Hei Sylvi,
Og takk for at du deler dine tanker med oss. Som et lite team som kjemper for å utfordre de store gigantene, betyr tilbakemeldinger som din alt, det er slik vi lærer og vokser. Vi beklager oppriktig at kvaliteten ikke møtte forventningene dine denne gangen.
Vi jobber dag og natt for å bevise at miljøvennlig ikke trenger å bety dårligere kvalitet. Basert på innspill fra deg og andre kunder, har vi allerede oppgradert rullene våre med mer papir og bedre tykkelse.
Når det gjelder prisen, jobber vi for å finne balansen mellom rettferdighet og bærekraft, og vi lover å kjempe videre for å få ned kostnadene etter hvert som vi vokser.
Takk for at du er en del av reisen vår og for at du hjelper oss med å utfordre status quo!
------------------------------------------------------------------------------
Hi Sylvi,
And thank you for sharing your thoughts with us. As a small team struggling against the big giants, feedback like yours means everything, it’s how we learn and grow.
We sincerely apologize that the quality didn’t meet your expectations this time.
We work day and night to prove that eco-friendly doesn’t have to mean inferior quality. Based on feedback from you and other customers, we have already upgraded our rolls with more paper and better thickness.
When it comes to pricing, we are working to find the balance between fairness and sustainability, and we promise to continue fighting to bring down costs as we grow.
Thank you for being part of our journey and for helping us challenge the status quo!