I learned about Myprotein while looking for protein products. In the Japanese market (Amazon, etc.), "Impact Soy Protein" is sold under the name "Soy Protein Isolate," which initially confused me.... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
It's a pity that the cashback for introducing friends has decreased. Now that the Corona disaster has passed, I would like you to resume selling high-capacity but cheap protein like before...
まず、端末再起動してもWi-Fiと5Gを切り替えても一回もカートから先に進めない。 サイトのUIがあまりにも見にくい。マイページもただわかりにくく、どこにほしい情報があるかもわかりにくい。 住所を入れる欄もわかりにくく、いくら海外が本社だろうが日本に対しても提供しているなら、きちんと日本のユーザーも使いやすくしてほしいです。 サポートに連絡しても返信が見れない（ メールで返信があります... Se mer
Företaget har svarat
Cliente fidèle depuis plusieurs années, je suis toujours aussi satisfaite de mon expérience avec MyProtein. Les produits sont de très bonne qualité, variés, et correspondent toujours à mes att... Se mer
Företaget har svarat
4,0
Bra
14 tn omdömen
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Svar från Myprotein
こんにちは、
レビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
日頃よりご利用いただいているお客様からこのようなご意見をいただけることを、大変嬉しく思っております。
お客様からのご意見は、サービスの維持および向上に役立っており、スタッフ一同も温かいお言葉を大変喜んでおります。
ご不明点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。喜んでお手伝いさせていただきます。
どうぞ素敵な一日をお過ごしください。
敬具
Natalia
Topper!
Goede supplementen en kwaliteitvol, maar chocolade whey protein en watermeloen clear protein raad ik niet aan, het heeft geen aangenaame smaak. Voor de rest een topper merk shaker is ook de beste!! En bezorgd heel snel!
22 april 2026
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Svar från Myprotein
Hallo,
Bedankt voor het achterlaten van uw beoordeling!
Het is altijd een genoegen om deze feedback van onze loyale klanten te ontvangen.
Uw feedback helpt ons om onze diensten te onderhouden en te verbeteren, en het team zal erg blij zijn om uw vriendelijke opmerkingen te horen.
Mocht u vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij helpen u graag verder.
Zorg goed voor uzelf en nog een fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Natalia
信用していない。
前回の注文では、プロテインまみれのものも商品として返金対応がなかったので、値段相応だなという印象。破裂したものだけ返金があったが、あまり良い印象はしなかった。
安いからもう一回買ってみて、ダメならやめようかと思う。
22 april 2026
Svar från Myprotein
お客様のご注文につきましてご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
再度、お調べさせていただきますので、お客様のアカウントのメッセージ欄より直接お問い合わせいたただきますようお願い致します。
お手数をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願い致します。
https://www.myprotein.jp/account/customer-service/messages
Myprotein
Terrible customer service and product quality
Terrible customer service, product quality hugely declined.
After shopping with myprotein for years, ordered two preworkouts to Japan and paid for express DHL delivery. On arrival, the product is completely rock solid and unable to be used, it was clearly wet previously. I reported immediately, after a week of waiting for an update, the company refunded the product but not the delivery. I'm left having paid the delivery cost, and with no usable product.
Will not be shopping with myprotein again.
22 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Myprotein
Hi Nick,
Thank you for taking the time to leave a review.
We are sorry to hear your recent experience hasn't been positive and do want to look further into this. Can you please respond to the request sent to you via your TrustPilot account?
We look forward to getting this resolved.
Kind Regards,
Stephen
プロテインの高騰するなか、頑張ってくれている
いつもプロテインを中心に購入しています
価格を抑える努力は非常に嬉しいですが、やっぱりかなり高くなってしまいましたね
今後もよろしくお願いします
22 april 2026
Svar från Myprotein
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Natalia
Elendig kundeservice
Jeg forsøgte at bytte et produkt, jeg havde købt hos MyProtein. Ved en fejl kom jeg desværre til at sende den forkerte pakke retur, da jeg skulle sende to pakker afsted samtidig.
