MyWellness Omdömen 

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung.

Ich hatte einen dreistündigen Wellnessaufenthalt mit Verlängerung gebucht und mich sehr darauf gefreut. Bereits zu Beginn funktionierte die Multimedia-/Soundsteuerung nicht richtig. Eine Mitarbeiterin musste das System neu starten. Auch danach ließ sich die Lautstärke nicht wirklich regulieren. Wesentlich ärgerlicher: Der Whirlpool war während meines Aufenthalts nicht nutzbar. Ich meldete den Defekt, ein Mitarbeiterin bestätigte eine technische Störung und wollte einen Techniker kontaktieren. Danach erhielt ich jedoch keinerlei Rückmeldung und der Whirlpool blieb außer Betrieb.

Auch die Sunshower funktionierte nicht. Auf meine entsprechende Meldung reagierte schließlich überhaupt niemand mehr. Später wurde mir an der Kasse sogar mitgeteilt, dass deren Defekt bereits vorher bekannt gewesen sei. Man könne das aber nicht jedem Kunden mitteilen und die Sunshower sei ohnehin nur ein „netter Nebeneffekt“.

Aufgrund der zahlreichen Einschränkungen habe ich meinen Aufenthalt vorzeitig abgebrochen. Besonders enttäuschend war für mich jedoch der anschließende Umgang mit meiner Reklamation. Statt einer Entschuldigung oder einer lösungsorientierten Reaktion wurden die Probleme heruntergespielt. Ein weiteres Paar an der Kasse berichtete übrigens ebenfalls, dass sein Whirlpool bis zum Ende nicht funktioniert hatte.

Technische Probleme können passieren. Entscheidend ist für mich, wie ein Unternehmen damit umgeht. Bei einem Wellnessangebot für einen sehr hohen Preis erwarte ich, über bereits bekannte Defekte informiert zu werden und bei während des Aufenthalts gemeldeten Problemen zumindest eine Rückmeldung zu erhalten.

Für mich war das leider der letzte Besuch bei MyWellness. Rate allen, lieber in die Therme nach Bad Schandau zu fahren. Da stimmt dann das Preis-Leistungsverhältnis.

Es war einfach super schön & super entspannend ❤️ auf jedenfall wieder

Ich war mit meinem Verlobten für 3 Stunden hier und es war Entspannung pur ! Kann es nur weiterempfehlen wenn man mal dem Alltag entfliehen will

Wirklich zu empfehlen. Ambiente super. Suit toll. Snacks etwas teuer. Aber gönnt man sich ja auch nicht täglich. Wir werden aufjedenfall wieder kommen.

Einfach toll!

Es hat mir wieder sehr gefallen passte perfekt zum Abschluss meines Urlaubs

Ja wie immer top.
Leider ist der Salat ausgegangen aber da kann um 23 uhr sich auch niemand beschweren.
Und der TV war defekt dafür haben wir aber eine ausgiebige Entschuldigung und kostenlose Getränke bekommen
Also nur zu empfehlen, alles super was die Ausstattung angeht und auch alle sehr nett und zuvorkommend.
Also teuer ja aber ist den Preis wert für das was man bekommt.

Die Suite war sehr schön, alles sauber, extrem gemütlich eingerichtet und alles in allem war das Wellnesserlebnis super. Was mich nur stört bei MyWellness ist, dass die Multimediafunktionen oftmals nicht richtig funktionieren. Dieses Mal, wie auch vorher oftmals schon, funktionierte das Streaming nicht. Immer nach 1min trennte sich das Multimedia System von mein n Geräten. Das war ein bisschen schade.

Wir hatten eine schöne und entspannte Zeit wo man den Alltag einfach mal vergessen konnte. Wir kommen gerne wieder. Nächstes Mal dann länger.

Sehr entspannend, tolle Qualität, ein Erlebnis

Wir kommen seit 5 Jahren regelmäßig zu My Wellness und sind bisher immer zufrieden gewesen. Vielen Dank!

War ein sehr schöner Aufenthalt alles war wie erwartet und noch ein stück besser.
Bißchen verwirrend war der Eingang da der QR Code nur einmal funktioniert und mehrere Besucher auch dachten man kann ihn für die Anzahl der Personen nutzen die gebucht sind.

Mega schön und entspannt, es lohnt sich

My Wellness immer wieder gerne

Sehr schönes Ambiente, schneller und diskreter Service, saubere und gemütliche Suite. Essen reichlich und lecker

Alles Top! Essen war überraschend gut. Wir kommen wieder.

Super toller Aufenthalt