myPramOmdömen 

Hab einen Bugaboo Butterfly zum Bestpreis erworben. Nachdem dieser ein Fall für die Garantie wurde, gab es von MyPram sehr guten Kundenservice, inzwischen habe ich einen neuen. Danke.

Sie verkaufen einen teuren Kinderwagen mit kaputten Bremsen, was lebensgefährlich ist für das Baby, lassen eine Mutter ohne Kinderwagen stehen und wollen dann noch extra Geld für einen Leihkinderwagen verlangen. Dazu wollten Sie mir einen Kinderwagen mit Wanne für ein 10 Monate altes Baby geben, was einfach gefährlich ist.

SIe haben einfach keine Ahnung.

Für so ein Verhalten sollte sich diese Firma wirklich schämen.

Absolut katastrophaler Kundenservice.

PS: Antwort auf ihre Nachricht:

Ihre Nachricht ist einfach nur peinlich. Anstatt Verantwortung für den Verkauf eines defekten Kinderwagens zu übernehmen, stellen Sie eine selbstverständliche Lösung als besondere Kulanz dar. Genau diese Haltung zeigt leider, warum so viele Kunden mit Ihrem Service unzufrieden sind.Das kann man hier ganz gut nachlesen.

Ich habe bei myPram bestellt und leider keine gute Erfahrung gemacht.

Die Bestellung wurde am 24.03. aufgegeben und direkt per Vorkasse bezahlt. Seitdem steht der Status lediglich auf „in Bearbeitung“. Eine Lieferung ist bis heute nicht erfolgt.

Auf meine Nachfrage beim Kundenservice habe ich nur eine sehr allgemeine Antwort erhalten, ohne konkretes Lieferdatum oder klare Informationen zum Status der Bestellung.

Besonders kritisch finde ich, dass trotz Zahlung im Voraus keine transparente Kommunikation erfolgt. Man erhält keine verlässlichen Angaben, wann oder ob die Ware überhaupt verschickt wird.

Ich kann den Shop daher aktuell nur eingeschränkt empfehlen und würde aufgrund meiner Erfahrung eher zu einem Anbieter mit besserem Kundenservice und klareren Lieferangaben raten.

Hallo zusammen,

normalerweise schreibe ich keine Erfahrungsberichte aber mit 10% Newsletter werben und anschließend Klauseln einzubauen, die es fast unmöglich machen den Rabatt wahrzunehmen finde ich nicht fair.
Ich wollte eigentlich einen Kinderwagen bei euch bestellen, aber durch diese Zeitverschwendung bestelle ich doch lieber woanders.

Grüße Andreas

Super Kundenservice, per Mail sowie per Telefon, kompetent und schnelle Lieferung. Ich würde immer wieder bei myPram bestellen und werde es auch zukünftig.

Artikel bestellt, auch nicht sofort, der Preis war also dirchaus länger der angegebene.
Und plötzlich word nach Tagen storniert, da ein angeblicher technischer Defekt vorlag.
Da helfen auch keine angebotenen 10% Rabatt für eine Neubestellung, den ich auch noch explizit anfordern müsste.
Leider sehr enttäuscht und nie wieder

Leider war meine Erfahrung mit Mypram sehr enttäuschend.
Ich habe mich sehr gefreut, den Rucksack, den ich meiner Tochter schon länger kaufen wollte, dort zu einem guten reduzierten Preis gefunden zu haben. Die Bestellung lief zunächst problemlos, und ich habe mich sehr auf die Lieferung gefreut.

Ein paar Tage später erhielt ich jedoch die Mitteilung, dass meine Bestellung aufgrund eines Fehlers storniert wurde. Das war natürlich sehr schade, vor allem, weil die Vorfreude schon groß war und der Artikel offenbar doch nicht verfügbar war.

Ich hätte mir in diesem Fall ein gutes entgegenkommendes Angebot gewünscht. So bleibt leider ein enttäuschender Eindruck zurück.

Wir haben bereits vor 3 Monaten unseren Kinderwagen reklamiert, der nach wenigen Wochen Nutzung total verfärbt/ausgeblichen ist. Kein Teil (Stoff) passt farblich mehr zueinander!
Anstatt dem Kunden eine Schadensregulierung anzubieten wird immer nur auf den Hersteller verwiesen. Es wird vergessen, dass der Kaufvertrag mit MyPram zustande gekommen ist.
Diese Firma kommt Ihrer Pflicht (Nachbesserung, Erstattung, Ersatz,… es gibt einige Möglichkeiten) nicht nach.

Zu Beginn der Reklamation wollten sie uns über den Hersteller eine Kinderwagen-Matratze (?!) schicken. Wie genau diese das Problem behebt ist uns nach wie vor nicht klar. Man hat dem Eindruck, es wird sich der Thematik gar nicht angenommen.