MyProtein modtog pakken for snart en måned siden, og siden da har jeg gentagne gange forsøgt at få den sendt tilbage til mig. Jeg har skrevet til deres kundeservice 7-8 gange, men hver gang bliver jeg mødt med standardiserede autosvar, der tydeligvis ikke forholder sig til det, jeg faktisk skriver. Det efterlader mig med en klar oplevelse af, at man hverken bliver hørt eller taget seriøst som kunde.
Det mest absurde er, at MyProtein har bekræftet modtagelsen af pakken og samtidig meddelt, at de vil refundere pengene for det returnerede produkt. Problemet er bare, at pakken slet ikke indeholdt det produkt, jeg havde købt hos dem – og det kan på ingen måde forveksles med det. Alligevel virker det ikke til, at nogen reelt læser eller forstår henvendelserne.
Efter næsten en måned uden en reel løsning står jeg stadig uden min pakke og uden hjælp fra deres kundeservice.
Efter denne oplevelse kommer jeg ikke til at handle hos MyProtein igen, og jeg kan desværre ikke anbefale andre at gøre det. En virksomhed, der ikke kan håndtere en simpel kundeservicehenvendelse, er ikke værd at handle hos.
25 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Myprotein
Hej,
Det gør mig ondt at høre, at du har oplevet problemer i denne sag.
Jeg vil gerne hjælpe dig med at løse problemet. Angiv venligst dit ordrenummer, eller kontakt os via din konto, så kan vi løse problemet med det samme.
Med venlig hilsen,
Myprotein
Svar från Myprotein
こんにちは。
レビューをお寄せいただきありがとうございます！
大切なお客様からこのようなフィードバックをいただけるのは、私たちにとって大変嬉しいことです。
お客様からのご意見は、サービスの維持・向上に役立てさせていただきます。チーム一同、温かいお言葉を大変嬉しく思っております。
ご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます。
どうぞお元気でお過ごしください。素敵な一日をお過ごしください。
敬具
ケイリー
Svar från Myprotein
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ご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます。
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敬具
ケイリー
Svar från Myprotein
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ケイリー
Svar från Myprotein
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何かご不明な点やご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
どうぞお元気でお過ごしください。
敬具
ケイリー
ビタミン剤を90錠入りを6個注文しました
ビタミン剤を90錠入りを6個注文しました。届いたのが消費期限が残り3ヶ月だけの物でした。1日1錠って書いてあります。どうすればいいですか？
17 april 2026
Svar från Myprotein
この度は、お客様のご注文につきましてお問い合わせありがとうございます。
ご注文をお調べし、サポートさせていただきますので、お客様のアカウントのメッセージ欄より直接お問い合わせいたただきますようお願い致します。
お手数をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願い致します。
https://www.myprotein.jp/account/customer-service/messages
Svar från Myprotein
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ケイリー
Svar från Myprotein
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ケイリー
甘さ控えめのコーヒー味
甘さ控えめのコーヒー味ホエイプロテインは、今まで飲んできたマイプロテインの中で一番おいしいと感じる完成度。香ばしさと甘みのバランスがよく、トレ後でもゴクゴク飲める。粉っぽさもなく最後まで美味しい。唯一残念なのは2.5kg入りがないこと。
25 december 2025
Svar från Myprotein
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ケイリー
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ケイリー
バナナ美味しくなかった
15 april 2026
Svar från Myprotein
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ケイリー
There was no vanilla flavor caesin…
There was no vanilla flavor caesin protein AGAIN. I’m very disappointed.
15 april 2026
Svar från Myprotein
Hello,
Thank you for taking time to leave your review.
I apologise you have faced issues with this order, I have now looked into this for you and contacted through your account to resolve this issue.
Please log into your account to view this message.
Thanks,
Sam
ゲリラセールのおかげで気になる商品を安く購入でき驚きました
ゲリラセールのおかげで気になる商品を安く購入でき驚きました。あとは届いて使ってみないと何とも言えませんが、楽しみです。
15 april 2026
Svar från Myprotein
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ケイリー
Svar från Myprotein
Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care and have a lovely day.
Kind Regards,
Sue
Svar från Myprotein
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ケイリー
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