Mysc Omdömen 

Best service ever. Gonna order again soon

Snelle levering van online bestelling. Met een persoonlijke noot geleverd en lekker sampel geurtje erbij.

Ik wil mijn teleurstelling delen over mijn recente ervaring met Parfumerie Mysc, vooral met betrekking tot hun klantenservice en afhandelingsprocedures. Ongeveer anderhalve maand geleden kocht ik het Montale parfum Dark Vanille, maar na slechts één dag besloot ik het terug te sturen omdat het niet aan mijn verwachtingen voldeed. Tot mijn verbazing heb ik niets gehoord van de winkel na de retourzending en dacht ik dat alles in orde was.

Helaas kreeg ik anderhalve maand later plotseling een incassobericht van Riverty met aanzienlijke extra kosten. Deze onverwachte kosten van 145 euro waren een complete schok, vooral omdat ik dacht dat mijn retour goed was verwerkt. Toen ik contact opnam met Parfumerie Mysc om het probleem te bespreken, bleek Sabrina totaal niet mee te denken over een oplossing of compensatie. Ik had het retour bonnetje maar moeten bewaren. Echt complete onzin.

Uiteindelijk zit ik nu met een extra kostenpost van 145 euro en geen parfum. De klantenservice van Parfumerie Mysc laat veel te wensen over. Dit is absoluut niet de manier waarop je klanten zou moeten behandelen. Ik raad aan om je aankopen ergens anders te doen waar klanttevredenheid serieus wordt genomen.

I've order a perfume (Bvlgari Gyan) from Mysc, the shopping experience was the best I've had in Netherlands (and yes I do order several perfumes per month). I regret I didn't find Mysc sooner; totally recommended.

The points that can improve from my point of view:
The perfume collection is very limited; I cannot find most of perfumes I am looking for.
The website is not the easiest to navigate and filter through products.

Super snelle levering. Mooi verpakt, samples erbij en een een super attent briefje. Dankjewel

Ik ben altijd blij met jullie en tevreden

Voor een vriendin heb ik, als cadeautje, samples via het internet besteld. Volgens de site zou er een voucher van 15,00 euro bijzitten.
De volgende dag was ik in de winkel, prachtige zaak, en gaf aan, dat ik een bestelling via internet had gedaan. Ik kreeg gelijk het pakketje mee.
Thuis gekomen, open gemaakt en trof hier 5 samples aan maar zonder voucher.
Gemaild en het bleek, dat de voucher op bijgaand retourformulier staat.
Wat blijkt, op het retourformulier staat een
kortingscode en dit is de voucher.
Wel apart, als je iemand samples cadeau wilt doen om dan het retourformulier erbij te geven. Volgens mij is dit onduidelijk voor de ontvanger: is dit een kortingscode die bij het aanschaffen is gebruikt?

Wellicht heb ik mij laten misleiden door het plaatje op internet maar als je er nu een voucher bijgeeft, doe dit dan fysiek en niet met een kortingscode op het retourformulier.

Ik had mijn parfum snel binnen gekregen, ik had voor cadeauverpakking gekozen en het zag er echt heel goed uit! Heb zelf 3 gratis samples erbij gekregen omdat ik die had aangevinkt. Echt een super webshop! Ga hier vaker parfum halen

Product was keurig verpakt en verstuurd.

Heb een proefpakket van 5 geurtjes besteld. 1 geurtje was niet voorradig, maar werd een dag later gebeld met de vraag of ze er een alternatief aan toe mochten voegen. Heb aangegeven welke geuren mijn voorkeur hadden en kreeg een top alternatief toegestuurd, welke nu mijn nieuwe favoriet is. Goede service en betaalbare prijzen!

Ik kocht een samplebox om wat geurtjes uit te proberen. Heerlijke geurtjes ze blijven ook lang zitten. Maar de service vind ik niet professioneel. Je krijgt ze voor een kwart gevuld. En vragen of je 2 extra samples wilt die je vervolgens niet krijgt. Je betaald er toch €25,00 voor.

Kende Mysc niet, maar heb perfecte ervaring met zowel de telefonische service van de dames alsook met de bestelling en de levering. Bijzondere en mooie merken als Montale. Extra plus voor de fijne cadeauverpakking en de zelf te kiezen "samples". Niet de goedkoopste merken, maar wel de betere en exclusievere. Zeer tevreden klant en bestel hier zeker vaker.

Artikel (krulset Olcay Gulsen) januari besteld
2x hierover gebeld dat het nog niet leverbaar was
Na half jaar zelf weer gebeld om geld terug te krijgen, nog steeds niet binnen
Sowieso jammer dat de set niet leverbaar is maar nog vervelender dat ik mijn geld nog niet terug heb!

Een samplebox besteld. Best duur. Geen extra samples gekregen zoals de vorige keer bij mijn eerste aankoop, waardoor ik deze ging bestellen. Jammer.

Heb een samplebox bestelt bij hun. En zoals de vorige keer weer voor een kwart gevuld. Er wordt je ook gevraagt of je 2 testers bij wilt vervolgens krijg je niks. Wel zonde van de service, want de geuren zijn geweldig.

Top service. Friendly customer services.

Ben zeer tevreden over de service, en de producten

Betrouwbare webshop!! Altijd veel samples. Ga hier zeker vaker bestellen!!

Gewoon helemaal top!!!👏👍

Uitstekende producten en snelle verzending. Ik shop hier zeker vaker!

Fijne website, producten snel verzonden, mooi ingepakt en veel extra testers .