte tijd kortsluiting. Ik heb toen contact opgenomen met de klantenservice van Zenful. Dat ik iets anders wilde kopen, en of ze mij tegemoet wilden komen ivm de eerder gekochte waxbrander.
In korte tijd kreeg ik de lieve reactie, dat het aankoopbedrag zou worden verrekend met mijn nieuwe aankoop.
Ik heb toen een Nebulizer Diffuser (zonder water) etherische olie, cleaning kit en schoonmaakster besteld.
De Diffuser bevalt uitstekend, mooie vormgeving en verspreid een heerlijke geur. Binnen 10 dagen ontving ik het bedrag van de waxbrander terug op mijn bankrekening.
Perfecte service. Alsnog bedankt, groeten, Florence

Had problemen met bij Zenful gekochte diffusers. De problemen werden naar grote tevredenheid en zonder bijkomende kosten opgelost.

Travertin wierrookhouder
Snelle levering! Ook het heilig hout mee besteld. Het enige minpuntje vind ik is dat als je het hout hebt aangestoken het vuur al snel dooft en de loskomende geur welke door de gaatjes komt, slechts van korte duur is, zodra je de bovenkant van de bol erop zet. Je moet daardoor het hout steeds opnieuw aansteken! Misschien doe ik iets verkeerd??

Mijn diffuser laadde niet meer op. Ik heb dit gemeld en 2 dagen later heb een ik nieuwe diffuser ontvangen.

In de mail zag ik de mooie actie van de disfeuser hij is klein compact en 3 mooie kleuren en ook nog verschillende met de stoom momenten en staat in me slaapkamer en is prachtig rustgevend gebruik het elke dag en ook nog voor een mooie prijs en de topservice zo blij ermee

Prachtige producten, snelle levering! Onze tafelhaard geeft zoveel sfeer✨

Mooie producten zeer snel geleverd