Im weiteren Verlauf wurde uns eine neue Wanne angeboten. Diese gibt es allerdings nicht mehr in der Farbe unseres Modells. Sprich: auch damit passen Verdeck, Sportsitz, Korb etc. nicht zusammen! Jedes Stoffteil hätte weiterhin seine eigene Farbe!

Neben dem optischen und ästhetischen Faktor vermindert sich hierdurch der Wert und erschwert einen Weiterverkauf nach eigener Nutzung deutlich!

Heute wurde erneut der Kundenservice kontaktiert, wir sind sehr gespannt ob man sich doch noch dem Problem annimmt und den Schaden sinnvoll regulieren wird.

Auch eine Rückgabe oder ein kompletter Umtausch wurde vorgeschlagen aber bisher ignoriert. Es wird immer weiter nur “a den Hersteller weitergeleitet”… Kundenservice wird hier anscheinend klein geschrieben! Passt leider gar nicht zur Philosophie, welche auf der Website so toll ausgeschmückt ist.👎🏼

Super Preis und eine sehr schnelle Versand Abwicklung! Würde jederzeit wieder kaufen.

Hat alles super geklappt! Ware ist sogar vor dem angegebenen Zeitpunkt angekommen. War deutlich günstiger bei MyPram als bei anderen Anbietern. Kundenservice war auch gut zu erreichen.

Vorsicht die veraschen einen echt. Am 11.7.25 sollte die Tasche angeblich da ankommen. Ich habe immer noch nichts erhalten, nicht mal eine Benachrichtigung!

Hier werde ich nie wieder bestellen! Am 23.6.25 habe ich eine Seiten Tasche für meinen bugaboo bestellt. Bis heute kam nichts an. Hätte ich nicht mal nachgefragt wüsste ich bis heute nicht was Sache ist. Angeblich war die wahre nicht mehr auf Lager und sie müssten sie selber erstmal bestellen. Am 7.7.25 sollte es eingehen und immer noch nichts. Hätte ich mal lieber direkt bei bugaboo bestellt. Da hätte ich sie nach 2 Tagen bekommen!!!! Echt nervig und ärgerlich.

Zuerst war ich bei meiner Kinderwagen-Bestellung sehr skeptisch doch ich wurde vom Gegenteil überzeugt und bin wirklich begeistert und zufrieden. Ich wurde außerdem rechtzeitig per Mail informiert und gefragt, ob ich Interesse an einer anderen Farbe hätte, da sich meine Wunschfarbe leider im Lieferverzug befindet und es eventuell nicht rechtzeitig zum ET reicht. Zeitlich hat es für mich persönlich gepasst. Ich bin echt froh die Seite gefunden zu haben 😊

Sehr schnelle Lieferung!

Super geklappt ALLES. Kann ich zu 100%weiterempfehlen. Frau Beck

I recently had the misfortune to order a pram from this online shop, only to have my order canceled the very next day. Upon calling them, I was informed that they do not ship to the UK. Why is this information not clearly stated on their website, and why did they accept my payment for delivery to th UK? It would have prevented this unnecessary inconvenience.

Wir haben noch einmal spontan für den Urlaub Klamotten bestellt und die angegebene Lieferzeit binnen von 1-2 Werktagen traf genau zu, sodass wir die Sachen mit in den Urlaub nehmen konnten. Top Qualität, bestens Angebot, schneller Versand. Wir werden wieder bestellen :)

Hab mir paar Adapter für den Kinderwagen bestellt. Adapter kamen schnell, gut Verpackt und vollzählig an!

Adapter hieß übrigends Cybex Priam Adapter für Maxi Cosi und Cybex.

Diese Adapter passen nicht nur auf:
Maxi Cosi Pebble
Cybex Aton 5,4,3
Cybex Cloud Q & Cloud Z
Cybex Q i-Size
Cybex Aton Q
sondern auch auf Maxi Cosi Marble den wir besitzen.

Laut Maxi Cosi ist es die gleiche Aufnahme. Gern geschehen falls wer danach suchte :)

Gern wieder :)

Der Kindersitz hat eine super Qualität, genau wie auf der Website beschrieben und die Lieferung war sehr schnell

Nachdem bei einem Joie Buggy nach wenigen Wochen die Bremsen nicht mehr so funktionierten, wie vom Hersteller vorgesehen, bat der Kundendienst von Mypram mir einen 1:1 Umtausch an. Ich habe mich sehr gefreut, dass mir so schnell und freundlich geholfen wurde. Würde auf jeden Fall wieder dort bestellen.

Kundenservice ist super, der Fehler lag bei der Bestellung bei mir.
Leider kann ich die Bewertung nicht korrigieren, verfasse daher eine neue!